El VIII Encuentro de Marketing y Comunicación en Seguros, que se celebra el próximo 27 de septiembre, será el marco para la entrega de los II Premios de Marketing y Comunicación, cuya convocatoria ya está abierta.

Carlos Lluch, director técnico de LLUCH & JUELICH BROKERS, explica cómo surgió la idea de organizar el ‘I Encuentro PES (Profesionales Españoles del Seguro)’ y cuáles son los objetivos que han marcado la iniciativa. Todo surgió de una forma sencilla, como a veces ocurre con las cosas importantes. Cuatro profesionales del sector (Cristina Conti, José Luis Cendrero, Norman Castro y Carlos Lluch), comentaban sobre el incremento experimentado por el grupo LinkedIn ‘Profesionales Españoles del Seguro’ (hoy sobrepasa los 2.050 miembros), ese comentario llevó a la idea y la idea acabó materializándose en el ‘I Encuentro PES’.

El próximo lunes, 14 de mayo, se conmemora el 'Día Mundial del Seguro'. Con tal motivo, la Fundación Inade, en colaboración con la Xunta de Galicia y la Universidad de Santiago de Compostela, desarrollarán diferentes actos en Santiago de Compostela.

El grupo de ‘Profesionales Españoles del Seguro’ (PES), integrado en LinkedIN por más de 1.900 miembros y el más activo del Seguro español en esta red social, ha cerrado ya el programa de su primer encuentro, que organiza el 21 de mayo, en el madrileño Hotel Tryp Atocha.

El grupo de ‘Profesionales Españoles del Seguro’, formado en LinkedIN por cerca de 1.900 miembros y el más activo del Seguro español en esta red social, celebra el próximo 21 de mayo, en Madrid, su primer encuentro. “Será una continuación de estos debates virtuales pero en vivo, en torno a tres temas de interés general para los miembros del grupo a lo largo de una jornada”, explican sus administradores. Por tanto, precisan, el objetivo es “debatir”, intercambiar puntos de vista: “No será un discurso sino un parlamento donde todos tendrán voz”.

Todavía no se ha publicado el borrador que dará a conocer el camino esbozado desde la Comisión Europa para la que se convertirá en la nueva legislación en distribución de seguros en la UE (la conocida como IMD2). Pero quienes, desde las primeras filas, están siguiendo su desarrollo saben, con certeza, que con ella llegarán cambios que abrirán ‘la caja de los truenos’. Hasta la fecha, no se han tratado en público algunos asuntos que se consideran polémicos, pero sería positivo abordar, civilizada y abiertamente, determinadas cuestiones, sin que, por ello, se arme la marimorena.

La Junta Ordinaria de la pasada semana de ADECOSE dio la bienvenida a Elisa Poch en representación de la Correduría EPG & SALINAS como nuevo vocal de la Junta Directiva, en sustitución de la correduría CORREDORES TÉCNICOS DE SEGUROS (COTES).

FECOR organizó ayer un encuentro con los directivos de las aseguradoras que integran su Grupo de Apoyo, constituido hace tres años, y con las presidentes de las asociaciones que integran la federación. También se invitó a la directora general de Seguros y Fondos de Pensiones, Flavia Rodríguez-Ponga. En su intervención, David Sanza, presidente de FECOR, manifestó su satisfacción con el trabajo que se está realizando desde que puso en marcha el Grupo de Apoyo y agradeció la recepción que algunas compañías han demostrado cuando se les ha planteado qué cosas se podrían mejorar. No obstante, abogó por que las compañías den un paso más para, desde las asociaciones, también escuchar a los corredores de forma individual, por lo que invitó a salir de la oficina e ir a la calle, pues ahora “es lo que se necesita”.

Red CUMES celebra mañana jueves, a partir de las 18,30 horas, en el salón de actos de la sede madrileña de la DGSFP, su primer encuentro anual. Red CUMES es una red social para profesionales del Seguro y la Gerencia de Riesgos, impulsada desde la Fundación Mapfre, que cuenta ya con casi 800 miembros inscritos.

Coincidiendo con la celebración de su Jornada de Expectativas de Renovación 2012, AGERS organizó su III Encuentro de Gerentes de Riesgos, en la que un grupo de 25 profesionales, representando a diversos sectores de la economía, debatieron sobre las renovaciones de sus programas de seguros.

El presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, José Mª Campabadal, y el presidente ejecutivo de FIATC, Joan Castells, firmaron el lunes un acuerdo mediante el cual la aseguradora se incorpora como entidad colaboradora del X Congreso Nacional de Agentes y Corredores, según adelanta el propio Consejo General en su 'Boletín del Mediador'.

Nuevos Delitos Empresariales. La Reforma del Código Penal y su incidencia en el Sector Asegurador Lugar:  Barcelona Fecha:  20 mayo de 2011 Duración: ...

LLOYD'S reunió en el hotel Yeatman de Oporto, el pasado 30 de junio, a los principales actores del mercado de seguros. Al encuentro asistieron tanto aseguradoras como corredores y profesionales ligados a la distribución de seguros. La representación de LLOYD'S IBERIA estuvo acompañada de algunas agencias de suscripción españolas, así como por Lloyd's brokers, que se dieron cita en un encuentro al que asistieron 60 personas y representó una buena ocasión para acercar los mercados español, portugués y británico, reforzando la cooperación y alianzas internacionales.

Dentro del modelo de relación con su red de agencias, la aseguradora ha llevado a cabo diferentes jornadas de trabajo por todo el territorio nacional con el fin de compartir información sobre el mercado y ofrecer el mejor servicio a sus colaboradores, "fundamentales" para su desarrollo. En el transcurso de las mismas se trataron temas como las novedades en la oferta de valor que tienen en exclusiva las agencias REALE, así como las nuevas acciones a desarrollar en distintas áreas de la aseguradora.

La formación de los auxiliares-asesores, figura impulsada por la recientemente aprobada Ley de Economía Sostenible, no será un obstáculo para realizar ningún proyecto empresarial. Así lo afirmó ayer el director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano, en el X Encuentro Nacional de Corredores/Corredurías de Seguro, organizado por ADECOSE, el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y FECOR, con la colaboración de RBI/INESE, y con el patrocinio de la Agrupación del Convenio R.C. Corredores A.I.E.

“Tomar el pulso de la actualidad de la industria aseguradora, contactar con otros profesionales, entablar relaciones comerciales. En definitiva, supone una oportunidad de analizar la realidad del sector y de conocer las iniciativas y tendencias de futuro del mercado”. Así resume Susana Pérez, directora de INESE, el espíritu de la Semana del Seguro y su aportación al sector asegurador español. Presenta, además, las novedades y principales temas de análisis de esta nueva edición de la “cita ineludible de los profesionales del sector”, que arranca el próximo 15 de marzo.

Curso Intensivo de Marketing On line, Social Media y Posicionamiento Web para Mediadores Lugar: Fecha:       Madrid Dias 27 y 28 de enero 2011 ...

SWISS RE participa, esta semana, en el encuentro de Baden-Baden, en el que presentará, a clientes y corredores europeos, sus expectativas para las próximas renovaciones de 2011. El grupo reconoce que el mercado sigue desafiante, con una demanda de capital que va en aumento. Las más estrictas exigencias de solvencia, los tipos de interés históricamente bajos y el enfoque creciente hacia los costes económicos de los riesgos contribuirán, en su conjunto, a que la demanda de cobertura de Reaseguro crezca.

El pasado viernes, coincidiendo con la celebración de la XXXVI Semana Mundial del Agente y Corredor' del Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona, tuvo lugar el II 'Encuentro Mediario de Líderes del Seguro', que en esta ocasión contó, como ponente principal, con Jaime Caruana, ex gobernador del Banco de España y actual director general del Banco Internacional de Pagos. El acto arrancó con la bienvenida a cargo de Eugenia Bieto, directora general de Esade Business School, de Lluis Ferrer, presidente del Colegio de Barcelona, y de Pascual Llongueras, editor de Mediario, revista del Colegio.

              Madrid, 6, 7 y 8 de Octubre 2010 Madrid, 6 th , 7 th , 8 th October 2010 ...

Venta cruzada, productos de ‘marca blanca’ o acuerdos de distribución de otras entidades. Son ejemplos prácticos de una estrategia de gestión integral de clientes, que muchas compañías de seguros ya desarrollan, y que serán analizadas en profundidad en la jornada ‘Gestión Integral de Clientes’, que INESE, División de Seguros de RBI, y AREA XXI organizan el próximo 30 de septiembre, en Madrid.

Adelanto de los principales temas que se tratarán en el en el ‘workshop’ dedicado a la comunicación, patrocinado por Xupera Xperiencing Customers, que se ha programado en la sesión de tarde del ‘VI Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’, que se celebra el próximo martes, en Madrid.

