ARAG ha renovado el acuerdo de colaboración con el Colegio de Mediadores de Seguros de Guipúzcoa. Esta colaboración está basada en la inserción de la imagen de la entidad dentro de los productos destacados del Área del Consumidor que se encuentran en la página web del Colegio, con publicidad estática para un período convenido y acceso a la información y servicios que proporciona el Colegio.

El ranking de la web Innovación Aseguradora de presencia de entidades aseguradoras en Internet rompe, por primera vez, una tendencia de aumento de las puntuaciones medias (valora 60 entidades) considerando la web que se trata de “una bajada muy acusada”. Este descenso cobra “tintes dramáticos”, según el informe, en la parte baja de la tabla, mientras que solo 17 entidades “aprueban” (al superar los 50 puntos sobre 100 posibles).

Bajo el lema ‘Tu abogado se llama ARAG’, y con el objetivo de potenciar su imagen de marca a nivel nacional, ARAG ha estrenado una nueva campaña de publicidad. Para conseguir llegar al consumidor, según explica la entidad, “la campaña gira en torno a ejemplos prácticos de la vida cotidiana donde el ‘no’ tiene un papel protagonista, pues marca la diferencia entre tener un problema legal y encontrar su solución”.

ARAG ha lanzado una estrategia de fidelización para los mediadores denominada ‘ARAG Golden Club’. Con este objetivo, se ha realizado una selección de los mediadores con mayor compromiso con la compañía para ofrecerles un respaldo en su labor de difusión y venta de sus productos de Defensa Jurídica.

Dentro de su nuevo modelo de gestión, ARAG ha eliminado su departamento internacional, cuyas competencias pasan a formar parte de las diferentes áreas operativas de la compañía (ventas, producto, etc.), y ha creado un Comité Ejecutivo que, denominado Group Executive Commitee, está formado por el Consejo de Dirección actual y los representantes de las subsidiarias más importantes del grupo, incluyendo entre ellas España, que aporta más del 20% de las primas brutas del segmento de negocio internacional.

DKV SEGUROS encabeza el ranking de 'Presencia en Internet' que trimestralmente realiza Innovación Aseguradora. La aseguradora de Salud, que conserva el liderazgo por tercer trimestre consecutivo, amplía la diferencia de puntuación con sus seguidores, y logra posicionarse como la compañía con más representación en las categorías de atención al cliente y Twitter, según este informe.

ARAG y la correduría DCM ASESORES han firmado un acuerdo por el que Magentatres, una compañía de servicios tecnológicos especializada en la protección integral de conductores, que ha desarrollado ‘Segurdrive’ -un paquete de servicios exclusivos para los clientes de concesionarios de coches-, tendrá garantizada la prestación de sus servicios a través de una póliza “con una características muy propias y exclusivas”, según detalla la aseguradora.

ARAG y la correduría DCM ASESORES han firmado un acuerdo por el que Magentatres, una compañía de servicios tecnológicos especializada en la protección integral de conductores, tendrá garantizada la prestación de sus servicios a través de una póliza “con unas características muy propias y exclusivas”, según detalla la aseguradora.

ARAG ha informado del fuerte aumento que, en los últimos meses, ha registrado en sus ventas de nuevas pólizas de seguros de Defensa Jurídica. Así, entre agosto y octubre de este año ha registrado un crecimiento de más del 40% con respecto a los mismos meses del ejercicio anterior en primas de nueva producción entre sus mediadores.

La segunda jornada del II Congreso de Corredores y Corredurías que ha organizado FECOR tuvo como eje central la realización de doce talleres de trabajo con compañías, en los que los participaron corredores y sus empleados. ‘La estrategia empresarial encaminada a mejorar las ventas' fue el tema general que eligieron las aseguradoras participantes en el Congreso para diseñar estos encuentros.

