Solvencia II será un desafío para la industria aseguradora española, pero, en general, “el sector estará suficientemente preparado para afrontar los retos” de la nueva normativa, según Luis María Sáez de Jáuregui, presidente del Instituto de Actuarios de España (IAE), en entrevista publicada en el número de esta semana de 'Actualidad Aseguradora', la primera tras su reciente nombramiento al frente de la asociación.

Curso de Investigación de Incendios y Detección del Fraude Lugar:  Barcelona Fecha:  17 de septiembre de 2012 Duración:  26 ...

APLICACIÓN DE LOS GLM EN EL ÁMBITO ACTUARIAL Lugar:  Barcelona Fecha:  12 de junio de 2012 Duración:  8 horas ...

Un año después del terremoto de Lorca, el director de Operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), Alejandro Izuzquiza, hace balance en entrevista en exclusiva para 'Actualidad Aseguradora' de la actuación y “esfuerzo intenso” que su organización ha desempeñado en este tiempo a consecuencia de los daños causados.

Herramientas de Innovación para Mediación de Seguros Lugar:  Barcelona Fecha:  11 y 12 de julio de 2012 Duración:  14 horas ...

Jornada sobre IMD2, LA NUEVA DIRECTIVA DE MEDIACIÓN Lugar: Fecha:       Madrid 17 de mayo 2012   Barcelona 16 de mayo 2012 ...

Al sector de Planes de Pensiones no le preocupa que, como ocurrió en 2011, haya bajadas de patrimonio como consecuencia de los mercados, “porque lo hemos visto en el pasado y la recuperación vendrá”, según afirma Ángel Martínez-Aldama, director general de INVERCO, en entrevista en el número de esa semana de 'Actualidad Aseguradora'. Pese al retroceso en su patrimonio, defiende la validez de este tipo de productos: “la gran ventaja del Plan de Pensiones es que el inversor conoce cuál es su política de inversión, tiene varias opciones de inversión, yéndose de un plan a otro, de una política más agresiva o dinámica a otra más conservadora, conoce perfectamente cuáles son los costes y es un vehículo óptimo desde el punto de vista fiscal para complementar su pensión”.

La comisionada del Gobierno para la reconstrucción de Lorca, Inmaculada García, aseguró ayer que el Consorcio de Compensación de Seguros ha tramitado más de 31.000 expedientes por el terremoto, "con lo que ahora mismo se han pagado y están en las cuentas corrientes de los asegurados más de 410 millones de euros, quedando pendientes unos 35 millones por cuestiones concretas", en declaraciones recogidas por 'Europa Press'.

“La crisis ha tardado más en llegar al sector asegurador y, lógicamente, las compañías están resistiendo de una forma correcta, sobre todo frente a otros sectores. Pero, están sufriendo la falta de consumo, la bajada de prima media. La Mediación lo está sufriendo de una forma más acelerada. Competimos con otros canales muy agresivos, por lo que perdemos cuota y sufrimos la baja tanto del negocio como de primas”. Es la radiografía que de la coyuntura actual de la profesión hace José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, en entrevista en el último número de 'Actualidad Aseguradora Mediación'.

FUSIONES Y ADQUISICIONES (M&A) Lugar:  Barcelona Fecha:  Duración:  7 horas        Organizado por ...

Óscar Herencia asumió recientemente la Dirección General de METLIFE en España. En su primera entrevista, concedida a 'Actualidad Aseguradora', afirma que afronta este nuevo reto convencido de que hay “grandes oportunidades para seguir creciendo de forma sostenible y rentable a pesar de la crisis”.

La Responsabilidad Civil por Productos Defectuosos Lugar:  Barcelona Fecha:  Barcelona 25, 26 y 27 de octubre 2011 Duración:  19h (Días 25 y 26 de...

Rafael Esteban, presidente de AON RISK SOLUTIONS para el Área de UK/EMEA, echa en fala en la Mediación “la capacidad para influir más en el sector”. “Me gustaría –comenta- que hubiese menos asociaciones, que hubiese una más fuerte; sé que las corredurías son muy diversas, pero las ganas de estar cerca del cliente y la capacidad de asesoramiento es común a todos y por ahí tendríamos que buscar nuestra diferenciación respecto al asegurado que compra directamente”.

El sistema de seguros agrarios concluyó el pasado año con 642 millones de euros de primas imputadas, cifra que representa una ligera disminución de un 1% sobre 2010, pero que, en palabras de Ignacio Machetti, presidente de AGROSEGURO, “puede considerarse razonable en el complicado contexto económico actual”. La cuenta de las coaseguradoras se ha cerrado con un excedente de 37 millones, y el número total de pólizas de seguros registradas rondó el medio millón (491.600).

La globalización de los negocios y empresas hace necesario un nuevo enfoque en la relación con los clientes a fin de prestarles servicios que colmen plenamente sus expectativas. Según explica Enrique Lamarca, director general de INTER PARTNER ASSISTANCE, en entrevista para el número de esta semana de 'Actualidad Aseguradora', las estrategias globales deben apoyarse en una perspectiva práctica de gestión, en la que la innovación, el marketing y la excelencia operativa son factores claves para alcanzar el éxito.

En su novena edición, la convocatoria 2012 de los conocidos Premios GEMA ya tiene ganadores. Así, en la Categoría de Innovación, el premio ha recaído en el artículo “SegurBonus, el poder de las compras colectivas”, de Luis Pérez-Tormo, fundador de SegurBonus; en Desarrollo Tecnológico, el Premio es para el trabajo “SANOS: ayuda al corredor de manera simple y ágil”, escrito por Francisco Hoya, presidente de la Asociación Catalana de Corredores y Corredurías de Seguros (ACCA), y Enrique Magdalena, presidente de la Asociación Gallega de Corredores y Corredurías de Seguros (AGACOSE); y en la categoría de Iniciativa Comercial, el galardón es para el artículo “Adaptación del modelo de oferta y adquisición de clientes”, por Juan Carlos Lluch, administrador único y director técnico de LLUCH & JUELICH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.

Los seis meses que Francisco Serrat lleva al frente de CLICKSEGUROS como director general han sido de un “trabajo muy intenso” para el relanzamiento de la compañía, ya como entidad independiente de GROUPAMA y “abierta a todo lo que es el negocio de teléfono, Internet, redes sociales y acuerdos con terceros”. Con su nuevo ‘business plan’ a cinco años, la entidad tiene previsto llegar a las 400.000 pólizas en cartera, diez veces más que la actualidad.

2011 ha sido un año, según Richard Ward, consejero delegado de LLOYD’S, “realmente duro para la mayor parte de la industria aseguradora”, con un “nivel de catástrofes sin precedentes”, lo que se ha visto acrecentado, además, “por unos bajos retornos de inversión y la incertidumbre generada por la crisis financiera global”. De cara a 2012, si bien se nota que las tasas comienzan a subir en algunos ramos, “no hemos observado, sin embargo, un incremento general”. “Esta sigue siendo una época de desafíos para los aseguradores; la sostenibilidad es clave y debemos mantenernos alejados de los riesgos infratasados”, remarca.

Curso Intensivo: Seguro de Pérdida de Beneficios Lugar:  Barcelona Fecha:  23, 24 y 25 de enero 2012 Duración:  19 horas ...

¿En qué situación se encuentra en estos momentos el Seguro español en este proceso de adaptación a Solvencia II? ¿Qué trabajos deberá afrontar antes de su entrada en vigor, en 2014? A estas y otras múltiples cuestiones se intentará dar respuesta en dos exclusivos Desayunos de Trabajo que la revista Actualidad Aseguradora ha convocado el 31 de enero en Madrid y el 23 de febrero en Barcelona. Bajo el título 'Solvencia II: trabajos pendientes hasta 2014', el acto de Madrid tendrá lugar en el Hotel Palace, mientras que el de la Ciudad Condal se desarrollará en la Bolsa de Barcelona.

