La entidad, además, incorpora en el nuevo ‘Hogar Flexible’ coberturas tradicionalmente exclusivas del seguro de Auto que reducen el precio del seguro, como el copago o el uso exclusivo de reparadores de la red ‘AXA Calidad’. Asimismo, y al igual que ocurre con ‘Auto Flexible’, este nuevo producto de Hogar revaloriza la figura del mediador de seguros, ya que su labor de asesoramiento se hace más evidente a la hora de ayudar a sus clientes en el diseño del producto que mejor se adapte a sus necesidades reales de aseguramiento.

Para Jaume Miquel, responsable de Particulares de AXA ESPAÑA, “el mayor bien material que tienen las familias, los hogares y el contenido de los mismos, ha de tener la mejor protección, y eso no es siempre la más cara, sino la más adecuada a cada familia”. “Tras el éxito de ‘Auto Flexible’ -añade- hemos lanzado ‘Hogar Flexible’ con la misma orientación. Que el cliente pueda elegir el seguro que necesita y pague sólo por lo que contrate, sin reducir la calidad del servicio”.

Este seguro cuenta con tres modalidades, ‘FlexiBásico’, ‘FlexiConfort’ o ‘FlexiVip’, a las que se pueden sumar coberturas y servicios que aumentan o rebajan el precio final del seguro.

Entre las nuevas coberturas se encuentran el servicio de bricolaje en el hogar (opcional para la modalidad ‘FlexiConfort’ e incluida dentro de ‘FlexiVip’), asistencia y protección jurídica VIP (asesoramiento, envío de contratos, revisión de escritos, defensa penal, reclamación de daños, etc.), la reparación de averías sin daños, las roturas de metacrilato y peceras o la inhabitabilidad de la vivienda por decisiones de la autoridad.

AXA recuerda que permite a sus clientes dar un parte de hogar a través de iPhone o de un smartphone con sistema Android.

‘FlexiBásico’

Coberturas fijas incluidas en esta modalidad
- Incendio, explosión y caída de rayo.
- Bomberos, desescombro.
- Daños por agua u otros líquidos.
- Restauración estética del continente (500 euros).
- Robo en la vivienda (sin joyas).
- Desperfectos por robo.
- Roturas de cristales.
- Responsabilidad Civil Inmobiliaria/Locativa (150.000 euros).
- Protección Jurídica Básica.
- Asistencia en el hogar Básica.
- Reparadores ‘AXA Calidad’.

Coberturas opcionales
- Copago.
- Asistencia Confort.
- Responsabilidad Civil Familiar.

Para acceder al condicionado de esta modalidad, pinche aquí.

 

‘FlexiConfort’

Coberturas fijas incluidas en esta modalidad
- Incendio, explosión y caída de rayo.
- Bomberos, desescombro.
- Daños por agua u otros líquidos.
- Restauración estética del continente (1.500 euros).
- Robo en la vivienda (joyas 1.000 euros).
- Desperfectos por robo.
- Roturas de cristales.
- Responsabilidad Civil Inmobiliaria/Locativa (300.000 euros).
- Protección Jurídica Confort.
- Asistencia en el hogar Confort.
- Roturas de mármoles, loza, vitrocerámica y paneles solares.
- Fenómenos atmosféricos, inundación, desbarre.
- Daños por alteraciones de la corriente eléctrica.
- Daños producidos por actos vandálicos.
- Daños producidos por fenómenos atmosféricos.
- Robo de dinero en efectivo en cualquier situación.
- Robo de dinero en efectivo en caja.
- Reposición de llaves y cerraduras.
- Uso fraudulento de tarjetas de crédito.
- Hurto en el domicilio.
- Responsabilidad Civil Familiar (300.000 euros).
- Humo, detonaciones sónicas y daños por impacto de objetos.
- Daños a alimentos refrigerados.
- Reposición de documentos.
- T.R.O.A. (capital OVAS).
- Traslado temporal o alquiler de vivienda provisional.

Coberturas opcionales
- Copago.
- Reparadores ‘AXA Calidad’
- Exclusión de daños por alteraciones de la corriente eléctrica.
- Servicio de bricolaje (Bricopartner).
- Asistencia VIP.
- Protección Jurídica VIP.
- Servicio integral de daños corporales en el hogar.
- Árboles y arbustos.

Para acceder al condicionado de esta modalidad, pinche aquí.