Groupamaseguros.tv tiene ya disponible la emisión, en diferido, del IX Encuentro Nacional de Corredores/ Corredurías de Seguros, celebrado el pasado 4 de marzo en el marco de la ‘Semana del Seguro 2010’. El canal IP de la aseguradora ofrece así la oportunidad de revivir la jornada o conocer, si no se pudo asistir, el debate y análisis de la situación de la profesión que se abordó en el encuentro. La emisión se realiza en dos archivos, de aproximadamente 2 horas cada uno. Se puede acceder a ellos a través de la página web de INESE.

INESE, División de Seguros de RBI, organiza el próximo 16 de junio, en Madrid, el ‘Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador’, cita anual de debate y análisis de los profesionales del seguro en estas disciplinas. Será, además, un cita especial, pues este año el encuentro alcanza su quinta edición. La jornada pretende dar una perspectiva de las tendencias en el campo del Marketing y la Comunicación, por lo que se ha elegido una nueva y destacada ubicación: la planta 18 de la Torre Espacio. Un año más, el ‘Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador’ abordará cuestiones de diversa índole y actualidad, con una atención especial a las oportunidades del mercado: desde las nuevas fórmulas de utilizar los medios tradicionales hasta el uso de nuevas herramientas de Internet 2.0, como el ‘buzz marketing’, los foros y blogs o las redes sociales. Todo ello con una visión práctica y con casos reales comentados, con la vista puesta en generar estrategias de Marketing y de Comunicación que ayuden a superar el reto de la fidelización y las relaciones duraderas con los clientes, más si cabe en la actual coyuntura económica. Tras las palabras de presentación a cargo de Ino Henríquez Navarro, director de Desarrollo de Reed Business Information, John A. Lynn, presidente y consejero delegado de Grey Group, analizará la relevancia, compromiso y participación de la marca. Nuevas herramientas de ‘marketing on line’ A continuación, José Manuel Más, director general de Storm (Grupo Ruiz Nicoli Líneas), Olivia Czetwertynski, directora de BRM (Grupo Diana Media Group), y Antonio Domingo, director general de Fénix Media, aportarán diferentes visiones sobre el marketing ‘on line’ y las herramientas más novedosas y eficaces en este campo. El siguiente tema de análisis tiene como eje principal el actual panorama de los medios de comunicación, analizando cuestiones concretas por la influencia de la TDT en el futuro de la publicidad o el nuevo rol de las relaciones públicas. En este panel intervendrán Sebastián Muriel, director general de Red.es, Carmen Novo, directora general de MAXUS/CICM y presidenta de la Asociación de Agencias de Medios, y Vicente Beneyto, director general de ACH – Consultores de Comunicación. La clausura del encuentro correrá a cargo de Juan José Almagro, director general de Comunicación y Responsabilidad Social de MAPFRE, con la conferencia ‘Comunicación en tiempos de crisis’.

Los modelos de búsqueda de información de los usuarios cambian de manera veloz. Por ello, es necesario, y prácticamente una obligación si no se quiere perder su 'target', que la Comunicación y el Marketing del sector asegurador también lo hagan, y al mismo ritmo que ellos. Es necesario buscar nuevos medios, enterarse dónde están, por dónde se mueven y descubrir el mejor camino para llegar a ellos. Posiblemente esa necesidad sea hoy entrar en redes sociales, y no tanto ‘disparar’ en grandes espacios que, con la fragmentación de la audiencia, sólo hacen desperdiciar balas sin acertar en el blanco.

La Asociación Portuguesa de Aseguradoras (APS) celebra, del 24 al 27 de mayo, su ‘XIII Encuentro Internacional de Reaseguro’, en la que se darán cita los principales actores de la industria reaseguradora presente en el mercado luso. La Responsabilidad Civil y el Seguro, la supervisión en Europa y los retos de futuro del sector serán algunos de los temas de debate durante las conferencias programadas.

INESE, División de Seguros de RBI, y Marketing Site, consultora de marketing de clientes, presentan una nueva edición del ‘Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’. En su sexta convocatoria, el encuentro reunirá el próximo 18 de mayo, en Madrid, a expertos y profesionales de ambas materias para analizar su actualidad y, en particular, los retos y oportunidades de futuro.

