Esta es la principal conclusión del informe elaborado por EIOPA sobre buenas prácticas de las herramientas y canales de comunicación a los afiliados de Planes de Empleo. En el documento destaca, también, que en la mayoría de los casos analizados la información se proporciona a los miembros del plan directamente por parte de la gestora y/o la entidad aseguradora.

El canal de comunicación más frecuente utilizado es el papel. “Sin embargo, se vislumbra un cambio hacia el uso de las vías de comunicación electrónica, en particular, el correo electrónico y cuentas de usuario en línea”, matiza la autoridad.

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