HELVETIA SEGUROS ha renovado la certificación de sus procesos de emisión y siniestros, implementando los nuevos cambios de la norma ISO 9001:2008, que inciden sobre todo en aspectos relativos a la seguridad y protección de datos. La aseguradora remarca que es una de las primeras empresas en adaptarse a estas modificaciones.
En esa línea, la compañía ha realizado una primera autoevaluación a través del modelo EFQM con el apoyo de una consultora, que servirá para planificar y priorizar las oportunidades de mejora identificadas, habiéndose planteado como objetivo para 2009 abordar el primer nivel de este modelo (‘Committed to Excellence’) de compromiso con la excelencia.
Palabras clave: españa , certificado de calidad , protección de datos , helvetia seguros
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