El apoyo de la AGRUPACIÓN DEL CONVENIO DE RC DE CORREDORES AIE hizo posible que el IX Encuentro Nacional de Corredores/Corredurías de Seguros haya servido, una vez más, como un foro donde estos profesionales pudieron escuchar a destacados ponentes y debatir sobre las cuestiones que más les preocupan. Como en ediciones anteriores, el Encuentro (que se podrá seguir en diferido a través de GROUPAMA TV) estuvo organizado por FECOR, el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y ADECOSE, con la colaboración de INESE.

José Mª Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, participó ayer, como invitado de honor, en el foro que APROMES celebró en el marco de la Semana del Seguro. Es la primera vez que la asociación comparte el citado acto con el representante de una institución de mediadores, según apuntó su presidente Javier García Bernal.

La directora gerente de INESE, Susana Pérez, invita a la edición 2010 de la 'Semana del Seguro', que se inicia con el 'Foro de Alta Dirección Aseguradora', en esta ocasión centrado en el debate sobre la situación, avances del sector y el nuevo cliente de la segunda década del siglo XXI.

El ex ministro de Economía Carlos Solchaga protagonizará la apertura del IX Encuentro Nacional de Corredores/Corredurías de Seguros, que, promovido de nuevo por el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, ADECOSE y FECOR, se celebrará el 4 de marzo, en el marco de la ‘Semana del Seguro 2010’. Solchaga realizará en su conferencia un análisis de la evolución y consecuencias de la crisis en España y los países de nuestro entorno.

GRUPO LIBERTY SEGUROS celebró en Valencia, entre el 28 y el 30 de enero, su Convención Comercial. En ella se presentaron las líneas de actuación para este ejercicio y se hizo balance del trabajo en el último año. Se adelantó que el gran reto es “batir al mercado en crecimiento y rentabilidad”.

Tras la reunión celebrada por el Consejo de Dirección, Cepreven ha celebrado un año más su Encuentro Anual, en la sede del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid. En esta su XXXIV edición, la reunión contó con la participación de representantes de diversas Administraciones Públicas, asociaciones e instituciones del sector asegurador, empresas de seguridad, y profesionales relacionados con el ámbito de la prevención, la seguridad y el seguro.

AON y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) celebraron ayer el 4º Encuentro Administración Local y Gestores de Riesgos, en esta ocasión con el título ‘Soluciones para nuevos riesgos, responsabilidades y la gestión de emergencias’. En el encuentro se analizaron cuestiones como la Gripe A y los programas de seguros, la administración electrónica y el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) o la Responsabilidad Medioambiental en el nuevo entorno regulatorio.

Los actos de la XXXV Semana Mundial del Agente y Corredor de Seguros organizados por el Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona, y celebrados ayer en el Auditorio de dicha ciudad, comenzaron con un debate que estuvo moderado por Nuria Solé, periodista y presentadora de 'Telenoticias de Migdia' de TV3, y por Luis Ferré, presidente del colegio organizador. La crisis y cómo debe la Mediación afrontar este momento fue uno de los temas abordados en el debate. En este sentido se comentó que lo que más está cambiando en esta crisis es el cliente. Nos encontramos ante un cliente exigente al que hay que adaptarse, pero siempre teniendo en cuenta los márgenes. Se apuntó, en este sentido, que comienza a haber muestras de agotamiento del mercado, por lo que empieza a percibirse un ligero cambio en la tendencia de precios, aunque no se puede concretar el tiempo.