Ricardo Cruz-Estadao, vicepresidente de Servicios Financieros de Capgemini, no tiene duda de que Internet va a ser una pieza clave en el futuro negocio de las aseguradoras, y considera que todo lo que tiene que ver con la Red va a tener un papel destacado en el desarrollo de este negocio. “porque está siendo y será algo demandado por los clientes”. Según desvela en entrevista en el número de esta semana de 'Actualidad Aseguradora', entre las muchas ventajas de este canal resalta el ahorro de costes, la rapidez, la eficiencia, la agilidad y la comodidad.

MUTUA MADRILEÑA ha protagonizado la operación de 2011 en el sector con la compra del 50% de SEGURCAIXA ADESLAS y el acuerdo de distribución alcanzado con La Caixa. La operación le permitirá colocarse como el segundo grupo No Vida del mercado y líder destacado en Salud. Solo a través de crecimiento orgánico, el proceso le habría costado a mutua más de 15 años, según indica en su primeras declaraciones como presidente ejecutivo de SEGURCAIXA ADESLAS, Juan Hormaechea (también director general del área aseguradora de la mutua). “La operación de MUTUA MADRILEÑA con SEGURCAIXA marca un hito dentro del Seguro español, no solo por su volumen cuantitativo sino por las implicaciones que tiene para ambas organizaciones”, indica en entrevista para el primer número de 2012 de 'Actualidad Aseguradora'.

El sector podría cerrar 2011 con un volumen de primas de alrededor de 61.000 millones de euros, lo que implicaría un crecimiento anual del 8%, según las cifras aportadas y las proyecciones realizadas por INESE, División de Seguros RBI, entre 95 grupos y entidades. Las conclusiones de este análisis se desglosan en el último número del año de 'Actualidad Aseguradora'.

El Seguro de Responsabilidad Civil Profesional Lugar:  Barcelona Fecha:  22, 23 y 24 de noviembre de 2011 Duración:  21 horas ...

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Los suscriptores de 'Actualidad Aseguradora' cuentan ya con un nuevo servicio de valor añadido: el boletín electrónico ‘Gestión y Talento’. Esta publicación, que van a recibir de forma exclusiva cada mes en su correo electrónico, es una respuesta a las necesidades e intereses que Inese ha detectado entre los profesionales del sector por todas las cuestiones relacionadas con el ámbito de los Recursos Humanos.

“Debemos tomar conciencia del entorno europeo en el que estamos inmersos. A nivel interno tenemos que ser más profesionales. Tenemos que empezar a ser empresa, no autónomos. El autónomo va a tener difícil sobrevivir”. Así se expresa David Sanza, presidente de FECOR, en entrevista para el último número de 'Actualidad Aseguradora Mediación', en el que remarca, además, la necesidad de que los corredores ganen tamaño.

La adquisición de PARIS RE por parte de PARTNER RE ha sido uno de los últimos movimientos corporativos que se han dado en los últimos meses en el mercado del Reaseguro internacional. Emmanuel Clarke, CEO de PARTNER RE GLOBAL, analiza en detalle, en entrevista en exclusiva para 'Actualidad Aseguradora', los efectos de esta integración, que para su grupo ha significado un aumento de “posición de valor”, que permitirá “ofrecer a nuestros clientes más capacidad, acceso a una más amplia base de expertos, más resistencia a pérdidas inesperadas y la certeza de que tenemos la capacidad de pagar siniestros”. Además, añade, “ahora somos mucho más fuertes en Reaseguro Facultativo, con una amplitud y profundidad de talento suscriptor que se sustenta en las fortalezas de ambas compañías”.

Seminario Protección de Datos en el Sector Asegurador Lugar:  BARCELONA Fecha:  15 de octubre de 2009 Duración:  7 horas ...

A.M.A. ha confirmado la retirada de las tres querellas admitidas a trámite por el Juzgado de Instrucción nº 51 de Madrid contra el director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano, que se encontraban en fase de pruebas, tal y como adelantaba el presidente de la mutua, Diego Murillo, en entrevista a 'Actualidad Aseguradora'.

´Diego Murillo retornó antes del verano a la Presidencia de A.M.A., respaldado por los tribunales en el contencioso con la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Sus primeras declaraciones a un medio del sector las ha hecho a Actualidad Aseguradora, en una entrevista publicada en el número de esta semana, en la que reconoce su satisfacción y tranquilidad, tras un periodo de muchos sacrificios, consecuencia de “defender nuestra razón, nuestra verdad y nuestro buen nombre”. También, y aunque remarca su espíritu conciliador, reconoce que a un director general de Seguros se le debería exigir una serie de valores (rigor, proporcionalidad, rectitud y justa medida), puesto que “impartir seguridad jurídica y confianza resulta crucial en un sector tan sensible y vital como el asegurador”.

La “necesaria” orientación al cliente es, en palabras de Fernando Losada, subdirector general del Canal Tradicional de GROUPAMA SEGUROS, “la que determina que nuestra política comercial esté basada estratégicamente en un modelo de distribución multicanal”. “Nuestra compañía adopta la multicanalidad como consecuencia tanto de la necesidad de adaptarnos al entorno como, en particular, de la obligación de facilitar al cliente la elección de las vías más adecuadas para satisfacer sus necesidades”, afirma en entrevista en Actualidad Aseguradora. No obstante, matiza, “esto es compatible con el hecho de que la Mediación, para nosotros, es y seguirá siendo una prioridad”.

Luis Gamboa, director comercial de PREVENTIVA SEGUROS desde el pasado mes de febrero, analiza en entrevista en el número de esta semana de 'Actualidad Aseguradora' el nuevo proyecto de la entidad, que ya se ha iniciado y que buscan el desarrollo de la compañía en muchos aspectos, todos orientados al crecimiento. Se trata, según detalla, de “un proyecto de crecimiento de red agencial, de acuerdos de distribución -se ha firmado un acuerdo con AVIVA y no será el único-, de renovación de la oferta, de reorganización territorial, etc. Hay que desarrollar la compañía en muchos aspectos y ya lo estamos haciendo”.

El interés de las entidades de crédito por el negocio asegurador no es nuevo y, lo que se identifica como creciente interés, “no es más que la evolución desde el negocio de Vida al de No Vida, que suma en la fidelización del cliente a través de una mayor vinculación y de una oferta más amplia”. Así se expresa Rodrigo Fernández-Avello, presidente de AMAEF ASOCIACIÓN, en entrevista publicada en 'Actualidad Aseguradora'. Frente a las críticas, defiende que la distribución de seguros a través de bancos y cajas se realiza en “absoluta observancia de la legislación en general, y de la de protección de datos en particular”. Y sostiene que “las acusaciones de competencia desleal no se sostienen, como reiteradamente ha recogido en sus resoluciones la Comisión de Defensa de la Competencia (y antes el Tribunal)".

El director general de REALE MUTUA, Luigi Lana, ha tomado las riendas de la filial española en un momento significativo para su futuro inmediato: vuelta al ramo de Vida, próximo lanzamiento de productos de Salud y análisis sobre el devenir del grupo en Internet (quiere aunar el canal ‘on line’ y el interés de los mediadores) y Bancaseguros (“estaremos atentos a los movimientos del mercado”).