En medio de una gran expectación, a mediodía de ayer se entregaron, en el marco del VII Encuentro, los I Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador, promovidos por RBI/Inese y Marketing Site. El acto fue conducido por los máximos responsables de ambas organizaciones, Susana Pérez y Ramón Albiol, respectivamente, quienes agradecieron la importante participación registrada en esta primera edición (47 proyectos, correspondientes a 23 entidades) y reconocieron que el proceso de elección de los ganadores fue, para el Jurado, singularmente arduo. Detallaron asimismo que dicho Jurado estuvo conformado, junto a ellos dos, por: Fernando Chulilla, director comercial de radio de PRISA Brand Solutions; Eduardo Ercoreca, redactor del Área Finanzas y Seguros de Cinco Días; Carlos Rubio, director general de la Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (AEACP); y Joos Van Nispen, presidente del Instituto de Marketing Relacional, Directo e Interactivo (ICEMD).

Siete de cada diez españoles, es decir, un 68,7%, considera que las empresas no aplican correctamente la legislación que defiende los derechos de los trabajadores; además, la gran mayoría encuentra dificultades para hacer valer sus derechos y cree que las empresas velan más por sus intereses que por los derechos de los empleados. Son las principales conclusiones de la segunda oleada del IV Estudio ARAG, centrado en 'La confianza en el entorno laboral', que ayer presentó en Madrid el exministro de Trabajo y Asuntos Sociales (1999-2000) y actual Defensor del Asegurado de la compañía, Manuel Pimentel.

Los incidentes en los vuelos y en los viajes combinados son los principales problemas que encuentran los españoles cuando emprenden sus vacaciones de verano. Según datos de ARAG, que recibe anualmente más de 8.000 consultas legales sobre viajes, el 83% de las reclamaciones de los viajeros están relacionadas con dificultades en el avión y los paquetes vacacionales.

“En los últimos años, el grupo ARAG ha abandonado su papel de proveedor especializado. Actualmente, el 80% de sus ingresos proceden de otros segmentos distintos al segmento predominante de los seguros de Defensa Jurídica en Alemania. La marca ARAG se encuentra en plena evolución”, afirmó el Paul-Otto Faßbender, presidente del Consejo de Administración de ARAG en la presentación de las cuentas anuales del grupo.

ARAG ha nombrado a Santiago Castelló Sendra como nuevo director comercial del Canal de Mediadores, asumiendo la dirección de la red de ventas a través de agentes y corredores de seguros.

[Entrevista exclusiva] -- “Tras cinco años de crecimiento progresivo y dado que el contexto económico sigue siendo difícil, vamos a intentar afianzar lo que hemos alcanzado y trabajar para ser más eficientes con los recursos que disponemos”. Es la valoración que Mariano Rigau, consejero delegado de ARAG ESPAÑA, realiza sobre el tiempo que lleva al frente de la compañía, que el año pasado celebró su 75 aniversario en España. “Se puede decir que estos cinco años han sido la culminación de una época en la que hemos conseguido crecer progresivamente en número de asegurados, facturación y aguantando un nivel de resultados satisfactorio para el accionista, con lo que tengo la sensación de que hemos cumplido bastante bien con la tarea encomendada”. Sobre 2011, aplaude “la entrada de nuevos actores, que ven en la Defensa Jurídica un área de interés en la que participar” y confirma que, en esta línea, continuarán trabajando de mano de la Mediación pero potenciando el uso de los medios ‘on line’ y su presencia en las Redes Sociales.