 

‘FlexiVip’

Coberturas fijas incluidas en esta modalidad
- Responsabilidad Civil Obligatoria
- Incendio, explosión y caída de rayo.
- Bomberos, desescombro.
- Daños por agua u otros líquidos.
- Restauración estética del continente (3.000 euros).
- Robo y expoliación en la vivienda (joyas 4.000 euros).
- Desperfectos por robo.
- Roturas de cristales.
- Responsabilidad Civil Inmobiliaria/Locativa (600.000 euros).
- Protección Jurídica VIP.
- Asistencia en el hogar VIP.
- Roturas de mármoles, loza, vitrocerámica y paneles solares.
- Fenómenos atmosféricos, inundación, desbarre.
- Daños por alteraciones de la corriente eléctrica.
- Daños producidos por actos vandálicos.
- Daños producidos por fenómenos atmosféricos.
- Robo de dinero en efectivo en cualquier situación.
- Robo de dinero en efectivo en caja.
- Reposición de llaves y cerraduras.
- Uso fraudulento de tarjetas de crédito.
- Hurto en el domicilio.
- Responsabilidad Civil Familiar (600.000 euros).
- Humo, detonaciones sónicas y daños por impacto de objetos.
- Daños a alimentos refrigerados.
- Reposición de documentos.
- T.R.O.A. (capital OVAS).
- Inhabitabilidad (traslado y/o alquiler de vivienda provisional).
- Inhabitabilidad a causa de decisiones de autoridad.
- Reparación de avería sin daños (ampliación en daños de agua).
- Roturas de metacrilato y acuarios.
- Viajes y desplazamientos.
- Equipos informáticos.
- Accidentes por el calor.
- Bricopartner.

Coberturas opcionales
- Copago.
- Reparadores ‘AXA Calidad’
- Exclusión de daños por alteraciones de la corriente eléctrica.
- Servicio integral de daños corporales en el hogar.
- Todo Riesgo.
- Restauración estética del mobiliario.
- Árboles y arbustos.

Para acceder al condicionado de esta modalidad, pinche aquí.

 

Descripción de las garantías opcionales que ofrece el producto

Copago
Cobertura que permite reducir la prima del seguro a cambio de abonar una cantidad, cuando se declare un siniestro en concepto de gastos de gestión.

Asistencia Confort

Servicios de urgencia para la vivienda:
Pone a disposición del asegurado la red de reparadores de la entidad para los siguientes servicios de contención de daños durante las 24 horas del día todos los días de la semana:

- Vigilancia y protección de la vivienda: envío de un vigilante a la vivienda asegurada si ha quedado desprotegida a causa de un siniestro.
- Fontanería urgente: envío de un fontanero a la vivienda asegurada para, si es posible, reanudar el servicio en caso de rotura de instalaciones fijas de fontanería.
- Cristalería urgente: envío de un cristalero si se rompe un cristal del cerramiento exterior y queda desprotegida la vivienda frente a fenómenos atmosféricos.
- Electricidad urgente: envío de un electricista, para que si es posible reanude el servicio, si una causa accidental deja sin luz el hogar.
- Cerrajería urgente: envío de un cerrajero para la apertura de puerta si por una contingencia, incluida la pérdida de llaves, no se puede entrar a la vivienda y no hay otra solución.

Los gastos del envío del profesional y la mano de obra serán a cargo de la entidad aseguradora. El coste de la renovación de los materiales dañados será a cargo del asegurado, excepto cuando los daños tengan su origen en cualquiera de los riesgos cubiertos por la póliza, en cuyo caso, la entidad aseguradora asume el coste de dichos materiales.

Servicios de urgencia para el asegurado y su familia:
Si a causa de un siniestro el asegurado y su cónyuge resultan impedidos para llevar a cabo las labores propias de su vida cotidiana, se pone a su disposición los siguientes servicios hasta que se produzca el alta médica:

- Envío al domicilio de las medicinas recetadas.
- El envío de personal que le auxilie en las labores del hogar (limpieza, cuidado de sus hijos pequeños y/o discapacitados y personas mayores de 65 años que estén a su cargo y no puedan valerse por si mismas, etc.).

Si se desea se puede optar por un familiar para que realice esta labor, en este caso se abonarán los gastos justificados de traslado y estancia de éste.

Servicio de información sobre jardinería y mantenimiento de piscinas.

Responsabilidad Civil Familiar
Cubre la obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados a terceros, cuando el asegurado o los miembros de su familia sean civilmente responsables en el ámbito de su vida familiar privada.

Reparadores ‘AXA Calidad’
El asegurado queda obligado a realizar la reparación de los daños que sufra la edificación y/o enseres asegurados por la red de reparadores ‘AXA Calidad’ (reparadores designados por la aseguradora). En caso contrario el siniestro no quedará cubierto.

Exclusión de daños por alteraciones de la corriente eléctrica
Exclusión que permite reducir la prima del seguro. Con esta opción no se cubrirán los daños materiales sufridos por la instalación eléctrica, así como la propia edificación y/o los aparatos eléctricos y/o electrónicos, como consecuencia de sobretensión, un cortocircuito, incluso las producidas por tormenta o rayo.