En el primer número del año de Actualidad Aseguradora incluye sendas encuestas entre entidades y mediadores para conocer en qué aspectos puede mejorar el Seguro en este nuevo año que ahora empieza. Para la Mediación, el sector debería mejorar en cuestiones clave como no pensar únicamente en el precio, y ser más eficiente y ágil en los procesos. Avanzar en ambos aspectos ayudaría a dar mejor servicio y a ganar en imagen. Para las entidades, el enfoque principal debe ser estar cerca del cliente, conocer sus verdaderas necesidades y ofrecerle una gama de productos y de servicio de calidad. Asimismo, estar cerca del mediador también ayudará a conocer mejor la realidad del mercado. Además, consideran que deberían promocionarse los valores del Seguro, para que se reconozca el papel del sector dentro la sociedad, sin olvidar que habrá que estar muy atentos al entorno regulatorio.

En el número de Actualidad Aseguradora Mediación, entre otros contenidos, se incluye un reportaje sobre las oportunidades y desafíos para la Mediación en 2010, así como una entrevista con Fernando Lara, branch manager de LIBERTY INTERNATIONAL UNDERWRITERS, en la que detalla la estrategia y objetivos de la firma en el mercado español, donde quiere ser un actor reconocido de la Responsabilidad Civil.

Un año después de anunciar su fusión, la nueva MUTUA GENERAL DE SEGUROS – EUROMUTUA comienza 2010 con unos órganos de gobierno comunes, una sola estructura comercial, de suscripción y de prestaciones, y una responsabilidad y mecanismos de control plenamente operativos. Como resultado de la integración se han crean tres Direcciones Generales con competencias especializadas y diferenciadas: Tomás Rodrigo, es director general Económico-Financiero; Fernando Jiménez, es director general comercial, y Juan José Candelas, es director general operativo. Los tres detallan, en entrevista publicada esta semana por Actualidad Aseguradora, las claves de la nueva entidad.

El seguro de Autos, su situación actual y las posibles tendencias de futuro del ramo, centran el número de esta semana de 'Actualidad Aseguradora'. Entre sus contenidos, además de un amplio reportaje con el punto de vista de las principales entidades en este negocio, se incluye una entrevista con Francisco Javier Pascual Corbí, director general de MUTUALIDAD DE LEVANTE, en la que advierte de que, en este ramo, “se ha creado una peligrosísima cultura de bajo precio en perjuicio de coberturas, hoy necesarias”. Esto, apunta, “produce muchas sorpresas a los clientes en el momento del siniestro”.

Con una expectativa de recuperación de la economía española que “será larga y dura”, y los efectos de la crisis todavía presentes, tanto en contracción del negocio como en competencia, “cabe suponer que el sector asegurador continúe afectado, al menos en su crecimiento y en sus resultados técnicos y financieros” durante el presente año. Así se expresa Vicente Tardío, presidente y consejero delegado de ALLIANZ SEGUROS, en entrevista en el último número de 'Actualidad Aseguradora', en la que matiza, no obstante, que “algunos ramos, como el de Autos, por ejemplo, deberían cambiar de rumbo en 2010, especialmente en lo que a primas se refiere, ya que la dura competencia de estos últimos años no parece poder seguir por mucho más tiempo”. “Es de esperar –añade- que 2010 sea un año en el que se reflexione profundamente sobre la idoneidad de algunas políticas comerciales”.

Fernando Trevijano, consejero delegado de lapoliza.com, en entrevista para el número de esta semana de Actualidad Aseguradora Mediación considera que las aseguradoras debieran volcarse con el canal de Internet, “ya que nuestra cuota de mercado va a ir creciendo de forma sensible y muy rápida”. Destaca, en este sentido, que, “en Internet, claramente estamos ganando cuota de mercado. Cada canal debe tener su propio desarrollo, convivir e incluso combinar canales. En mi opinión, las amenazas a la Mediación vienen por la crisis y por la competencia en desigualdad”. Detalla, además, que “Internet complementa, y en algunas ocasiones suplanta, a algunos de los canales de venta a distancia; pero, sobre todo, supone un acelerador en la penetración, de funcionalidad y de ahorro de costes de gestión y administración”.

ZURICH apuesta fuerte por el canal de agentes, no sólo a nivel de grupo, sino también en España, donde el interés es “máximo” y “con un claro objetivo de crecer en esta red para los próximos años”. Así lo adelanta Jordi Pagés, director de Agentes de Europa Occidental de ZURICH, en entrevista publicada en el último número de Actualidad Aseguradora Mediación. Este interés se materializa en “soluciones diferenciadas” para este canal y en campañas globales de marca que “refuerzan el papel del asesor y dirigen a nuestros clientes a buscar el consejo de un mediador”, detalla.

En su número doble de principio de mes, 'Actualidad Aseguradora' analiza, en páginas especiales, el momento actual de la bancaseguros. Entre los contenidos, se incluye una entrevista con Eugenio Yurrita, consejero delegado de BBVA SEGUROS, en la que avanza el objetivo de situarla entre las cinco primeras entidades del mercado en el próximo lustro. “Tenemos definidos planes muy ambiciosos, que acometeremos con la aspiración de que nos lleven a situarnos entre los cinco primeros puestos del ranking del sector español en los próximos cinco años”, adelanta.

La recuperación de inmuebles dañados por incendios, explosiones o fenómenos atmosféricos es el núcleo de especialización de Recasa Recuperación de Activos, empresa que nace en 2007 y cuyo cliente objetivo es la compañía de seguros. “Es donde aportamos más valor. Garantizamos una gestión y ejecución que consigue la rápida liberación de reservas y contención de costes”, señala su director general, José Luis Cano, en entrevista para este número de 'Actualidad Aseguradora Mediación'.

En la que es su primera entrevista desde su nombramiento, en enero, como director general de Vida de AEGON, José Raúl León avanza en el número de esta semana de 'Actualidad Aseguradora' los objetivos en su nuevo puesto, entre los que figura, en un lugar preferente, el incremento de la productividad de su red de mediadores. Aunque la compañía está abierta a todos los canales, León destaca que el vínculo tradicional con la red de mediadores es “muy fuerte”, tanto que se han volcado en apoyar su evolución profesional y porque “queremos ser su compañía de referencia en Vida”.

La revista 'Actualidad Aseguradora' dedica su número con fecha de portada 29 de marzo a recoger toda la información sobre la XVII edición de la 'Semana del Seguro', que se desarrolló en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid del 2 al 4 de marzo y que este año batió todas las expectativas por el notable aumento que registraron todas las jornadas y actividades en cuanto al número de participantes. La convocatoria se vio favorecida así, según reflejan las encuestas, por el interés de los temas abordados, que trataban de aportar propuestas y posibles opciones en estos tiempos de incertidumbre económica, y por el adelanto de fechas respecto a ediciones precedentes, que se considera da más margen para la aplicación de ideas durante el ejercicio.

La International Insurance Society (IIS) comienza a dar a conocer detalles de su próxima Conferencia Anual, que este año se celebrará en Madrid y que tendrá entre sus medios de referencia tanto a 'Actualidad Aseguradora' como al 'Boletín Diario de Seguros' ('BDS'). Así, un impresionante panel de más de 25 líderes del Seguro mundial participarán en el programa del ya 46 Seminario Anual, al que se prevé asistan unos 500 directivos de seguros. La convocatoria se desarrollará en el Westin Palace Hotel, entre el 6 y el 9 de junio. UNESPA colabora como patrocinador local.

José Moreno Codina, managing consultant de la oficina en España de Towers Watson, ha analizado, en entrevista para el número de esta semana de 'Actualidad Aseguradora', el resultado y las perspectivas de futuro de la nueva consultora, destacando en particular que “con la fusión vamos a poder dar mejor servicio a nuestros clientes”. Remarca, en este sentido, el hecho de que los 14.000 profesionales con que cuenta la firma en todo el mundo “nos permite disponer de un ‘pool’ de talento mucho más amplio”. Esta “mayor solidez en los equipos” implica, por ejemplo, capacidad para “ofrecer soluciones útiles y rápidas”.