ARAG ESPAÑA cerró el ejercicio 2010 con unos ingresos por primas de 116,2 millones, un 6,2% más que en 2009, “un crecimiento no muy regular, pero sí sostenido”, según explicó ayer el consejero delegado de la aseguradora en España, Mariano Rigau, durante la presentación de resultados del grupo. El beneficio neto fue de 9,7 millones de euros, aproximadamente en el mismo nivel que el año anterior, y el beneficio antes de impuestos llegó a 12,6 millones (-8,2%). Esta “contracción”, indicó Rigau, es “fruto de la crisis, que sobre todo se ha notado en la fuerte presión sobre los precios y, consecuentemente, en la reducción sobre los márgenes”.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Guipúzcoa y ARAG han formalizado la firma de la ampliación de su acuerdo de colaboración, en virtud del cual la aseguradora realizará acciones de patrocinio y publicidad en la plataforma 'on line' colegial y tendrá acceso a la información de su área privada, bolsa de trabajo y publicación de comunicaciones, noticias y eventos.

Desde que en 2007 empezara la crisis económica, la confianza de los españoles ha ido cayendo, según pone de manifiesto el ‘IV Estudio ARAG: El nivel de confianza de los españoles’, presentado ayer y en el que se afirma que la crisis ha hecho más desconfiados a los españoles y ha incrementado la percepción generalizada de que cada vez hay menos personas en las que se puede confiar. Así lo cree la mitad de la población.

ARAG ha decidido modificar su seguro ‘ARAG Pensión Alimenticia’, dirigido a los progenitores separados que no pueden hacerse cargo de la pensión alimenticia de sus hijos.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Las Palmas ha llegado a un acuerdo con ARAG para la contratación de una póliza colectiva de Defensa Jurídica específica para proteger la actividad profesional de todos sus colegiados.

ARAG y la Fundación Auditorium del Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona han renovado su convenio de colaboración para el fomento de las actividades formativas y de mejora de la profesionalización de la Mediación. El acuerdo ha sido suscrito, en la sede del Colegio, por Mariano Rigau, consejero delegado y director general de la compañía, y Adolf Masagué, director comercial de Seguro Directo, mientras que el Colegio estuvo representado por su presidente, Lluis Ferrer.

Coincidiendo con la celebración de su 75º aniversario, ARAG ha puesto en marcha una iniciativa a través de Internet por la que ofrece el asesoramiento de abogados de forma gratuita durante todo un año. El proyecto surge tras constatar que los problemas legales de las familias españolas siguen creciendo a causa de la crisis, y especialmente los relacionados con el impago de la hipoteca o el alquiler y las dificultades laborales. Pero más de la mitad de los ciudadanos no saben a quién acudir para resolverlos, mientras un 18% busca ayuda a través de sus amigos o por Internet.

'Innovación Aseguradora' ha lanzado la segunda edición de su ranking asegurador, una clasificación con las mejores empresas del sector en cuanto a su presencia 'on line' y a la atención al cliente basada en web 2.0. En esta ocasión, se han evaluado 53 compañías, siendo la clasificación muy similar al del año pasado, con AXA de nuevo a la cabeza, y la novedad de la entrada, entre el 'Top 10', de NÉCTAR, y la salida de LÍNEA DIRECTA. La visibilidad, la vinculación de tráfico en su página Web o la atención satisfactoria del cliente han sido algunas características que se han evaluado.

ARAG ha decidido modificar su seguro ‘ARAG Pensión Alimenticia’, dirigido a los progenitores separados que no pueden hacerse cargo de la pensión alimenticia de sus hijos.

El portal Innovación Aseguradora ha dado a conocer los resultados de la primera edición del ranking de aseguradoras en cuanto a su presencia ‘on line’ y a la atención al cliente basada en web 2.0. El objetivo de esta clasificación es medir la presencia de las empresas en Internet, centrándose en su página web, en sus perfiles en las redes sociales y en las herramientas ‘on line’ de atención al cliente. El trabajo se realizó por AIEF durante el mes de julio.

ARAG, en colaboración con Ironcar, distribuidor especializado en accesorios de automoción, anuncia la introducción en el mercado de un nuevo seguro que cubre el recurso de las multas interpuestas por confundir el detector de radar por un inhibidor y la defensa jurídica en caso de sanción. Según explica la aseguradora en un comunicado, “cada vez son más los conductores que están dejando de utilizar los detectores de radares ante la preocupación de ser multados por las autoridades, ya que éstas no están obligadas a diferenciarlos de los inhibidores, que sí están prohibidos y son de apariencia muy similar”.

