Esta es una de las conclusiones del estudio que acaba de concluir INESE y que ahora presenta con el título 'La transformación del trabajo en las aseguradoras: tendencias a 5 años'. El trabajo se ha elaborado con las respuestas aportadas por representantes de la práctica totalidad de áreas de actividad en las entidades aseguradoras.

Estas tendencias son una consecuencia lógica de la combinación de una serie de tecnologías (inteligencia artificial, chatbots, blockchain, machine Learning, etc.), que se estima permitirán automatizar muchos de los procesos y procedimientos de las aseguradoras.

¿Una alternativa? El estudio de INESE aporta una opción: ir incorporando los enfoques digitales y más innovadores a los puestos actuales, eliminando posibles redundancias y el peligro de estructuras duplicadas en función del conocimiento y la cultura organizativa de los ocupantes de ciertas posiciones. “Se trata -se concluye- de fomentar la incorporación y no la superposición de contenidos”.

La información del estudio en la web de INESE se puede encontrar en este vínculo.