Arranca el nuevo año y a las compañías de seguros se les presenta un nuevo entorno para sus inversiones, en el que el principal activo de inversión, la renta fija, “está en una encrucijada muy difícil”. “Es un nuevo escenario”, explica Alberto de la Puente, consejero delegado de Inverseguros, en entrevista para el número de esta semana de Actualidad Aseguradora. “Antes, el sacrificio de invertir a corto plazo era una apuesta que estaba razonablemente remunerada. El que los tipos de interés a corto no estén prácticamente remunerados significa que vamos a tener que buscar alternativas de inversión”, añade.

Actualidad Aseguradora Mediación ha publicado la ‘Guía de Corredores y Corredurías 2009’, que sus suscriptores han comenzado a recibir. En la apuesta por aumentar su valor añadido diferencial, la Guía incorpora este año diversas novedades. Una de las más destacadas es la inclusión de los Agentes de Seguros Vinculados (tanto Personas Jurídicas como Físicas) y de los Operadores de Bancaseguros Exclusivos y Vinculados que aparecen en los registros públicos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

La necesidad de muchas empresas y particulares de obtener líneas alternativas de financiación, en momentos difíciles como los actuales, ha facilitado la implantación en España de Close Brothers. Su directora general, Sonia Luengo, confirma en entrevista con Actualidad Aseguradora que “nuestro negocio se ha visto reforzado por la crisis financiera global, ya que el acceso al crédito por las vías tradicionales se ha restringido considerablemente, endureciéndose mucho las condiciones para su obtención”.

El sector asegurador español podría cerrar el presente año con un exiguo incremento medio en su volumen de primas del 1,7%, según las cifras aportadas y las proyecciones realizadas por INESE entre más de 70 grupos y entidades, recogidas en el último número del año de Actualidad Aseguradora.

El número de esta semana de Actualidad Aseguradora incluye una entrevista con Frank Verschuur, director general de Van Ameyde España, en la que habla sobre la actividad principal del grupo en cuanto a tramitación de siniestros de automóviles y en la que realiza un balance de su primer año en el cargo. Subraya que, “para nosotros, la calidad es una exigencia y un compromiso, ya que sin ella no podríamos dar el servicio que exigen nuestros clientes”. “En cuanto a la innovación, es uno de los instrumentos necesarios para conseguir ese plus de calidad que nos exigimos; sin innovación la calidad se estancaría”, añade. En ese sentido, hace referencia a ECHO (European Claims Handling Optimization), del que destaca que consiste en “un programa interactivo que permite a cualquier oficina de Van Ameyde o a un cliente conocer exactamente cómo está un asunto al momento”. Sobre una posible unificación de criterios legislativos y de baremos de indemnización en Europa, Frank Verschuur considera que “sería conveniente, pero, hoy por hoy, creo que es improbable, dadas las diferencias económicas existentes entre los países de la UE. En la actualidad es difícil realizar un baremo común a todos los espectros de los países, ya que las indemnizaciones varían mucho e incluso los conceptos indemnizables”.

Laura Pilar Duque, subdirectora general de Ordenación del Mercado de Seguros de la DGSFP, participó en la V Jornada de Trabajo KPMG-Actualidad Aseguradora, que se centró en 'Buen Gobierno y transparencia en el sector asegurador'. En su intervención, recordó que la Ley de Economía Sostenible que prepara el Gobierno pretende, entre otras cuestiones, “aumentar la transparencia cara a los consumidores y el buen gobierno de las entidades aseguradoras”.

El número de esta semana de Actualidad Aseguradora dedica unas páginas especiales al seguro de Decesos, entre cuyos contenidos se incluye una entrevista con Antonio Fernández Huerga, presidente de PREVENTIVA. En su análisis sobre el mercado de Decesos, reconoce que el “hecho de que más del 50% de la población esté asegurada de Decesos indica que estamos ante un mercado maduro y muy desarrollado”. No obstante, matiza que ello “no implica que no haya recorrido en el futuro”, y lo cierto es que “todas las entidades especializadas en Decesos incorporamos cada año nuevos clientes a nuestras carteras y adaptamos las coberturas a las necesidades de la sociedad en cada momento”. En el desarrollo de futuro de este ramo “nos interesa llegar, en mayor medida, al segmento más joven de la población, bien sea en los productos principales de Decesos o en garantías complementarias, también de Decesos, a otros productos”. Fernández Huerga cumple ahora seis meses al frente de la compañía, un periodo en el que ha trabajado “en la restructuración y adecuación del equipo directivo, que entiendo que es una tarea fundamental para acometer con seguridad y solvencia cualquier desarrollo empresarial futuro”. Asimismo, se ha diseñado un Plan de Negocio para el periodo 2010-2012, con ambiciosos crecimientos en cada ejercicio, partiendo de la base que representa que “tanto el mercado como los ciudadanos nos perciben como una entidad seria y solvente, que siempre ha cumplido sus compromisos con los asegurados y que se ha esforzado por actualizar sus productos y servicios para dar una respuesta adecuada y actualizada a las necesidades aseguradoras de la sociedad y de las personas. Una entidad muy cercana al asegurado y a sus familias”, destaca.

Emmanuel Morandini, consejero delegado de CNP en España, considera que la tributación de los productos de Vida y Pensiones “debería estar más bonificada, tanto en el proceso acumulativo y/o como en el de prestación y en un marco estable”. Asimismo, las aseguradoras “debemos incidir en los beneficios de estos productos buscando siempre el equilibrio en la manera de dirigirnos al cliente; mensajes catastrofistas no benefician a nadie, pero hay que hacer entender cuál es la situación real”. En este sentido, el responsable del grupo galo en nuestro país, en entrevista esta semana con Actualidad Aseguradora, cree que los cambios fiscales que se debaten en el Congreso “no benefician el ahorro a largo plazo, ni otorgan la estabilidad fiscal tan necesaria en la previsión social en este país”. En esta entrevista, Morandini habla también del acuerdo suscrito con Barclays, que a CNP le otorga “una buena plataforma para posicionarse de una forma mucho más importante en el Sur de Europa y para Barclays es una garantía en cuanto a capacidad de innovación y gestión del negocio asegurador”. Para su grupo, remarca, el mercado español “siempre ha sido una plaza estratégica” y, de cara a la potencial reordenación del mapa bancario en España, reconoce que “nuestra situación es relativamente tranquila en estos momentos de crisis, y desde esta privilegiada posición es mucho más fácil pensar y analizar qué debemos o podemos hacer”. “Esperamos con paciencia a que se aclare la situación del mundo bancario, y por supuesto seguiremos aprovechando cualquier oportunidad que se nos presente para la distribución de nuestros seguros e incluso, como en el caso de Barclays, siempre estamos atentos por si existe una buena oportunidad de compra”, señala. No obstante, Morandini reafirma que “seguiremos por parte de nuestra filial CNP VIDA en un modelo abierto, tal y como lo venimos haciendo desde 2007”. Este modelo, detalla, se sustenta en una estructura que “nos permite ser muy ágiles en las acciones, flexibles en las propuestas y la relación con nuestros distribuidores está basada en la transparencia y la confianza”.

Tramitación de Siniestros de Automóviles. Gestión de Daños Personales Lugar:  Madrid Fecha:  19, 20 y 21 de octubre de 2009 Duración:  19 horas ...