ARAG anunció ayer la incorporación de la figura del Defensor del Asegurado, con objeto de poner a disposición de los ciudadanos todas las herramientas posibles para que puedan reclamar y hacer valer sus derechos. El escritor, empresario y ex ministro Manuel Pimentel ha sido la persona elegida por el Consejo de Administración de la compañía para el desarrollo de dicha función.

ARAG ha llegado a un acuerdo comercial con el Colegio de Administradores de Fincas de Galicia (COAFGA), con la intervención y mediación de COSNOR CORREDURÍA. Mediante este convenio, “los administradores de fincas colegiados podrán ofrecer a las comunidades de propietarios que administran una completa protección jurídica en unas condiciones preferentes y adaptadas a sus necesidades reales”, explica la aseguradora en un comunicado.

ARAG ESPAÑA, para celebrar el 75 aniversario de la fundación de la entidad en Alemania, “ha decidido hacer partícipe a todos los ciudadanos mediante una original iniciativa que refuerza la filosofía que rige a la compañía desde sus orígenes: que cualquier persona pueda defender sus derechos por la vía legal, independientemente de su poder adquisitivo”.

ARAG ha llegado a un acuerdo con el Colegio de Mediadores de Seguros de Tarragona por el que todos sus miembros colegiados contarán con un seguro de Defensa Jurídica. La compañía pone a su disposición una póliza especialmente diseñada para adaptarse a las necesidades profesionales de este colectivo.

ARAG ha adaptado y ampliado las prestaciones de su seguro ‘ARAG Carnet por Puntos’ ante la última reforma de la Ley de Seguridad Vial, que entra en vigor el 25 de mayo. El producto amplía la gestión de las infracciones de tráfico a la vía contencioso-administrativa cuando se haya agotado la vía administrativa y la sanción supere los 200 euros, que es la cuantía mínima establecida por la nueva ley para las sanciones graves.

ARAG ESPAÑA ha mantenido el tipo en 2009 pese a que el segmento de Defensa Jurídica en nuestro país ha sufrido los efectos de la crisis económica. En la presentación de resultados celebrada ayer en Madrid, su consejero delegado, Mariano Rigau, resaltó especialmente la positiva evolución del número de clientes, hasta los 15,12 millones en todos los segmentos, lo que supone casi duplicar la cifra de hace apenas tres años.

ARAG ha lanzado un blog corporativo para acercar a los ciudadanos el mundo legal, de forma sencilla. ‘Tu mundo legal’ es el nombre del nuevo espacio en la red (www.tumundolegal.com), en el que se abordarán cuestiones de actualidad, como la aprobación y reforma de las leyes y las noticias del mundo jurídico, pero alejado de un lenguaje técnico para facilitar así la comprensión por parte de los usuarios.

ARAG se ha unido al proyecto solidario ‘Play4africa’, para defender el derecho de los niños africanos a jugar, ofreciendo el seguro de Asistencia en Viaje a todos los participantes en la expedición del proyecto. La caravana humanitaria está formada por 20 personas, que durante cuatro meses recorrerán distintos países de África para repartir material deportivo, educativo y humanitario.

ARAG ha lanzado una ampliación de su seguro ‘ARAG Negocios’, producto que ofrece defensa jurídica para pymes y autónomos, y que ha pasado a incorporar la reclamación extrajudicial de impagados con objeto de evitar llegar a juicio y reducir así el plazo de cobro.

ADECOSE, asociación de mediadores de seguros, ha publicado un estudio sobre la calidad de servicio ofrecido por las aseguradoras españolas a los corredores y las corredurías. Aunque las compañías aprueban, ADECOSE considera que "una valoración razonable para adecuarse a las expectativas debería ser de, al menos, notable".

