Todos estos cambios, que responden a la mejora continua y a la innovación que la compañía se ha fijado como metas para este año, son ya efectivos y "permitirán a DAS INTERNACIONAL asegurar el nivel de calidad exigido en los acuerdos a Nivel de servicio en los que se han comprometido con todos sus clientes y especialmente los institucionales", detalla en su comunicado.

En concreto, estos departamentos son: un Centro de Asistencia Jurídica, que estará dedicado a atender las consultas jurídicas telefónicas de los clientes, a realizar la gestión documental y a tramitar recursos de multas; el Departamento de Atención de clientes y prestaciones, que se centrará en la atención telefónica no jurídica y en las gestiones como apertura de siniestros, tramitación de expedientes y gestiones administrativas; el Departamento de Gestión de prestaciones, donde se coordinarán las funciones de impagos, reclamaciones, daños y lesiones; y el Departamento de Proyectos y control de gestión, que se ocupará del control y análisis de los indicadores de servicio así como de los nuevos proyectos.