Uno de los temas de portada de este número de Actualidad Aseguradora es el de ‘Previsiones Tecnológicas 2010’. Soledad del Peso, directora general de Keyhelp, apunta hacia algunas de las claves tecnológicas para la industria aseguradora durante el próximo año: “Está claro que estamos en otra era tecnológica. Los sistemas SOA son los que, a partir del próximo año, cubrirán las necesidades tecnológicas de las aseguradoras. La aparición de la tecnología Cloud computing podrá generar nuevas ideas para enfocar el negocio asegurador desde otra perspectiva, una tecnología en la que ya trabajamos. Además, se inicia la ‘era táctil’ y seguro que, a partir de mediados del próximo año, esta tendencia tendrá que ser contemplada tanto por los desarrolladores como por los clientes”. En este nuevo entorno tecnológico, el valor diferenciador que presenta la oferta de Keyhelp es “la disponibilidad de plataformas específicas para la gestión aseguradora ya desarrolladas”. “Este hecho –comenta Del Peso- nos diferencia de otras empresas tecnológicas ya que, cuando ellos abordan un nuevo proyecto de mecanización de una aseguradora, tienen que empezar desde cero”. El resultado, remarca, es que “podemos ofrecer unos tiempos de implementación y unos costes menores, además de una infraestructura probada y mejorada en otras compañías”.

Actualidad Aseguradora publica, en su número de esta semana, una entrevista con el consejero delegado del grupo GENERALI, Jaime Anchústegui, la primera que concede a un medio del sector, en la que hace referencia a la integración de VITALICIO y ESTRELLA y a las nuevas metas del grupo en España. Recuerda la evolución como grupo en España desde una perspectiva temporal y el modelo dual que GENERALI ha mantenido en los últimos años, “que nos ha permitido crecer rentablemente. La nueva etapa que iniciamos ahora supone la integración total de ESTRELLA y VITALICIO, para actuar en España como una sola marca que ya es referencia en Europa y que debe ser referente también en nuestro mercado, tal como se corresponde con la vocación de liderazgo de GENERALI”. Este número de Actualidad Aseguradora también incluye una entrevista con Javier Iraizoz, director de Prisma OPC, que opina sobra la Mediación que “tiene un enorme mérito que tanto agentes como corredores hayan conseguido las carteras que tienen, un negocio que si se hace bien es excelente. Lo que ocurre es que, con frecuencia, la compañía vive de espaldas a su red de ventas. Un hecho inaudito porque necesitan la red, pero tienen conflictos”. El Consejo General se reúne con representantes de GENERALI Por otra parte, representantes del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y GENERALI han mantenido un encuentro en el marco de reuniones periódicas que los responsables del Consejo mantienen con aseguradoras, informa el Boletín del Mediador. En el encuentro se abordaron futuros proyectos de la Mediación y la situación del mercado asegurador; los miembros de GENERALI expusieron los proyectos de negocio y el modelo de gestión de la entidad tras la fusión de ESTRELLA y VITALICIO. Los representantes del Consejo General, presido por José Mª Campabadal, se reunieron con Jaime Anchústegui, consejero delegado la aseguradora; Santiago Villa, director comercial; y Eduardo Samitier, director técnico.

Actualidad Aseguradora publica, en su número de esta semana, una entrevista con el presidente de AGROSEGURO, Antonio Fernández Toraño, en la que destaca la importancia y relevancia que la institución tiene tanto para el sector agrícola y ganadero como para la propia industria aseguradora. “Para el sector asegurador español, representamos el ejemplo quizás más real, imaginativo y práctico de la utilidad de la fórmula del coaseguro para hacer frente a la cobertura de un determinado tipo de riesgos que por su envergadura o peligrosidad serían difíciles de cubrir por una aseguradora de forma individual”, destaca. Fernández Toraño remarca el grado de madurez, especialización y experiencia que ha logrado AGROSEGURO en sus casi tres décadas de vida (el próximo año celebra su 30º aniversario), lo que la consagra “como un punto de referencia indispensable entre los profesionales del sector primario, a la hora de planificar con seriedad y garantía mecanismos de defensa de la continuidad de su actividad”. El seguro agrario, apunta, “es una auténtica y fiable garantía de continuidad de la actividad profesional” de ganaderos y agricultores. Y añade: “Sinceramente, creo que si en estos momentos desapareciese en España el Sistema de Seguros Agrarios se generaría un problema económico y social muy importante”. Reconoce que la contratación de los seguros Agrarios “está bastante extendida, pero todavía queda trabajo”. Apunta, en este sentido, que “sólo hecho de que el seguro esté subvencionado no es suficiente reclamo si no va acompañado de coberturas ajustadas a las necesidades y demandas. De ahí, la importancia y la exigencia, como “proveedores de seguridad”, de conocer y comprender las necesidades de cada colectivo, acompañada de una labor continuada de difusión y explicación por parte de los mediadores de las coaseguradoras, de las diferentes posibilidades que se ofrecen”.

“El tiempo y el comportamiento del mercado serán los que indiquen la evolución y participación de cada canal pero, hoy por hoy, no cabe duda de que la multidistribución es una oportunidad para alcanzar todo tipo de clientes y diversificar las fuentes de ingresos”. Luis Vallejo, subdirector general del Canal Institucional de GROUPAMA SEGUROS, detalla en el primer número de septiembre de Actualidad Aseguradora la alianza con Bancaja y las claves de desarrollo del canal bancoasegurador dentro de una estrategia global del grupo por adaptarse a los diferentes comportamientos y hábitos de consumo de los individuos. “Puesto que hay distintos tipos de cliente, deben existir, y por ende pueden convivir, distintos canales de distribución que satisfagan al mismo. Hay que tener en cuenta que no todos los productos aseguradores se ajustan a los mismos criterios estratégicos. De ahí que nosotros confiemos en los distintos canales de distribución para asegurar que el cliente final recibe toda la información, asesoramiento y alternativas que requiere”, comenta en esta entrevista.

Actualidad Aseguradora retorna de las vacaciones y en su primer número de septiembre publica su ya tradicional ‘Quién es quién en el sector' que, por octavo año consecutivo, presenta a la práctica totalidad de directivos de las entidades aseguradoras y reaseguradoras en España, de las instituciones más significativas y, este año como novedad, de las agencias de suscripción que operan en nuestro mercado. Asimismo, en este número de Actualidad Aseguradora se recoge una entrevista con el nuevo presidente de AGERS, Ignacio Martínez de Baroja. En sus primeras declaraciones después de acceder al puesto, expresa su confianza en ser capaces de crear “un marco estatutario en el que quepan todos y todos dispongan de una plataforma idónea que represente adecuadamente los principios e intereses de la Gerencia de Riesgos y en particular de los Gerentes de Riesgos”. Como objetivos en la Presidencia, ve que el “gran reto” a medio plazo “es potenciar el crecimiento de AGERS con nuevos miembros, tanto grandes empresas como medianas o pequeñas”. Otro de los objetivos “es seguir potenciando la figura del Gerente de Riesgos, y no sólo ante el mercado de corredores y aseguradoras, sino también ante instituciones de todo tipo, y, sobre todo, internamente en las empresas”. De cara a las renovaciones de contratos para el año 2010, Martínez de Baroja no espera una situación que se diferencie en mucho de las que se han realizado en el primer semestre. “Sin embargo, es probable que se endurezcan términos y condiciones. Las pérdidas en el mercado asegurador internacional derivadas de las hipotecas basura, el aumento de impagados y la falta de solvencia que puede producirse no favorecerán las renovaciones pero, siendo realistas, hay que reconocer que, dentro del entorno financiero, el Seguro, salvo escasas excepciones, no ha resultado tan castigado como otros sectores”.

Entrevista en el último número de Actualidad Aseguradora Mediación con el presidente de MARÍN DOMENECH.

Entrevista en Actualidad Aseguradora con Carlton Hoods, director general de confused.com, en el que se integra rastreator.com

Éste es uno de los aspectos en los que incidirá en su mandato como presidente del Colegio de Madrid.

