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Consejo de Ministros

Normas específicas para la atención de personas con discapacidad en aseguradoras y mediadores

BDSEntorno

El Consejo de Ministros ha aprobado el Real Decreto (publicado ya hoy en el Boletín Oficial del Estadopor el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público.

La nueva regulación incluye un capítulo dedicado a las normas específicas aplicables a determinados tipos de bienes y servicios, entre ellos los de seguros. En este sentido, se contempla que el personal de atención al público de las entidades financieras, bancarias y de crédito, de las entidades aseguradoras y de los mediadores de seguros «prestarán orientación y apoyo a las personas usuarias con discapacidad, a requerimiento de estas, en la realización de gestiones propias de su actividad, tales como cumplimentación de formularios, lectura de documentos, comprensibilidad de los contenidos, acompañamiento en el interior de las sedes y oficinas y otras de análoga significación».

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