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AXA SEGUROS abrirá un nuevo Centro de Servicio en Querétaro

Internacional

AXA SEGUROS invertirá en Querétaro con la construcción de un Centro de Servicio por valor de unos 150 millones de pesos (11,5 millones de dólares) y además contempla destinar en diferentes fases del proyecto 1.000 millones de pesos (76,7 millones de dólares) para su funcionamiento. “Vamos a crear a partir del mes que viene un centro de servicios muy importante para garantizar el servicio a nuestros 2 millones de clientes en México”, expresó Xavier Bellefon, presidente y director general de AXA SEGUROS.

El ejecutivo adelantó que ha realizado un análisis en la compañía en el que la entidad destacó con los mejores índices de seguridad y una baja propensión a catástrofes naturales, lo que contribuye a proteger el servicio que se otorga a los clientes, informa ‘El Economista’. Además, según señaló, la cercanía al Distrito Federal y su ritmo de desarrollo industrial y crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) lo hacen atractivo para establecer su nuevo centro de operaciones y de servicio a clientes dentro del complejo corporativo Empresalia.

En su intervención, José Calzada Rovirosa, precisó que para la operación del centro se contratarán 550 personas y generará una derrama anual por concepto de prestaciones y salarios de aproximadamente 200 millones de pesos (15,3 millones de dólares).

“Esas economías se quedan en nuestra ciudad a través de todos los incentivos que ofrece la empresa y Querétaro. Con este tipo de inversiones, se sigue consolidando como una ciudad y estado atractivo para la inversión”, aseveró el Gobernador.

La nueva sede del Centro de Servicio contará con áreas de Call Center, Emisión, Siniestros, Cobros y Pagos; y se prevé que atienda más de 180.000 llamadas mensuales, lo que garantizará y dará continuidad de sus operaciones en beneficio de sus clientes.

En la actualidad AXA emplea a más de 4.100 colaboradores en todo el país, y desde su llegada en el 2008, la firma ha invertido más de 3.500 millones de pesos (268,7 millones de dólares) en México. Con este nuevo Centro de Servicio se diversifica y fortalece la operación de la aseguradora, dado que actualmente cuenta con un Centro de Servicio en el Distrito Federal, ya que éste puede ser afectado por catástrofes naturales y lo que se busca es proteger el servicio con un segundo centro que será inaugurado en la segunda mitad de 2013.