Actualidad Aseguradora recoge las iniciativas y estrategias de las compañías para ayudar a los asegurados en el nuevo contexto económico Las aseguradoras están desarrollando nuevas soluciones y productos acordes a la nueva situación económica para facilitar la continuidad de la protección de las coberturas. Actualidad Aseguradora publica, en su número doble de 8-15 de junio, un amplio reportaje con las diferentes iniciativas que las compañías han puesto en marcha para ayudar a los asegurados ante las dificultades del nuevo entorno económico. En este contexto, el precio adquiere mayor peso como factor de compra, aunque sigue valorándose la calidad de servicio. Las coberturas más idóneas son las que aportan confianza al asegurado y a su entorno familiar y empresarial. CARDIF: “Aún estamos lejos de la cultura de previsión de otros países europeos” Una de las soluciones aseguradoras idóneas en la actual coyuntura son los seguros de Protección de Pagos. CARDIF, una de las compañías líderes en este mercado, explica en la entrevista de este número de Actualidad Aseguradora el papel de estos productos como “estabilizador automático” para las familias que lo contrataron. “Aún estamos muy lejos de la cultura de previsión que existe en otros países europeos”, afirma Ignacio Sainz de Medrano, director general de CARDIF en España. “El seguro de Protección de Pagos –comenta- se ha visto a menudo como una carga adicional al contratar el préstamo; además la situación económica de bonanza que hemos disfrutado no ha sido un aliciente para su contratación. Se ha preferido dedicar el presupuesto familiar a otras cosas”. Sin embargo, los estudios de percepción de los consumidores frente a la protección de pagos “demuestran que el nivel de conocimiento y de valoración de este seguro ha crecido muchísimo”, matiza. Sainz de Medrano considera que “el entorno económico actual propiciará, sin duda, que ese nivel de conocimiento siga subiendo”. “Existe todavía recorrido en cuanto a la difusión del producto si nos comparamos con mercados europeos, como el francés o el británico. Creo que existe margen de crecimiento en el ramo”, reitera. Margen técnico, una apuesta ineludible para el Reaseguro Este último número de Actualidad Aseguradora dedica también unas páginas especiales al Reaseguro. La opinión de los directivos de los principales grupos que operan en nuestro mercado confirma que, en el actual contexto económico, el Reaseguro tiene claro que debe apostar por el margen técnico como mejor garante de su continuidad; también, que debe trabajar con expectativas de rentabilidad, de optimización de recursos y de contención del gasto. Se constata, además, que la crisis brinda oportunidades interesantes de negocio y de consolidación en los mercados de cara al futuro.

Avanzar en el conocimiento que del corredor profesional tienen los consumidores, y trabajar desde el respeto en la unidad del colectivo mediador, figuran en la agenda de José María Campabadal como presidente del Consejo General de los Colegio de Mediadores de Seguros. “Nuestro verdadero problema es acercarnos al consumidor, que éste conozca la labor del mediador. En el sector pensamos que somos muy conocidos, y esto es un error. Hay que ponerse al lado del consumidor y ver qué piensa de nosotros y comenzar a trabajar”, reconoce Campabadal en entrevista para el número de esta semana de Actualidad Aseguradora Mediación. Asimismo, comenta la línea en la que quiere trabajar para avanzar en la unidad del colectivo: “Las cosas hay que llevarlas con la cabeza y con el corazón. No me refiero a que firmemos un papel… Si algo no es verdad, sincero, no sirve para nada… Yo respeto a todo el mundo, salvo a los que no se comportan éticamente. No abogaría por un estamento que una a todos, sino por el respeto y por que en los temas básicos nos pongamos de acuerdo. ¿Cuál es la función del mediador? Asesorar a su cliente de una forma profesional; esta premisa la tenemos todos porque es básica. En todo lo que gire alrededor de esto nos podemos poner de acuerdo. No veo que haya dificultad”. "Con UNESPA, nos falta arriesgar un poco más" La relación con las entidades aseguradoras también es un punto clave en su estrategia al frente del Consejo General. Reconoce que “hay muy buena relación” con UNESPA, pero matiza: “Me gustaría que nos arriesgásemos un poco más todos y fuésemos más valientes a la hora de abordar algunos temas”. "Con UNESPA –detalla- nos falta arriesgar un poco más e ir en los temas hasta el final. Creo que tendría que ser más permeable, aunque ahora hay cierta apertura. Debemos apostar conjuntamente por determinados temas, como por ejemplo, en la unificación de sistemas informáticos. No pido que trabajemos en mil cosas, pero sí me gustaría que las cosas no se quedaran sólo en conversaciones”.

“En REALE hemos empezado ya a dar los pasos para estar el año que viene en Vida. Para el 1 de mayo de 2010 queremos contar ya con una compañía de Vida”. Así lo confirma su consejero delegado, Antonio Viñuela, en entrevista para el número de esta semana de Actualidad Aseguradora, en la que avanza algunos detalles de cómo será su operativa en el ramo: será una compañía “con una estructura muy sencilla, con productos adecuados para la venta a través de mediadores exclusivamente, poco complejos pero con total seguridad”. En este proyecto, Viñuela destaca la ventaja que les supone que “nuestro accionista tiene negocio de Vida, sabe trabajar el ramo y está creciendo mucho en él”. En todo caso, el objetivo en España no pasa por un crecimiento rápido en Vida. “Queremos simplemente tener Vida como un producto más para la red de agentes, que pueda distribuirlo sin grandes costes ni mayores problemas”, añade. Pero además de Vida, el próximo año también supondrá la entrada de REALE en Salud: “Ya tenemos el ramo autorizado, pero no vamos a estar operativos hasta que finalice el acuerdo con AEGON, el próximo año. Aquí la cuestión está en si creamos toda la estructura de una compañía de Salud, con servicios médicos, control de los riesgos y de la gestión, que es complicado y no tenemos experiencia, o llegamos a un acuerdo de coaseguro y de distribución con una compañía fuerte”. Viñuela explica que “en estos tiempos, no se puede tener un cliente que esté contigo en un producto y el resto los tenga con otra compañía. Además, tienes agentes exclusivos a los cuales no das medios para que su negocio se desarrolle. Creo que es una necesidad dar a nuestros agentes la posibilidad de desarrollar su negocio y de fidelizar a sus clientes”. Crecimiento del 1,8% en primas hasta marzo En otro orden de cosas, desvela el efecto que la crisis está teniendo en REALE: “Es cierto que la crisis nos afecta porque, a diciembre el crecimiento era el 4,8% y a marzo es el 1,8%, pero quizá lo hace un poco menos que al resto”. En uno de sus principales ramos, como es Autos, lo que más preocupa a la aseguradora es la siniestralidad, que ahora se sitúa en el 73,8%, “y, por eso, estamos haciendo un análisis muy detallado de la situación porque nuestro objetivo son los resultados, no el crecimiento. Ese es además el mensaje claro que nos ha transmitido nuestro accionista”. Finalmente, Viñuela hace balance de su periodo al frente de la compañía (en octubre se cumplieron 10 años desde su nombramiento como director general y 5 años como consejero delegado): "En 1998 el grupo estaba en una situación crítica. Necesitaba una reestructuración total. Nuestro accionista, REALE MUTUA, decidió apoyarnos financieramente e hizo una recapitalización de 9.500 millones de pesetas. A partir de ahí, con el esfuerzo de los empleados, en dos años la compañía se normalizó. Desde ese momento, hemos llegado a los 2.010.000 pólizas, tenemos un ratio combinado del 93,8% y un patrimonio neto que se ha elevado de 60 millones de euros en 1998 a 340 millones lo que, unido a un margen de solvencia del 302% sobre el mínimo exigido, denota lo que se ha hecho en estos años".

