El seguro garantiza las coberturas básicas de daños por agua, rotura de cristales, asistencia de bomberos, cobertura contra incendios y asistencia en el hogar y emergencias. Además, cuenta con servicios como el bricolaje (mediante el cual el cliente puede solicitar la ayuda de un especialista para realizar tareas del hogar como colgar un cuadro o montar un mueble), la asistencia informática y el asesoramiento jurídico (con el que se resuelven dudas legales de carácter fiscal, administrativo y laboral).

“El valor añadido del producto es la cobertura personalizada que se oferta y que permite al cliente disponer de servicios como la defensa jurídica del arrendador y la protección contra el robo dentro y fuera del hogar, de joyas y objetos de valor, o la cobertura del mobiliario del jardín, además de muchos otros”, detalla la compañía, que ofrece por la contratación del producto 40 euros de regalo y un 10% de descuento si ya se es cliente.

Descripción de las coberturas que incluye el producto

Garantías básicas
- Asistencia en hogar 24 horas.
- Servicio de bricolaje.
- Asistencia informática y defensa jurídica de Internet.
- Responsabilidad civil.
- Daños por agua.
- Rotura de espejos, cristales, placas vitrocerámicas.
- Incendio.
- Gastos diversos: asistencia en bomberos, salvamento, extinción, etc.

Daños por agua
- Cobertura del 100% del capital asegurado para continente y contenido.
- Localización y reparación de la avería.
- Olvidos u omisiones: se garantizan los daños materiales directos producidos por el agua como consecuencia de olvidos u omisiones en el cierre de grifos, llaves de paso y similares.

Daños por incendio
- Cobertura del 100% del capital asegurado para continente y contenido.
- Incendio: también se cubren los daños por humo tanto si el siniestro se ha causado en la vivienda como en las proximidades.
- Explosión: cobertura de auto explosión de calderas, termos, instalaciones fijas y conducciones dentro y fuera de la vivienda, aún sin llama.
- Caída de rayo: cobertura de sobretensiones como consecuencia de rayos, dentro y fuera de la vivienda, aún sin producirse llama.
- Cobertura del 100% del capital asegurado para continente y contenido.
- Gastos de la asistencia de bomberos incluida, así como gastos de salvamento, extinción, demolición y desescombro hasta el 100% del capital asegurado.

Asistencia en hogar 24 horas
- Envío de profesionales al domicilio.
- Gastos de desplazamiento en caso que el hogar haya quedado inhabitable (hotel, manutención, mudanzas, etc.).
- Asistencia sanitaria.
- Restauración estética por daños en mobiliario y enseres y/o instalaciones fijas.

Servicio de bricolaje
- Desplazamiento gratuito del profesional a la vivienda asegurada.
- Mano de obra, hasta un máximo de tres horas.
- Permite utilizar este servicio para la colocación de accesorios de baño y cocina, sustitución de grifos, montaje de muebles kit, instalación de cortinas…

Servicio de asistencia informática
Comprende:
- Asistencia remota.
- Asistencia in-situ.
- Recuperación de datos.

Todo ello siempre por vía:
- Telefónica.
- On-line.
- Control remoto.

Responsabilidad civil y fianzas por daños ocasionados en calidad de:
- Cabeza de familia (ejemplo: daños a terceros producidos por el hijo).
- Propietario del inmueble (daños a terceros por agua, incendio, etc.).
- Inquilino (incendio o explosión).
- Patronal (servicio doméstico).

Servicios jurídicos
- Defensa jurídica familiar.
- Reclamación de daños.
- Fianzas judiciales.

Rotura de lunas, espejos, vidrios y cristales
- Rotura de mármoles, granitos, loza sanitaria.
- Rotura de placas vitrocerámicas, cristales de electrodomésticos y muebles de metacrilato.

Coberturas a medida

Rotura de placas solares
- Cobertura del 100% del capital asegurado para continente y contenido.

Daños eléctricos
- Sobretensiones o inducciones causadas por la caída del rayo.
- Bienes refrigerados.

Jardín
- Reconstrucción de jardines.
- Mobiliario de jardín.

Robo dentro de la vivienda
- Llaves y cerraduras.
- Bienes en trastero.

Robo fuera de la vivienda
- Atraco en la calle.
- Uso fraudulento de tarjetas de crédito.

Defensa jurídica del arrendador
- Si se es arrendador, se puede contratar la Garantía de Defensa Jurídica para la reclamación de aquellos desperfectos causados por el inquilino y el impago del alquiler.

Casos en que no se asegura

- Edificaciones singulares y/o catalogadas de interés artístico o histórico.
- Autocaravanas, caravanas y/o remolques-vivienda.
- Viviendas en régimen de multipropiedad (share-time, floanting-time o similares).
- Viviendas destinadas a actividades industriales y/o comerciales.
- Viviendas que carezcan de permisos y/o licencias de construcción.
- Pólizas temporales.
- Capital de contenido superior a 180.000 euros.
- Capital de continente superior a 600.000 euros.
- Viviendas en despoblado.
- Viviendas con deshabitación superior a 181 días.
- Viviendas con más de 100 años de antigüedad que no hayan sido rehabilitadas.
- Viviendas que no sean de sólida construcción o que no estén edificadas con materiales incombustibles.

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