El Colegio de Mediadores de Seguros de Vizcaya, en colaboración con LIBERTY SEGUROS y el Centro de Estudios de los Colegios de Mediadores (CECAS), ha celebrado hoy, lunes, el curso de formación ‘Fidelización en tiempos de crisis'. El objetivo del mismo es analizar las variables que condicionan la fidelización y retención de los clientes, conocer y comprender el punto de vista del cliente y planificar acciones comerciales y de marketing que incrementen las tasas de fidelización en tiempos de crisis.

Dirigido fundamentalmente a mediadores y directores técnicos y gerentes de sociedades de agencia o correduría, la impartición del curso corre a cargo del responsable de Dextra consultores, Félix Mayo.