La edición de esta semana de Actualidad Aseguradora recoge una entrevista con Marc de Souter, director general de Carglass España, en la que hace balance de la década larga de actividad en nuestro país de esta empresa, líder en la reparación de lunas. Una de sus fortalezas es la especialización en este negocio (“en nuestra operativa sólo hay cristales de vehículos, nada más”, destaca De Souter), así como la apuesta permanente por la formación del personal (“si realmente quieres dar un buen servicio para tener clientes encantados, tu personal debe estar preparadísimo”) y la calidad (“un 73%-74% de los clientes valora nuestro servicio con un 9 ó un 10”). Con relación a la actividad de la empresa, De Souter explica que la reparación de lunas es una solución hoy mayoritariamente preferida por las aseguradoras, en buena medida por razones de menores gastos. “Fue algo de lo que nos costó convencer, pero ahora la prefieren. No cabe duda de que es también una cuestión de costes; hay que tener en cuenta que el coste medio de una reparación de un parabrisas es, más o menos, entre la tercera y la cuarta parte de una sustitución. Depende del modelo de coche pero hay un ahorro de entre un 65% y un 75% del coste”, detalla.

El presidente de FIATC, Joan Castells, lo tiene claro: “Captar negocio con bajos precios son pérdidas”. Por ello, como reconoce en entrevista para el número de esta semana de Actualidad Aseguradora, “nosotros seguiremos la política de precios correctos, que tampoco son exageradamente altos, y con nuestra política de selección de riesgos”. Castells considera que el hecho de que siga existiendo una política de bajada de precios “hace un flaco favor a las entidades, y más en el ramo de Autos, que es muy volátil”. “Hay un porcentaje de clientes muy importante que está buscando cada año el precio; este colectivo no crea ningún tipo de fidelidad y lo que hace es beneficiarse del mejor precio de las compañías a costa de sus resultados. Por tanto, quien quiera crecer bajando precios para crear una cartera y fidelizar creo que se equivoca”. Por otra parte, el máximo ejecutivo de FIATC ve claro que la crisis se deja notar en el sector asegurador (“Hay una cuestión muy clara: el mercado que hay en este momento es más reducido que el que había el año anterior, y el anterior”, afirma), pero reconoce al mismo tiempo que el sector “es anticíclico, y nota mucho menos la crisis, ya que cubre unas necesidades que existen siempre, haya crisis o no”. Respecto a la estrategia de la mutua en el actual entorno de mercado, Castells hace especial hincapié en la importancia de fidelizar la cartera –con iniciativas como el ‘FIATC Club’, “más amplio que el ‘FIATC Club Salud’ que teníamos antes, para ofrecer una serie de servicios con condiciones especiales por el hecho de ser clientes”- y remarca el papel que el mediador debe desempeñar en esta cuestión. “Trabajamos mucho con los mediadores, para que hagan un esfuerzo por mantener su clientela, y estamos desarrollando una política muy activa para recuperar pólizas que se habían dado de baja o que, por impago, se tenían que dar de baja. Hemos creado un departamento específico para seguir a este tipo de clientes e intentar convencerlos de la bondad de nuestra empresa y que se queden con nosotros”, concluye. Líderes por ramos en 2008 El número de esta semana de Actualidad Aseguradora lleva a sus páginas el trabajo realizado por el Departamento de Investigación de INESE compilando las clasificaciones de grupos y de entidades en los principales ramos del seguro español al cierre del ejercicio 2008. Se han publicado las listas de las 100 primeras compañías en el total de ramos y las líderes tanto en Vida como en el conjunto de seguros No Vida, además de las primeras entidades en cada uno de los ramos más destacados.

“Las mutualidades de previsión social afrontan la crisis financiera en una posición fuerte y han mostrado capacidad y solvencia financiera frente a las turbulencias del mercado. A pesar de que la gestión de inversiones se ha enfrentado, en 2008, al peor año de su historia, ya que todos los activos han estado envueltos en niveles de volatilidad e incertidumbre sin precedentes, nuestras entidades en particular no han necesitado de las medidas que se han facilitado a otros sectores”. Este es el balance que del último año hace el presidente de la Confederación Española de Mutualidades, Pedro Muñoz, en las páginas de Actualidad Aseguradora, en una entrevista publicada en el número de esta semana. Sobre esta base de solvencia, Muñoz avanza el papel que el sector de las mutualidades de previsión social quiere desempeñar en la revisión del Pacto de Toledo (“es necesario –afirma- tener en cuenta a todos los estamentos que participan en la previsión social complementaria y es fundamental contar con una mayor sensibilización política hacia esta materia”) y detalla sus propuestas para dar confianza a los ciudadanos e incentivar el ahorro a largo plazo, además de reivindicar el protagonismo que las mutualidades pueden tener en el desarrollo del seguro de Dependencia. Tal y como adelanta Muñoz, el sector de las mutualidades de previsión social contabilizó el pasado año cerca de 2.360 millones de euros en primas, y sumó 2,45 millones de mutualistas.

El tema principal de esta semana en Actualidad Aseguradora es la bancaseguros, para lo que se ha llevado a cabo una amplia encuesta entre los principales actores del mercado para conocer su opinión sobre las repercusiones de la actual situación económica en este negocio. Además, se incluye una entrevista con Rodrigo Fernández-Avello, presidente de AMAEF Asociación, en la que expresa el deseo de sacar provecho de las oportunidades que surgen de la actual coyuntura económica. “La crisis nos afecta como a todas las actividades; pero, frente a eso, trabajamos en conservar la cartera, mantener un crecimiento razonable, acorde con cómo está el mercado, y buscar nuevas formas de distribución aprovechando la amplísima base de datos que tenemos”, comenta Fernández-Avello, que remarca: “Tratamos de ver la situación como una oportunidad”. “Hemos estado muy centrados en Vida y Hogar y ahora nos enfocamos hacia nuevos productos, como Automóviles; en bancaseguros tenemos una presencia muy limitada, en general, en No Vida. Para nosotros también son una oportunidad los seguros de Salud o los Agrarios”, explica con más detalle. Por otra parte, recuerda los ejes principales del Plan de Acción para 2009 de la asociación. “Para nosotros, el principal foco sigue siendo la formación para las redes de las entidades de crédito”, afirma, sin olvidar el interés de “seguir fortaleciendo la asociación como tal, incorporar nuevos asociados. Hace dos años éramos más de veinte asociados, ahora somos 43”.

Contribuir, en lo posible, a difundir quiénes son las personas que, en este momento, están al frente de las diferentes organizaciones que en nuestro país defienden los intereses de los mediadores de seguros a nivel profesional ha sido el motivo que ha impulsado a Actualidad Aseguradora Mediación a realizar un amplio cuestionario en el ámbito de la Mediación y que, bajo el título ‘Quién es quién en las organizaciones de Mediación’, se puede consultar en el número de abril de la publicación. Las personas que han respondido también enumeran los diferentes objetivos que cada organización tiene para el presente ejercicio, aludiendo a los retos profesionales y a los efectos que la crisis está teniendo en el colectivo. Javier de Antonio (NATIONALE SUISSE): “Queremos ser una compañía cómoda y amiga” Entre sus contenidos, este número de Actualidad Aseguradora Mediación también incluye una entrevista con Javier de Antonio, director general de NATIONALE SUISSE, que habla de la nueva estrategia y el modelo de negocio que la aseguradora impulsará en el mercado español. La entidad, que está interesada en trabajar con un grupo determinado de corredores, no con todos, tiene entre sus objetivos establecer con ellos una relación de “socio, de amigo, a través de los productos y soluciones que hemos preparado”. La entidad valora el trabajo de los corredores y aprecia el conocimiento que estos profesionales tienen “del cliente y del mercado. Si existe una buena relación con una serie de corredores, ellos son la mejor investigación de mercado que una aseguradora se pueda pagar”, afirma De Antonio.

