La aplicación, que se ha ido implementando desde 2011 bajo el nombre ‘MAiassist’ en otros países, permite a los beneficiarios -con solo pulsar un botón- solicitar automáticamente la prestación de su servicio de Asistencia en carretera, indicando por geolocalización la posición exacta del vehículo y confirmar el tiempo estimado de llegada de su grúa. Además, funciona con todos los operadores y está disponible para los principales sistemas operativos del mercado (Android, Apple y BlackBerry).

Según se explica, “la aplicación supone para las empresas aseguradoras la reducción de costes en el proceso de Asistencia, el incremento de la fidelización y satisfacción de los clientes, y el fortalecimiento de su imagen de marca”. “Además –se concluye-, permite diferenciarse respecto a la competencia, ya que la herramienta puede personalizarse con el logotipo, imagen y diseño de la aseguradora cliente o integrase en su propia aplicación para móvil si ya dispone de ella”.