Bricopartner
Servicio de bricolaje en la vivienda asegurada. Los trabajos incluidos en este servicio son:

- Sellado de juntas deterioradas de la bañera que ocasionen humedades por filtraciones en paredes contiguas.
- Sustitución de grifos y mecanismos de cisterna.
- Colocación y sustitución de lámparas y apliques de techo y pared.
- Montaje de muebles kit y estanterías.
- Fijación de elementos a paredes, tales como cuadros o espejos.
- Colocación de accesorios de baño y cocina.
- Instalación de cortinas, visillos, estores.
- Sustitución de enchufes o interruptores de luz por otros diferentes (sin cambios de ubicación).
- Puesta en marcha, conectividades y configuración del equipamiento tecnológico, TDT, DVD, cámara digital, Home Cinema, Video Digital, ordenadores, TV y vídeo, consolas.

Este servicio incluye:
- O los gastos de desplazamiento de 2 visitas por anualidad de seguro de 2 horas de mano de obra gratis cada una.
- O los gastos de desplazamiento de 1 visita por anualidad de seguro de 4 horas de mano de obra gratis.

El asegurado deberá hacerse cargo de los materiales empleados y en su caso, del exceso de tiempo de mano de obra que se pudiera producir.

El servicio será prestado por la red de profesionales de la entidad aseguradora de lunes a viernes en horario de 9 a 22 horas.

 

Asistencia Vip

- Gastos de asistencia psicológica del asegurado para superar el stress post traumático sufrido como consecuencia del siniestro.

- Consultorio médico de salud telefónica con un médico las 24 horas del día los 365 días del año, que permitirá:

Segunda opinión médica: siempre que el asegurado sea diagnosticado, con posterioridad a la contratación del seguro, de alguna enfermedad grave definida en el condicionado.

Asistencia en vacaciones o practicando deportes: repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos; gastos de curación en el extranjero; repatriación o transporte de fallecidos; indemnización por retraso de equipaje; regreso anticipado en caso de hospitalización o defunción de un familiar.

 

Protección Jurídica Vip
- Cubre la defensa penal y reclamación de daños por cosas muebles, por riesgos extraordinarios y reclamaciones frente a otras aseguradoras.

- Defensa en conflictos con colindantes frente a vecinos o la comunidad de propietarios, derecho laboral, reclamación frente al inquilino.

- Asesoramiento jurídico telefónico fiscal.

- Servicio de envío de formularios/modelos de contratos, así como el análisis y revisión de escritos o contratos.

 

Servicio integral de daños corporales en el hogar
Si el asegurado o su familia sufren un accidente en la vivienda asegurada, AXA se hará cargo de las siguientes prestaciones:

a. Gastos de curación

La entidad aseguradora se hará cargo de los gastos médicos y farmacéuticos derivados de las lesiones personales que pueda sufrir el asegurado o cualquier miembro de su familia:

- Sin límite económico en los centros concertados con la compañía y durante un periodo máximo de 3 años, siguientes a la fecha de ocurrencia del siniestro.
- Hasta el límite indicado, en centros no concertados.

La entidad aseguradora también se hará cargo de los siguientes gastos:

- El traslado del asegurado desde la vivienda asegurada al centro hospitalario más cercano.
- La primera adquisición de prótesis, gafas, aparatos ortopédicos auxiliares, así como su reparación o sustitución si se han estropeado o destruido a causa del accidente.
- Las prótesis dentales que se precisen por los daños sufridos en la dentadura natural o en prótesis inamovibles.
- La hospitalización del asegurado, incluidos los gastos de estancia y manutención que pueda causar en el mismo establecimiento sanitario, con un máximo de 10 días, un acompañante del lesionado internado.

b. Indemnización para el caso de fallecimiento
c. Indemnización para caso de invalidez permanente

 

Árboles y arbustos
Cubre los gastos de limpieza y saneamiento, así como los de reemplazo por otros de la misma especie, cuando los árboles y arbustos de la parcela sufran daños por:

- Incendio, explosión y caída de un rayo.
- Los efectos del viento, ya sea por su intensidad como por la acción de objetos arrastrados por el.
- Asentamientos, hundimientos, desprendimientos, corrimientos o ablandamientos del terreno, por causas accidentales.
- Choque de vehículos terrestres, o de los bienes por ellos transportados siempre que no sean de su propiedad.
- Caída de cualquier objeto procedente del exterior, siempre que no sean de su propiedad.
- Ondas sónicas.
- Actos vandálicos.

Todo riesgo
Cubre los daños materiales en la edificación, mobiliario o joyas, cuando se destruyan a consecuencia de cualquier otra causa accidental diferente de las detalladas en las garantías que se indiquen.

 

Restauración estética del mobiliario
Cubre los gastos necesarios para restablecer la composición estética inicial de elementos del mobiliario, existentes antes del siniestro. En el caso de imposibilidad de reemplazar con materiales idénticos a los existentes, se utilizarán materiales de calidad similar.

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