El número de esta semana de Actualidad Aseguradora incluye una entrevista con Diego Salmerón, director general de BCN Assessorament i Gestió, con motivo del 15º aniversario de la firma. Durante este tiempo, explica, se ha consolidado “un nuevo concepto de empresa de servicios a nivel nacional” con “un innovador porfolio de productos para el sector asegurador”. Sobre la base que suponen sus principales productos -atestados y certificaciones de tráfico, sin duda “el punto de información básico en la tramitación de los siniestros de Autos”-, la firma cuenta también con un abanico de productos y servicios específicos, también en Hogar, Comunidades, Comercio, RC o Vida “que pretenden satisfacer la necesidad de cada compañía en sus distintas áreas”. La “apuesta” de la compañía en estos 15 años ha sido “la capacidad de adaptar nuestra organización a cada cliente y orientar todos los esfuerzos en satisfacer las necesidades que nos plantean”, remarca.

“España ha sido el país europeo en el que LLOYD’S ha crecido más en los últimos dos años, tanto en términos absolutos como relativos. En 2008 crecimos casi un 40% y nuestro volumen de negocio fue de aproximadamente 200 millones de euros”. Así se expresa el consejero delegado de LLOYD’S ESPAÑA, Juan Arsuaga, en una entrevista que publica Actualidad Aseguradora en su número de 23 de marzo, que justifica estas tasas de crecimiento por el interés del mercado de Londres en España (“nuestros sindicatos ven una enorme oportunidad para hacer llegar sus productos”) y por el conocimiento, cada vez mayor, que de él se siente en nuestro país. “Cada vez existe mayor conocimiento de nuestra regulación y sistemas de distribución. Cada día es más fácil para LLOYD’S hacer negocios en España y eso se nota en el volumen de primas que representa nuestro país para el mercado, ya que ha ido creciendo de manera constante”, remarca Arsuaga. De cara a este año, anticipa la expectativa de mantener “grandes crecimientos, ya que contamos con la consolidación de los negocios de todas las Agencias de Suscripción que se han creado en los últimos dos años y nuestros sindicatos siguen aportando nuevas capacidades y productos para ser distribuidos por corredores y aseguradores”. “El mayor conocimiento sobre nuestro funcionamiento entiendo que va a animar también a los mediadores a pensar en nosotros cuando busquen soluciones para sus clientes”, añade. En este intento de acercar LLOYD'S a los mediadores españoles, Arsuaga habla de las últimas novedades que presenta la web del mercado con información en español, y detalla la presencia que el mercado de Londres tendrá en la 'Semana del Seguro 2009'. "Nos parece un marco magnífico para hacer negocios. Nos brinda la oportunidad de, en un corto periodo de tiempo, conocer tendencias y personas. Este año pretendemos repetir con las mesas de trabajo. Vamos a reunir en una sola sala a muchas de las principales Agencias de Suscripción, a un gran número de Sindicatos y a algunos de los broker que más negocios hacen con la Mediación española", afirma.

Actualidad Aseguradora avanza en su número de 16 de marzo la clasificación de grupos aseguradores en 2008 según el ‘Estudio Anual de Primas Devengadas de Seguro Directo 2008’, elaborado por el Departamento de Investigación de INESE, con datos que representan más del 95% del mercado. Un año más, MAPFRE mantiene su habitual primera posición, si bien ha visto reducida su distancia con el segundo, SANTANDER SEGUROS, y el tercero, ZURICH, que gana posiciones gracias a sus últimas adquisiciones. El estudio de INESE ofrece las clasificaciones de primas y número de pólizas por ramos al cierre del pasado año de compañías y grupos aseguradores. El estudio permite comprobar la distinta evolución que han tenido las compañías en relación con el sector en general. Así, en el ramo de Autos, se confirma el descenso medio registrado en el volumen de primas de Autos (-1,92%), aunque es de destacar que hay compañías que han soportado caídas del 16% y hasta del 20% en su facturación. De igual manera, el estudio muestra que, si bien el ramo Vida creció un 17,38% de media, las dos primeras entidades registraron incrementos por encima del 50%. Y en Hogar, donde el crecimiento del ramo se acercó al 9% de media, se observan grandes diferencias en el comportamiento de las 10 primeras de la clasificación, con incrementos de entre el 1% y el 12%. En Asistencia Sanitaria, la recaudación por primas aumentó una media del 8,41%, con las tres principales compañías acaparando una cuota de mercado de casi el 60%.

Justo al cumplir siete años como director general de CASER, Ignacio Eyries hace balance de la transformación llevada a cabo en el grupo, con una apuesta clara por la calidad que cuenta con el respaldo de los accionistas, las cajas de ahorros. “Las cajas están encantadas con nosotros; somos una magníifica sociedad participada, que les da un buen producto, un buen servicio y unos buenos dividendos”, explica Eyries en entrevista que Actualidad Aseguradora publica en su número de hoy lunes 16 de marzo. En esta línea, remarca que “somos una compañía de particulares desde nuestro origen. Vendemos seguros de Hogar, de Autos, de Salud… y lo hacemos muy bien con productos estandarizados, de manera muy eficiente en costes, que tiene que acomodarse a los estándares de la bancaseguros, que son muy exigentes. Eso nos ha obligado a estar siempre muy atentos a la calidad del servicio y nos hace ser buenos en la distribución de seguros particulares, que es nuestra gran fortaleza”. Favorecer fiscalmente la dependencia Sobre la situación económica actual, reconoce que, “afortunadamente, al sector asegurador en su conjunto –y a nosotros en particular- no nos va tan mal”, y avanza que, en 2008, los resultados de CASER arrojan un aumento del 30% y una subida del 12% en el volumen de primas. Espera, para 2009, mantener un aumento del orden 20% de sus beneficios. Además, Eyries se muestra a favor de que se desarrolle el seguro de Dependencia, sobre todo la parte fiscal y, para ello, considera que es importante que se cree un estado de opinión en la sociedad y que los políticos se vean animados a favorecerlos. “Ayudaremos a los políticos a que perciban que la sociedad entiende que hay que favorecer fiscalmente la dependencia”, afirma.

El grado de implantación y uso de las tecnologías de movilidad en las empresas está creciendo de manera muy significativa en nuestro país. Además, supone un valor añadido para los clientes, que ven una mayor agilidad y eficacia en sus gestiones al estar presente en muchos procesos de negocio, y una reducción de costes y mejora de servicios para las entidades. Son algunas de las conclusiones del encuentro de expertos que ayer organizaron RIM/Blackberry y Actualidad Aseguradora con el título ‘Tecnologías de movilidad, un valor clave para reducir costes y ganar en servicio’, que congregó a directivos de algunas de las principales aseguradoras e instituciones del sector. Moderado por Juan Manuel Blanco, redactor jefe de Actualidad Aseguradora, el encuentro se abrió con la intervención del presidente de TIREA, Evaristo del Río, que describió el proceso que llevó a la creación de su entidad . Alabó, en este sentido, el trabajo de UNESPA, que actuó como principal impulsor de este proyecto tecnológico, así como la labor de ICEA a través de su grupo de trabajo. Ofreció, desde su institución, “colaboración y servicio a los que quieran contribuir a la implantación tecnológica en el sector asegurador, ya que es una obligación aportar los nuevos productos que se demanden”. Sin embargo, se mostró contundente al decir que “sin presunción; TIREA es un instrumento muy útil pero no quiere ni pretende convertirse en el instrumento del sector”.

Entrevista con José Manuel Valdés, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

LAGUN ARO patrocina el CD recopilatorio de todos los números de Actualidad Aseguradora en 2008 Comparte la noticia | ...