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Iris Global apuesta por un modelo omnicanal para personalizar la relación con cada cliente

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Iris Global presenta su estrategia de omnicanalidad para la atención de clientes. Se ha diseñado un Customer Journey en la nube que permitirá una relación integral para adaptarse a cada persona y situación, así como aprovechar cada contacto con el cliente para enriquecer el conocimiento sobre él y mejorar su experiencia.

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