ARAG ha llegado a un acuerdo con BRUMWELL BROKERS para “defender los derechos de los ciclistas ante el aumento del uso de la bicicleta como medio de transporte”, dentro del ‘Seguro Global para Bicicletas’ que recientemente presentó la correduría.

ARAG ha anunciado que los clientes de MARKEL INTERNATIONAL ESPAÑA tienen ya a su disposición su servicio completo de asesoría legal, al que pueden acceder a través de un número de teléfono específico (902 109 086), tras el éxito conseguido con la ampliación del acuerdo de colaboración entre las dos empresas.

La Federación de Corredores y Corredurías de Seguros de España (FECOR) acaba de crear, junto con diecisiete aseguradoras, un selecto ‘Grupo de Apoyo’ con el que se va a dotar “de enorme fortaleza y garantía de éxito a sus tres líneas estratégicas para 2010 y que son: el fomento de la figura del corredor de seguros entre los consumidores, el desarrollo y crecimiento de la Federación con la integración de las asociaciones de corredores más importantes de España y, por último, el fortalecimiento de FECOR como la institución representante, negociadora y defensora del colectivo de Corredores ante el órgano Supervisor”, según avanza la Federación.

ARAG ampliará la gama de servicios que ofrece a los clientes de MARKEL INTERNATIONAL ESPAÑA que, además del servicio de ‘Asistencia Jurídica Telefónica’, podrán utilizar, sin coste adicional, el servicio de ‘Gestión de Multas’ y el ‘Navegador Legal’.

ARAG lanza un seguro que protege a los propietarios de locales comerciales del impago del alquiler Por Segurdoc - 10/11/2009 ...

ARAG ha anunciado la ampliación de su seguro ‘ARAG Alquiler’, un año después de su lanzamiento. Ese seguro protege al propietario de una vivienda y ahora, ante la situación de crisis económica, se amplía también a los propietarios de locales destinados a uso comercial, de oficina o despacho. Entre las nuevas garantías que incorpora el producto se encuentra el pago de hasta seis mensualidades en caso de que el inquilino deje de pagar el alquiler. También incluye la garantía jurídica del propietario en caso de que los inquilinos causen destrozos en su propiedad por actos vandálicos, si incumplen el contrato de mantenimiento o reparación de las instalaciones y, si necesitan orientación acerca de sus derechos y obligaciones tienen a su disposición el Servicio de Atención Jurídica Telefónica, detalla la aseguradora. Jordi Figuerola, responsable del Departamento de Productos de ARAG, afirma que “este producto responde a la creciente demanda de los propietarios por contar con mayor protección a la hora de alquilar sus locales en época de recesión”.