Las aseguradoras europeas están ahora preparándose para el nuevo marco regulatorio bajo la Directiva de Solvencia II, que se presenta, según MUNICH RE, como el principal reto para las compañías. “Hasta ahora, las aseguradoras han superado relativamente bien la crisis financiera. Sin embargo, ahora tienen que recuperar su antigua fortaleza de capital y garantizarlo a largo plazo para cumplir con las exigencias más altas requeridas por Solvencia II”, ha manifestado Ludger Arnoldussen, miembro del Consejo de Dirección del grupo, durante su participación en el encuentro de reaseguro de Baden-Baden, en Alemania. Destacó que, con Solvencia II, el Reaseguro asumirá una nueva calidad para las compañías de seguro primario. Por una parte, comentó, el efecto de alivio de capital que ofrece el reaseguro será tenido en cuenta en los modelos de riesgo a implementar con la nueva directiva, y las cesiones al Reaseguro no se limitarán a ciertos volúmenes. Por otra parte, la necesidad de un asesoramiento personalizado aumentará con la Solvencia II. En otro orden de cosas, Arnoldussen reconoció que las condiciones económicas han mejorado a lo largo de 2009, si bien las primas permanecen bajo presión debido al pobre desarrollo económico y la reducción del poder adquisitivo. "Cuando los márgenes se reducen, las soluciones de transferencia de riesgo individuales son particularmente valiosas”, afirmó. HANNOVER RE: Panorama estable de precios También en el encuentro de Baden-Baden, E+S RÜCK, filial de HANNOVER RE, ha considerado que la situación en el mercado alemán es favorable y, de hecho, en 2009 las condiciones han mejorado. “Teniendo en cuenta el estado actual de los mercados de seguros primarios, estas condiciones deben mantenerse por lo menos este año”, afirmó Michael Pickel, miembro de la Junta Ejecutiva de la compañía. En cuanto a las previsiones para 2010, la entidad espera un panorama mixto en lo que se refiere al precio del Reaseguro: en los negocios de Propiedad Industrial podría continuar la caída de los precios de los últimos años. En ese sentido, E + S RÜCK suscribirá un negocio “altamente selectivo” de cara a un entorno fuertemente competitivo. También estima que en el negocio de RC de Autos las tasas podrían aumentar para los seguros no proporcionales, lo que puede atribuirse en parte a que los ingresos por primas “se han reducido drásticamente en el negocio de seguros primarios y también a los ingresos más bajos de inversiones”. Por otro lado, Michael Pickel anticipa un nivel de precios estable en los negocios de Catástrofe, y afirma que “el proyecto Solvencia II, iniciado por la Comisión Europea, podría provocar un aumento de la demanda, sobre todo para coberturas de Catástrofe, que tendría consecuencias positivas para los precios”. SCOR espera un aumento de la demanda de reaseguro SCOR también ha estado presente en el encuentro de Baden-Baden, con la intervención de Victor Peignet, consejero de SCOR GLOBAL P&C, que anticipa, para las próximas renovaciones, un aumento de la demanda de Reaseguro por parte de las compañías. Explicó que la demanda de las aseguradoras, estimulada entre otras razones por la pérdida de valor de los activos en las aseguradoras, se enfrenta, a pesar de la mejora reciente de los mercados financieros, a una capacidad de reaseguro todavía limitada y que ha demostrado que mantiene la disciplina en la suscripción, ya que las reaseguradoras tienen la intención de proteger sus márgenes técnicos.

SWISS RE participa un año más en el encuentro de reaseguro de Baden-Baden, en Alemania, en el que Martin Albers, miembro del Consejo Ejecutivo del grupo, ha explica la disposición de la reaseguradora a asumir riesgos, con la premisa, en todo caso, de que sean negocios alta calidad. “Buscamos la continuidad tanto en las relaciones con nuestros clientes como en la disciplina de la suscripción. En 2009, las condiciones de reaseguro han continuado mejorando. Tenemos un gran apetito por el riesgo y, si los precios son los correctos, los estamos encajando y ofrecemos a nuestros clientes la capacidad que necesitan”, detalló Albers. El directivo explicó, además, que la demanda de reaseguro continúa aumentando en el actual contexto económico. Como resultado de la crisis financiera, las aseguradoras No Vida han tenido pérdidas en sus bases de capital de entre el 15% y el 20%; en el caso de las aseguradoras de Vida, el porcentaje llega hasta el 30%. Los tipos de interés siguen siendo bajos, y el coste de capital se mantiene alto, resumió Albers.

Con la celebración de un cóctel de bienvenida, ayer dio comienzo en Barcelona el Encuentro Anual Europeo de LIMRA (Life Insurance Marketing and Research Association), cuyo programa de ponencias y conferencias se desarrolla a lo largo del día de hoy y de mañana. El lema del encuentro es ‘Alcanzar el éxito en momentos desafiantes’, por lo que contenido se centra en ofrecer a los participantes herramientas y estrategias que ayuden a las compañías de seguros a pasar de un enfoque defensivo frente a la crisis a una posición para aprovechar las oportunidades que surgen en el nuevo entorno económico y financiero. En la inauguración hoy del programa de conferencias intervendrá Ricardo Lozano, director general de Seguros y Fondos de Pensiones.

