El mediador de seguros y su Responsabilidad Civil Profesional. Gerencia de riesgos en la actividad de mediación de seguros.El mediador de seguros y su Responsabilidad Civil Profesional.  Gerencia de riesgos en la actividad de mediación de seguros.

Cursos Presenciales / Online en directo

Fecha y Horario

Jueves 25 de abril

De 10:00 a 13:00 horas

Lugar de celebración

Presencial / Online en directo
Sala 4-5 del Espacio Meeting Place Madrid (C/ Orense, 34)

Precios

Precio general para Corredores: 125€ (+IVA)

Precio especial para asegurados a través del Pool de RC de Corredores: 50€ (+IVA)

Descripción del Curso:

El programa formativo «El Mediador de Seguros y su Responsabilidad Civil Profesional: Gerencia de Riesgos en la Actividad de Mediación de Seguros» se centra en proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñarse de manera eficaz y responsable como mediadores de seguros.
Durante la clase, se abordarán temas clave relacionados con la responsabilidad civil del mediador, incluyendo su marco normativo, las relaciones con las partes involucradas (cliente y aseguradora) y las actuaciones específicas del mediador en cada etapa del proceso asegurador.
Además, se explorarán herramientas y técnicas para la gestión de riesgos en la actividad de mediación de seguros, con un enfoque particular en el análisis de datos estadísticos de siniestros gestionados. Los participantes aprenderán a interpretar estos datos para identificar tendencias, evaluar riesgos y tomar decisiones gerenciales que contribuyan a mejorar la calidad del servicio y minimizar posibles errores.
Combina teoría con actividades prácticas y estudios de casos, brindando a los participantes la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales de mediación de seguros. Se fomentará la participación activa y el intercambio de experiencias entre los participantes, promoviendo un aprendizaje colaborativo y enriquecedor.

Esta formación la podrás acreditar como formación continua obligatoria realizando posteriormente un test de certificación en nuestra plataforma Aula INESE.

Objetivos del curso:

  1. Comprender la Responsabilidad Civil del Mediador de Seguros: Entender las implicaciones legales y éticas de la actividad de mediación de seguros, así como los deberes y obligaciones que recaen sobre el mediador en el marco de la normativa de distribución de seguros.
  2. Analizar la Gestión de Riesgos en la Actividad de Mediación: Identificar los riesgos inherentes a la mediación de seguros y desarrollar estrategias para gestionarlos de manera efectiva, minimizando posibles errores y asegurando una adecuada protección para el cliente y la aseguradora.
  3. Aplicar Herramientas Gerenciales en la Gestión de Siniestros: Utilizar datos estadísticos de siniestros gestionados para analizar patrones, identificar áreas de mejora y tomar decisiones gerenciales que optimicen la gestión de riesgos y la calidad del servicio ofrecido por el mediador de seguros.
  4. Fortalecer la Relación con las Partes Involucradas: Desarrollar habilidades para establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes y las aseguradoras, garantizando una comunicación clara y una actuación profesional en todas las etapas del proceso asegurador, desde la fase previa hasta la gestión de siniestros.

Programa

  1. DATOS ESTADISTICOS DE LOS SINIESTROS GESTIONADOS.
    • Datos por ramos afectados y tipología de errores. Aplicación gerencial de dichos datos
  2. RESPONSABILIDAD CIVIL DEL MEDIADOR
    • El mediador en la normativa de distribución de seguros
    • Relación aseguradora: Mediador, cliente y aseguradora
    • Actuaciones del mediador en proceso asegurador: Fase previa, celebración del contrato, asistencia durante la vida de la póliza y en siniestros
  3. PREGUNTAS
* Los precios no incluyen IVA

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