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Estudio anual de asistencia en España 2011

PUBLICADO 3 octubre 2011
PRECIO

Opciones A o B: 850 €
Opción C: 1.000 €

Entidades participantes:
Opciones A o B: 640 €
Opción C: 800 €

Los precios no incluyen el 4% de IVA

Formato: PDF (con visor para opción C)

Disponga de la información agregada referente a los ratios de gestión de las entidades que operan en asistencia y su evolución anual.

Descripción

 

INESE, división de seguros de RBI y MARKETING SITE le presentan una nueva edición del estudio de Asistencia a nivel nacional que ha contado con la participación de las entidades más importantes. Descubra los principales ratios de gestión de las diferentes modalidades de asistencia, los datos relativos a los gastos de plataformas, desde el prisma salarial, los costes medios de las principales intervenciones, los relativos a la calidad de servicio, etc., correspondientes a los ejercicios 2008, 2009 y 2010. Además, se incluye información sobre primas y pólizas de las entidades participantes, así como de las reclamaciones tratadas, todo ello correspondiente al ejercicio económico 2010.

Como novedad en esta edición se han incorporado varias secciones que alinean el estudio con la realidad del mercado en materia de nuevas tecnologías: la eclosión de los denominados Social Media, la presencia en Internet, las App para dispositivos móviles como smartphones, PDA y tablet. Asimismo, se ha incorporado información sobre los canales de distribución utilizados para la venta de esta modalidad de seguros.

Con este estudio dispondrá de datos agregados con los que compararse, facilitándole la toma de decisiones y el establecimiento de estrategias de gestión. Además, encontrará referencias de mercado en lo que a baremos profesionales se refiere, en un momento en que es habitual considerar dichos costes de cara a los planes de negocio anuales.

Se pueden adquirir las siguientes combinaciones de módulos:

  • A) Asistencia autos + Asistencia en viaje
  • B) Asistencia en hogar + Asistencia en viaje
  • C) Asistencia autos + Asistencia en hogar + Asistencia en viaje

Las entidades que han participado en esta edición del estudio son:

  • CORIS
  • EUROP ASSISTANCE
  • EUROPEA DE SEGUROS
  • INTER PARTNER ASSISTANCE
  • INTERNATIONAL SOS
  • LEGAL ASSISTANCE
  • LINEA DIRECTA ASISTENCIA
  • MULTAUTO
  • MULTIASISTENCIA
  • PELAYO
  • RACC
  • SERVICASA

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