En medio de una crisis económica sin precedentes, lo que diferencia a las compañías es el modo en el que gestionan sus desafíos. Mientras algunas organizaciones optan por acciones a corto plazo para sobrevivir, otras buscan oportunidades para crecer en el futuro. En cualquier caso, superar con éxito el actual momento de restructuración en el panorama financiero requiere de capacidad para reconstruir la confianza del consumidor, diseñar productos innovadores y cumplir con los desafíos en la distribución. Todas estas claves se analizarán del 20 al 22 de septiembre en el Encuentro Anual Europeo de LIMRA, que en esta ocasión se celebra en Barcelona. El programa de ponentes se centra en ayudar a las compañías de seguros a pasar de un enfoque defensivo frente a la crisis a una posición para aprovechar las oportunidades que surgen en el nuevo entorno económico y financiero. Los dos días de la conferencia combinan presentaciones estratégicas, innovaciones técnicas y de productos y recomendaciones para aumentar la productividad y las cuotas de mercado de las entidades aseguradoras. El elenco de ponentes del congreso incluye las intervenciones, entre otros, de Ricardo Lozano, director general de Seguros y Fondos de Pensiones; Jennifer Berlin, vicepresidenta corporativa y directora de Estudios Internacionales de LIMRA; Bernard Delas, consejero delegado del Área Internacional de CREDIT AGRICOLE ASSURANCES; Philip Green, CEO de LIMRA Europa, África y Oriente Medio; Herman Kappelle, vicepresidente ejecutivo de AEGON Adfis; Robert Lang, responsable de Seguros Europa en HSBC; Rita Sambado, directora de Marketing de FIDELIDADE-MUNDIAL e IMPERIO BONANÇA; Adam Uszpolewicz, director de Retail de AVIVA EUROPE; o Greig Woodring, presidente y consejero delegado de REINSURANCE GROUP OF AMERICA. Esta nueva edición del Encuentro Anual Europeo de LIMRA cuenta con el apoyo de REINSURANCE GROUP OF AMERICA, IDevelop, Hyland Software e INESE, división de seguros de Reed Business Information que a través de su revista líder del mercado, Actualidad Aseguradora, actuará como medio colaborador y exclusivo en el ámbito asegurador español. Para obtener más información sobre esta conferencia y registrarse, puede consultarse la dirección www.limra.com/EuroAnnualMeeting/2009/

WILLIS IBERIA celebró el pasado jueves, en Palma de Mallorca, su tradicional almuerzo anual de directores de Recursos Humanos, evento que tiene por objetivo consolidarse como foro de debate en la Dirección de Recursos Humanos de los grupos empresariales más importantes del sector turístico en España, fomentando el análisis de las necesidades y oportunidades en los nuevos modelos de gestión. El encuentro contó con la presencia, por parte de WILLIS IBERIA, de Ana Matarranz, directora general adjunta, y de Juan Carlos Tárraga, director del bróker en Baleares, así como directores de Recursos Humanos de empresas turísticas como Sol Meliá, Grupo Matutes, Barceló, Globalia o NH Hoteles. “En estos momentos, el papel del director de Recursos Humanos es fundamental para afrontar la actual coyuntura económica, y, por eso, queremos conocer mejor sus experiencias e inquietudes”, explicó Matarranz, que transmitió a los asistentes el interés de su grupo por el sector turístico, “clave en la economía española y que debe seguir siéndolo”. Por su parte, Tárraga expresó el deseo de que “este foro sirva para fomentar un genuino debate, el intercambio de ideas y el análisis de nuevos modelos de gestión en el sector turístico”.

