CASER ha obtenido para su servicio de tramitación de prestaciones del ramo de multirriesgos hogar, comercios e inmuebles la certificación de calidad ISO 9001:2008 de AENOR. Con ella, certifica todos sus procesos de tramitación de prestaciones de multirrisgos particulares, gestionados íntegramente por la propia compañía, según la norma ISO 9001:2008.
La aseguradora, que este año cerrará con más de 400.000 expedientes gestionados, señala que “el otorgamiento de este certificado reconoce que el sistema de calidad aplicado en la gestión de las prestaciones de sus asegurados cumple de forma eficaz los parámetros establecidos por la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, y que la compañía responde adecuadamente a las necesidades y requisitos de los clientes, con procedimiento y control, ofreciendo ‘garantía de calidad’, tanto en las actividades planificadas, como en las sistemáticas aplicadas en el proceso”.
