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Experiencia y opinión del cliente de seguros. Módulo Personales

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Este estudio muestra la opinión y experiencia del asegurado de salud, decesos y vida en múltiples aspectos, con datos tanto agregados como para las principales aseguradoras.

Cuál es el valor que otorga a su seguro y si cree que paga por lo que vale, índice de recomendación, grado de satisfacción con su aseguradora en 7 aspectos, qué es lo que más y lo que menos le gusta de su compañía, qué canales utilizó para informarse y para contratar la póliza, qué palancas pesan más a la hora de decidirse por una compañía, si conoce lo que le cubre su seguro, si leyó la documentación contractual antes de firmarla y, si no lo hizo, por qué; si ha tenido algún conflicto con su aseguradora y si eso provocó un cambio de compañía; si han usado el servicio de consulta médica online o alguno de los servicios de uso en vida de decesos y cuál fue su experiencia… son algunas de las cuestiones que los asegurados responden en este estudio, que reúne los resultados de una encuesta realizada a más de 1.000 asegurados, 547 de ellos con seguro de decesos, 480 con seguro de salud y 399 con seguro de vida. Y todo ello segmentado por sexo, edad, nivel social y educativo, lugar de residencia y por compañía aseguradora.

El estudio está compuesto por un PDF con todas las conclusiones y gráficos, más un archivo Excel con los resultados de la encuesta en bruto para ser explotados directamente.

Las entidades/marcas comparadas en este módulo de personales son (*):

 

Salud Decesos Vida
Asisa Generali BBVA Seguros
DKV MAPFRE Caser
MAPFRE Ocaso VidaCaixa
Sanitas Santalucía
SegurCaixa Adeslas

(*)En el Excel aparecen datos de 40 aseguradoras de vida, 32 de salud y 31 de decesos, aunque para el estudio se han seleccionado las 12 que reúnen un mayor número de respuestas de asegurados.

Precios

Uso individual: 625 € + 4% IVA
Licencias corporativas:
Uso compartido (una empresa en un país): 781 € + 4% IVA
Uso global (una empresa en todos los países): 1250 € + 4% IVA