La jornada se abrirá con unas palabras de recepción a cargo de Fernando Prieto, director general adjunto de Reparalia, que dará paso a un monólogo del humorista Carlos Ramos, centrado en las divertidas situaciones que se pueden producir en torno precisamente a la Experiencia del Cliente.

Tras este preámbulo, se celebrará una Mesa Redonda sobre el tema, moderada por el responsable editorial de INESE, Juan Manuel Blanco, y en la que intervendrán Álvaro Mengotti, Iberia general manager de AIG; Miguel Ángel Vasserot, subdirector general de ING; Josué Sanz, director general de LIBERTY SEGUROS; Pablo González de Castejón, director general de RGA; Ricardo García-Nieto, expresidente de la OCU en Catalunya; José L. López de Ayala, Sector Lead-Perfomance, Travel&Finance Google; y H. Stephen Phillips, consejero delegado de Reparalia.

Los interesados en ampliar información de la jornada o en participar en la misma, dado su carácter exclusivo y limitado (con invitación personal), deberán dirigirse al correo electrónico comunicacion@reparalia.es  o contactar con el teléfono 91 327 72 01 (extensión 2042). 

Acceso a la programación de la ‘Semana del Seguro 2013’.