El gasto con los vendedores de productos de tecnología va a aumentar ya que las aseguradoras buscan mejorar así sus actuales sistemas y adoptar sus tecnologías avanzadas para mejorar su competitividad ante un aumento de las expectativas del cliente.

La investigación de Kable revela que las aseguradoras están destinando el 39% de sus presupuestos de software a licencias. Sin embargo, en un esfuerzo por minimizar los costes y reducir la molestia de la gestión de aplicaciones, las aseguradoras están cambiando poco a poco su enfoque hacia el software como servicio.

Un dato destacado por el informe es que las prioridades de inversión de las aseguradoras revelan claramente que la demanda de cloud computing crecerá, con un 74 % de los encuestados anticipando inversiones en este campo hasta el final de 2014. “Las aseguradoras están dando la mayor importancia a los objetivos de aumentar su eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente”, concluye Tim Gower, director de Investigación de Kable.