Con el objetivo de conocer y entender mejor las necesidades de la sociedad en materia jurídica, ARAG, en colaboración con los Colegios Oficiales de Politólogos y Sociólogos de Madrid y Barcelona, ha realizado un estudio sobre los españoles y los servicios jurídicos. Este es el tercer estudio que realiza la entidad, aunque los dos anteriores no estaban relacionados con el ámbito del Derecho. El estudio, realizado a nivel nacional con una muestra de más de 4.400 entrevistados, pone de manifiesto que entre el 70% y 80% de los encuestados muestra preocupación por sus derechos cuando consideran que están siendo vulnerados, mientras que entre el 20% y 30% no hace nada. Estos datos ponen de manifiesto, según comentó ayer durante una rueda de prensa Virginia Tusell, directora de Comunicación Corporativa de ARAG, que los hábitos de los españoles han evolucionado, la actuación ha sustituido a la queja. Pero, curiosamente, el 54% de los encuestados reconoce que no sabe a quién debe acudir cuando sienten que se han vulnerado sus derechos, y mayoritariamente se dejan guiar por los propios establecimientos o entidades con los que tiene la queja o por las Administraciones Públicas. Esta desorientación legal crece entre la población extranjera, ya que un 63% asegura que no sabría qué hacer ante un problema concreto. Los ciudadanos que en el supuesto de tener un problema legal saben a quién acudir reconocen que quien mejor les representará es un abogado (56%); también mencionan y utilizan otros canales de reclamación como organizaciones de consumidores, la Administración, gestorías… “Muchos ciudadanos creen que los abogados sólo deben utilizarse en casos graves y tienden a pensar que defender sus derechos conlleva la obligatoriedad de iniciar un proceso judicial”, subrayó Tusell. Principales preocupaciones El estudio también ha analizado cuáles son los principales problemas que afectan a los ciudadanos. Así, se ha detectado que, en primer lugar, se sitúa consumo (53%), seguido de vivienda (27,6%), laboral (23,2%) y automóvil (22,3%). En consumo, los temas relativos a telecomunicaciones, consumo general y suministro de servicios son los más destacados, mientras que en vivienda los ciudadanos se ven más afectados por problemas con los vecinos y con la comunidad de propietarios. En el apartado laboral, se señalan problemas con las condiciones de trabajo y despidos, mientras que en automóvil las sanciones y los accidentes son los temas más frecuentes. Pese a esos problemas, los españoles en general creen que sus derechos están protegidos (75,5%) y se consideran bien aconsejados legalmente cuando han buscado asesoramiento (68,7%). Sobre los efectos que los problemas legales tienen en la vida cotidiana de los españoles, el estudio ARAG pone de manifiesto que el 57,5% afirma que sí les afectan, frente al 39,5%, que dice que no. Los encuestados que afirman verse afectados reconocen sentirse irritados, intranquilos, cansados y tristes, a la vez que sufren dificultades para dormir y pierden eficacia en su trabajo. El 6% necesita solicitar una baja médica. Madrid destaca como la comunidad autónoma en la que mayor número de ciudadanos afirma tener problemas, ya que supera el promedio nacional, llegando en algunos casos a estar 10 puntos por encima de la media. Valencia, Galicia, Castilla-León y Asturias son las comunidades que presentan un menor porcentaje de ciudadanos que ha vivido problemas legales. La rueda de prensa también contó con la presencia de Lorenzo Navarrete, decano del Colegio de Politólogos y Sociólogos de Madrid; y de Monserrat Martínez, socióloga directora del III Estudio ARAG.

En relación a la información publicada por el BDS el pasado miércoles, 22 de julio, y publicada en inese.es, ARAG se ha dirigido a esta Redacción para aclarar que “la compañía no contempla, en ninguno de los sentidos, introducirse en el ramo asegurador de la Salud en España”.

A pesar de la crisis, las expectativas de ARAG son positivas para este año, tanto en volumen de negocio como en resultados, según comentó ayer el director general de la aseguradora, Mariano Rigau, en los prolegómenos de su intervención en el programa ‘Todos Seguros’ de Punto Radio. La entidad, que el año próximo cumplirá su 75º aniversario fundacional, tiene en España su segundo mercado en importancia tras Alemania, país donde fue fundada. Para una mayor expansión futura actualmente baraja dos vías: una vendría por su irrupción en el seguro de Salud, ramo en el que ya está presente en Alemania dando cobertura a millones de deportistas federados.

ARAG ha inaugurado su nueva sede corporativa en Bilbao con el objetivo de brindar un mejor servicio a más de 900.000 asegurados y desde la que gestionará la atención a sus clientes de País Vasco y Navarra. Según Europa Press, las nuevas instalaciones tienen una superficie de 400 metros cuadrados, donde trabajarán doce profesionales que colaboran con más de 30 abogados. ARAG cuenta en Bilbao con más de 400.000 clientes, la mayor parte asegurados en defensa jurídica para automovilistas y asistencia en viaje.

