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El documento establece un decálogo de obligaciones para la aseguradora y otro para las corredurías de la asociación

ALLIANZ SEGUROS se adhiere a la Guía de Buenas Prácticas en Siniestros de ADECOSE

Mediación

ADECOSE y ALLIANZ SEGUROS han hecho pública la firma del acuerdo por el que la compañía se adhiere al Código de Buenas Prácticas para la Gestión de Siniestros entre entidades aseguradoras y empresas asociadas a ADECOSE. Lo firmaron el presidente de la asociación, Martín Navaz, y José Luis Ferré y Julio Veloso, director general del Área Comercial y de Market Management y subdirector general del Área de Siniestros de la aseguradora, respectivamente.

Esta guía, elaborada por la asociación de corredores, establece un decálogo de obligaciones para la aseguradora y otro para las corredurías de la asociación, “que redundará en una mejor gestión de los siniestros en beneficio de los asegurados”. Por medio de ella, se establece un marco de buenas prácticas que permite garantizar una gestión eficaz y eficiente del siniestro, con el único fin de ofrecer el mejor servicio a los clientes, sobre la base de dos principios: disponer de los recursos necesarios para realizar una gestión de calidad; y mantener una política de transparencia que permita que la información fluya de forma ágil y completa entre los actores de este proceso.