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Experiencia y opinión del cliente de seguros. Módulo general

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Basado en una encuesta a más de 1.000 asegurados, este estudio muestra su opinión en múltiples aspectos, con datos tanto agregados como para las principales aseguradoras.

Cuáles son sus principales preocupaciones vitales, qué opina sobre los seguros, si cree que obtiene valor por lo que paga, índice de recomendación, su grado de satisfacción en 8 aspectos relativos a su aseguradora, qué es lo que más y lo que menos le gusta de su compañía, qué canales utilizó para informarse sobre el seguro y para contratarlo, qué palancas pesan más a la hora de decidirse por una compañía, cuánto conoce su seguro y lo que le cubre, si leyó la documentación contractual antes de firmarla y, si no lo hizo, por qué; si ha tenido algún conflicto con su aseguradora, si se resolvió satisfactoriamente y si, caso de que no, eso provocó un cambio de compañía,  si cedería información personal a cambio de descuentos y ventajas, si estaría dispuesto a pagar un poco más por que su compañía fuera más sostenible… son algunas de las cuestiones que los asegurados responden en este estudio, y todo ello segmentado por sexo, edad, nivel social y educativo, lugar de residencia y por compañía aseguradora.

Éste es el primer módulo (suma de todos los ramos) de una serie de estudios que irán apareciendo segmentados por los principales ramos. El estudio está compuesto por un PDF con todas las conclusiones y gráficos, más un archivo Excel con los resultados de la encuesta en bruto para ser explotados directamente.

Las entidades/marcas comparadas en este estudio son:

Allianz Mutua Madrileña
Asisa Ocaso
Axa Occident
BBVA Seguros Reale
Caser Sanitas
DKV Santander Seguros
Generali Santalucía
Génesis Segurcaixa Adeslas
Liberty Vidacaixa
Línea Directa Zurich
MAPFRE

 

Precios

Uso individual: 625 € + 4% IVA
Licencias corporativas:
Uso compartido (una empresa en un país): 781 € + 4% IVA
Uso global (una empresa en todos los países): 1250 € + 4% IVA