ARAG comercializa desde ayer ‘ARAG Pensión Alimenticia’, la primera póliza en España diseñada para garantizar la integridad de la pensión alimenticia de los niños cuyos padres estén divorciados y la situación económica de éstos haya empeorado, por ejemplo, por quedarse sin trabajo. Consiste en dos coberturas básicas: cubre los costes jurídicos de solicitud de la pensión y la diferencia entre la pensión inicial y la pensión reducida. La póliza cubre así la parte de la pensión que, por mandato judicial –condición obligatoria-, se haya reducido, por un período de 18 meses. El objetivo es siempre que, suceda lo que suceda, durante al menos ese tiempo las condiciones de los niños no se vean afectadas, ni en su manutención ni en su educación. El beneficiario empieza a cobrar cuando se produce la circunstancia, es decir, cuando el juez reconoce que el asegurado ha tenido una reducción importante de sus ingresos. El único requisito es demostrar que se ha trabajado durante los doce meses anteriores a la contratación de la póliza, a lo que se une un período de carencia de seis meses. La póliza, diseñada por ARAG, la comercializará en toda España la correduría VALENCIA M, que ha sido el impulsor del proyecto. El consejero delegado de ARAG ESPAÑA, Mariano Rigau, explicó ayer el funcionamiento del seguro de forma detallada, haciendo alusión a los datos correspondientes a 2007 de la Memoria del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) en cuanto a número de casos de divorcio o separación con hijos involucrados: sólo en ese año se produjeron más de 1.000 solicitudes de reducción de pensión por alimentos, lo que alcanzaba a unos 1.600 niños. “Ahí tenemos una necesidad muy clara por parte de la sociedad, y ahí fue donde, con todos los datos, desarrollamos este producto”, apuntó Rigau. El producto puede contratarlo cualquiera de los cónyuges; el asegurado será el que tenga que pagar la pensión de alimentos y el beneficiario único, siempre, será el hijo o hijos. Cubre las situaciones de desempleo en caso de trabajadores por cuenta ajena y, si se trata de trabajadores autónomos, la incapacidad temporal y el cierre de negocio o su mal funcionamiento. En cuanto a la prima, varía en función de la cuantía de la pensión, pero el precio medio es de unos 30 euros al mes. En cuanto a la contratación, “el momento ideal es cuando una pareja se asesora para el divorcio”, explicó Rigau, por lo que los despachos de abogados constituyen el mejor vehículo para dar a conocer la póliza a los clientes. También insistió en que ARAG ha atendido a agentes sociales, como los abogados, que habían pedido una solución para que la situación económica de los menores no se viera quebrantada en procesos de divorcio. Ese extremo lo reafirmó Isidro Niñerola, presidente de la Asociación Española de Abogados de Familia (AEFE), que en la presentación de ayer recordó que en los últimos tres años se registraron más de 130.000 divorcios en España y se producen situaciones para el ciudadano que es preciso resolver en esos procesos que involucran a las familias, situaciones a las que sólo el sistema judicial da respuesta. También citó como ejemplos los llamados ‘divorcios exprés’, que implican “una situación caótica” en pueblos y provincias, no en las grandes ciudades. Considera que ese entorno podría mejorar con la propuesta de jurisdicción de familia, “si es que sale adelante”, pero hasta entonces el despido de un cónyuge en el actual contexto económico en España ha sido “el comentario más asiduo” en la reunión anual que celebran los abogados de la asociación. Por ello, subrayó Niñerola, “es un producto innovador, que no existe en el mercado”, que “entraría con contingencias muy claras”. E insistió en que “lo más importante es que ARAG ha entendido que una vez obtenido el fallo judicial, el obligado al pago podrá garantizar la pensión de alimentos”. Por último, afirmó que desde la asociación “creemos que va a tener una influencia muy importante en el mercado”. Por parte de la correduría VALENCIA M, José Manuel Miralles detalló el origen del producto: la problemática surgida a padres de familia preocupados por que las condiciones de sus hijos no empeoraran. “ARAG era la compañía que podía garantizar el funcionamiento del proyecto”, expresó, y agregó que “nosotros vamos a ser los responsables de acercar el producto a la gente que lo necesita”. Insistió, por último, en que “este nuevo seguro garantizará la manutención de los niños y la seguridad de las familias”.