“El mundo digital nunca duerme, y en él, el cliente es quien toma las riendas de la comunicación. Por eso, debemos ser capaces de crear vínculos de relación con el consumidor en el entorno web; cuanto más le puedas ofrecer, más posibilidades tienes de ser algo importante en su vida. Tengamos claro que el mundo digital es ante todo participación, una cuestión clave en la comercialización del futuro y que a la vez implica mayor relación y compromiso”. De esta forma se expresó John A. Lynn, presidente & consejero delegado de Grey Group, en la primera ponencia del ‘V Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’, celebrado ayer en Madrid, organizado por INESE y moderado por Ramón Albiol, consejero de Marketing Site, Lynn remarcó asimismo la importancia de “crear vínculos emocionales en la creatividad del sector financiero. No olvidemos que lo racional informa pero lo emocional nos mueve a la acción”. El Encuentro fue presentado por Ino Henríquez, director de Desarrollo de Reed Business Information, quien destacó el valor de la Comunicación y el Marketing en un entorno como el actual y subrayó la coincidencia de la convocatoria con el lanzamiento, un día antes, del nuevo directorio horizontal de INESE. Posteriormente, José Manuel Más, director general de Storm (Grupo Ruiz Nicoli Líneas), Olivia Czetwertynski, directora de BRM (Grupo Diana Media Group) y Antonio Domingo, director general de Fénix Media, desarrollaron un bloque temático sobre 'El Marketing on-line, nuevas alternativas en el Plan de Marketing'. Más hizo hincapié en que “los mercados están volviéndose más inteligentes, informados y organizados” y que “a nivel comercial debemos saber quién ve nuestra web, cuántos son y qué ven”. Czetwertynski habló del poder de la recomendación, resaltando que “la credibilidad de un consumidor que escribe en un blog genera confianza a la hora de recomendar o comprar algo”. Domingo subrayó la importancia de los blogs (“en octubre de 2008 había ya 133 millones y su número se duplica cada 7 meses; además, en España el 78% de los usuarios activos de Internet son lectores habituales o esporádicos, al menos 3 veces por semana, de blogs”). Sobre esta base, remarcó la importancia de “medir lo que se dice de nuestra marca en los blogs”, concluyendo que “hay que interactuar con el usuario y darle propuestas de valor, porque así podremos acercarle la marca y llegar a convertirlo en evangelizador voluntario de la misma”. Sebastián Muriel, director general de Red.es, detalló el proceso de implantación de la Televisión Digital Terrestre (TDT) y las posibilidades que presenta por sus capacidades de interacción (“más fuertes, ricas y valiosas que las que nos da la televisión analógica”) y ser la puerta de acceso a un potencial cliente a quien “vamos a poder hacer interactivo sin necesidad de que use Internet”. ¿Qué va a pasar? Carmen Novo, directora general de Maxus/CICM y presidenta de la Asociación de Agencias de Medios, trató de dibujar cómo será el futuro inmediato como consecuencia de la desaparición de la publicidad en TVE a partir de septiembre; la potencial fusión de Cuatro y La Sexta; el apagón digital en menos de un año; la revolución digital; la crisis en los medios; y la propia crisis económica. A ello sumó factores como el acceso a los jóvenes, que cada vez pasan más tiempo en Internet y ven menos la televisión, o la determinación de las herramientas de medición de audiencias de los nuevos medios. Abogó por “entender al consumidor y desarrollar creatividades específicas para cada medio, la apuesta por profesionales dinámicos y más innovadores y una mediación fiable del abanico cada vez más amplio de acciones combinadas que llamamos publicidad. En este marco, ¿cómo tendrá que ser una campaña para que funcione? Primero, multimedia y luego adaptada a los medios y a los soportes, personalizada para cada marca, que invite al diálogo, de 360º y con mensajes consistentes”. Vicente Beneyto, director general de ACH Consultores de Comunicación, apuntó que “en un entorno de crisis como el actual, donde la inmediatez se impone y los consumidores son cada vez más ‘inclasificables’, se detecta un cambio de prioridades; un proceso de reequilibrio aparente Emocional vs. Racional, pero con contradicciones; un mayor deterioro de la fidelidad; cambios de valoración; un deterioro reputacional; y una depuración natural. Por eso debemos volver al principio, a nuestra esencia. Debemos refugiarnos en el valor de la diferencia: la personalidad de marca como expresión literal”. Concluyó aportando 9 claves para afrontar el futuro: coherencia, integridad, innovación, selección (no vale todo para todos), multivisión, ocupación de nuestro territorio, información (marcando el ritmo de los contenidos), prevención y evaluación, retroalimentando continuamente el proceso. J.J. Almagro: “Di lo que debes y haz lo que dices” La clausura del ‘V Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’ corrió a a cargo de Juan José Almagro, director general de Comunicación y Responsabilidad Social de MAPFRE, quien desarrolló una muy amena intervención sobre 'Comunicación en tiempos de crisis'. Comenzó recordando que “debe hacerse una clara diferenciación entre lo que es información y lo que es comunicación, que no tiene apellidos y sobre lo que no hay prácticas universales pues, ante todo, es involucrar a la gente en el proyecto común ya que sólo será efectiva si refleja el compromiso de quien la transmite. Comunicar es, sobre todo, compartir, involucrar y hacer partícipes a los empleados (a todos los stakeholders) de un proyecto común”. Indicó luego que “ahora lo que afrontamos es una crisis de valores y normas de conducta. La irresponsabilidad de muchos es lo que nos ha traído lo que ahora estamos viviendo y lo que nos espera los próximos meses. A partir de ahora debemos darnos cuenta de que hay que hacer las cosas de otra manera. Debemos ser capaces, también en comunicación, de asumir la necesidad del cambio. Hay que pensar en lo que estamos viviendo y ser capaces de ofrecer al cliente nuevos productos, que sean innovadores, que nos vinculen más a él. Además, debemos apostar por la formación, que nos ayudará a salir reforzados”. Tras incidir en la importancia de prestar atención, atender las sugerencias, así como de hablar con claridad, hizo suya una frase de Séneca como “la mejor síntesis de comunicación en tiempos de crisis: Di lo que debes y haz lo que dices”.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Tarragona ha organizado su tradicional encuentro entre mediadores y compañías y para el que, en esta ocasión, se invitó a ALIANÇA, debido al acercamiento que ésta ha realizado hacia los colegios profesionales. Presidió la velada José María Campabadal, presidente del Colegio de Mediadores de Tarragona, que resumió la situación del sector asegurador en la provincia, mientras Joaquín Gómez, director comercial y de Marketing de la mutua, apuntó entre otras cuestiones que, pese a que cerca del 23% de la población cuenta con un seguro de Salud, las carteras de los mediadores no reflejan esta cuota existente en el mercado. En el debate, también se incidió en el hecho de que los clientes de Salud de los mediadores están disgregados entre diferentes compañías, lo que implica una dificultad para calcular el valor de la cartera. Asimismo, la poca especialización en esta modalidad de las compañías multirramo dificulta su crecimiento. Las propuestas de ALIANÇA se dirigen a “agrupar las carteras para dotarlas de valor, ofrecer a los mediadores la especialización necesaria desde la compañía, y facilitar la venta cruzada como medio para conseguir una mayor rentabilidad de las mismas”, explican los organizadores. El evento finalizó con la entrega de una placa conmemorativa del encuentro.

