Inicio | Noticias | Más de un 60% de los españoles no obtiene valor de la IA que ofrece su seguro
Inteligencia Artificial
Noticia, 

Más de un 60% de los españoles no obtiene valor de la IA que ofrece su seguro

BDSInternacionalMercado

La Covid-19 ha propiciado que las firmas de servicios financieros recurran a la inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de cliente. Pero la realidad es que su implementación a escala por parte de las firmas de servicios financieros es la más baja de entre todos los sectores. Además si se analiza las expectativas de los clientes, la mitad de ellos afirma que no recibe valor alguno de las interacciones posibilitadas por esta tecnología.

Las conclusiones del informe de Capgemini, en Füture.