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Pablo Valdés Vet+a
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Pablo Valdés, director general de Vet+a

«Conseguir una experiencia wow de cliente es la clave de la diferenciación»

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La vocación por el servicio, la innovación y la experiencia del asegurado forman parte del ADN de Vet+a. Hablamos en Actualidad Aseguradora con Pablo Valdés, su director general desde hace cuatro años, de cómo están ayudando a sus clientes en sus procesos de transformación en el ámbito de los Multirriesgos. “La innovación hoy es más una necesidad que un valor diferencial. El reto está en conseguir integrar la innovación en tu modelo de negocio de forma estructural y que se materialice en proyectos concretos”, afirma.

En su caso, gracias a una tecnología “única, colaborativa y móvil”, pueden hacer realidad no solo los procesos definidos, “si no ofrecer completa trasparencia a todos los intervinientes, incluyendo al más importante: el propio asegurado”.

El texto íntegro de la entrevista con Pablo Valdés, en la versión digital de Actualidad Aseguradora.

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