“En España se atendieron más de 10,8 millones de llamadas, a las que hay que añadir otros 15,1 millones de consultas atendidas en el resto de países en los que el grupo desarrolla actividades aseguradoras y los 19,7 millones de llamadas atendidas por los servicios de MAPFRE ASISTENCIA”, precisa el grupo asegurador en una nota de prensa.

Los servicios de atención telefónica de MAPFRE, denominados SI24, operan las 24 horas del día, todos los días del año. En estos centros trabajan un total de 7.171 empleados, de los 946 lo hacen en los ocho centros que existen en España y 6.225 en el resto de los que operan en otros países.