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El consumidor y los seguros de préstamos y protección de pagos en España

Este estudio ofrece datos detallados acerca del comportamiento de los consumidores en el contexto de los seguros de préstamos y protección de pagos. Esta serie se basa en un sondeo realizado a 1.000 consumidores en España que se realizó durante julio y agosto de 2016.

Detalles

Formato

PDF. Publicado íntegramente en inglés

Publicado

31 octubre 2016

Precio

Licencias corporativas:

- Una oficina y un país: 921€ + 4% IVA

- Varias oficinas en un país: 1.105,20€ + 4% IVA

- Varias oficinas y de 2 a 10 países: 1.381,50€ + 4% IVA

- Global (cualquier oficina de la compañía en cualquier país): 1.842€ + 4% IVA

El envío del estudio está supeditado a la recepción del pago.

Descripción

El estudio consta de un informe analítico y una hoja de cálculo con datos en formato Excel, y cubre cuatro tipos de seguros en este campo: seguros distribuidos junto con hipotecas; seguros comercializados con préstamos personales y al consumo; seguros ligados a tarjetas de crédito; y seguros de protección de pagos (por ejemplo, para facturas de agua, electricidad, gas, telecomunicaciones etc.). Calcula las tasas de adquisición entre los consumidores analizados (es decir, los encuestados con los tipos específicos de crédito en los primeros tres casos y todos los participantes en el cuarto) y también muestra los canales y las redes de distribución que los consumidores utilizan para adquirir estos seguros. Los canales de distribución investigados varían según el tipo de seguro, e incluyen la ventas por atención personal, ventas por internet, por teléfono (o después de hacer una llamada al proveedor del seguro o después de recibir una llamada del proveedor del seguro), y por correo postal.

 

Por último, el estudio analiza las tasas de siniestralidad para todos los tipos de seguro de préstamos y protección de pagos juntos con una segmentación según el motivo del siniestro con un enfoque particular en los riesgos de incapacidad temporal, pérdida de empleo y 'carer time' (el tiempo necesario para cuidar de un familiar enfermo).

 

NOTA: el informe se ha publicado íntegramente en inglés.

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