ARAG ha anunciado su incursión en el segmento de reclamaciones de impagados a través de un nuevo servicio para pequeñas y medianas empresas que precisan apoyo legal para la gestión de sus impagos y recobros, debido al repunte de la morosidad. La compañía, ante la constatación de que buena parte de las pymes españolas no disponen de los recursos suficientes para afrontar esas gestiones, ha diseñado un servicio a la medida de sus necesidades para realizar la gestión extrajudicial y judicial de deudas, tanto en España como en la Unión Europea. Una de cada cuatro empresas de pequeño y medio tamaño van a necesitar apoyo de esas características, según sus estimaciones, especialmente las pertenecientes a los sectores de equipamiento del hogar, automoción, textil y construcción. “Las ventajas de un servicio legal de estas características para las pymes son la reducción media del plazo de pago de las deudas, lo que conlleva un incremento directo en el ‘cash flow’ de la empresa y, por lo tanto, una mejora en su rentabilidad”, explica la compañía.

ARAG ha inaugurado una nueva sede en Málaga, en el Edificio América (Avenida de América, número 3), con la que mejorará la atención que presta a más de 150.000 malagueños. Las nuevas instalaciones cuentan con una superficie de más de 120 metros cuadrados, que permiten mejorar la atención a sus clientes. La aseguradora cuenta con 20 delegaciones en España; en Málaga está presente desde hace más de 40 años. Frederico Gil, jefe de Ventas de la compañía en Andalucía, afirma que “los malagueños son cada vez más conscientes de que es importante reclamar sus derechos ante cualquier situación por la vía legal y que contar con un abogado que les asesore es la mejor fórmula para hacerlo”.

ARAG ha hecho balance de los seis primeros meses de funcionamiento del ‘navegador legal’ puesto en marcha por la compañía a través de su página web. En este periodo, se han registrado más 90.000 de descargas de información, lo que supone una media de 3.500 descargas semanales de sus guías prácticas sobre temas legales relacionados con la vivienda, el trabajo, la familia, el consumo, las multas de tráfico o los derechos como paciente. La compañía detalla que el 29,6% de las guías legales descargadas a través de esta herramienta han sido sobre temas laborales, siendo el despido individual (indemnización, plazos de preaviso, etc.) la información más consultada. Muy de cerca (29,1%) se sitúan las de las guías que hacen referencia a temas de vivienda, mientras que las relacionadas con la familia (sucesiones, parejas de hecho, divorcios, etc.) representaron prácticamente el 15% de las descargas totales. ARAG recuerda que su ‘navegador legal’, cuyo acceso es gratuito, cuenta con más de 200 modelos de documentos oficiales, así como la posibilidad de crear contratos completamente personalizados por un coste medio de 30 euros.

El Colegio de Farmacéuticos de Granada ha firmado un convenio con ARAG para que los profesionales del sector farmacéutico de la provincia cuenten con apoyo legal permanente para su actividad y negocio. Más de 1.300 farmacéuticos colegiados de la provincia de Granada (de los cuales un 30,8% cuentan con farmacia propia y el resto trabajan por cuenta ajena) podrán beneficiarse de este acuerdo. ARAG, que recuerda que el colectivo de farmacéuticos es especialmente sensible a la regulación por parte de la Administración, pone a disposición de estos profesionales diferentes prestaciones, con un servicio de atención telefónica permanente para resolver todas aquellas dudas legales que le surjan en su actividad diaria.

Principalmente las relativas al impago de alquileres e hipotecas, despidos y condiciones de los contratos laborales.