Con el Colegio de Mediadores de Seguros de León como organizador y anfitrión, el pasado jueves y viernes se celebró en la capital leonesa el XII Encuentro de la Mediación de Castilla y León, que contó con REALE como patrocinador oficial. En sus palabras de bienvenida, Ángel Diez Pertejo, presidente del Colegio organizador, recordó que era la segunda ocasión en la que la institución que preside asumía la organización de este encuentro y, tras recordar los hechos que motivaron su puesta en marcha, resaltó que la situación económica actual convierte el futuro en incierto para muchos; pero matizó que, aunque no se puede considerar el mejor momento, tampoco es el peor. Antes de concluir, aludió a la apuesta continuada de REALE por la Mediación. Miguel Ángel Rodrigo, presidente del Consejo Autonómico de los Colegios de Mediadores de Castilla y León, agradeció el trabajo realizado por el Colegio de León en la organización y adelantó que el XIII Encuentro se celebrará en Palencia. Concluyó su alocución subrayando la importancia de que los mediadores cuiden a sus clientes, ya que contribuirá a que cuando tengan que suscribir un seguro los elijan a ellos, y esto, resaltó, “será nuestro éxito”. La primera intervención del acto, tras su apertura por parte de autoridades leonesas, corrió a cargo de Juan Arsuaga, consejero delegado de LLOYD’S IBERIA, quien manifesó que, aunque “casi todos conocen la marca, LLOYD’S es un gran desconocido”, ya que, como mercado anglosajón, ha vivido durante mucho tiempo de espaldas a Europa. Así, su intervención se centró en explicar a los asistentes qué es el LLOYD’S, cómo funciona el mercado y la corporación, su solvencia como mercado y el funcionamiento del defensor del asegurado. Entre otros aspectos, expresó que sólo el 35% de su volumen de negocio procede del reaseguro, el resto es directo. Características del cliente actual Joan Elias, profesor de EADA, consultor y coach de dirección, disertó, de forma muy amena y divertida, sobre el cliente del siglo XXI. En su opinión, el mediador del siglo XXI debe cambiar porque el cliente ha cambiado. “La vida ha cambiado de tal manera que las relaciones también lo han hecho y nosotros debemos hacerlo”, expresó. Sobre el cliente actual dijo que es: más exigente, más impaciente, más ‘mal educado’, más desconfiado y más infiel. Elias reconoció que prefiere hablar de cambio, en vez de crisis, y apuntó que “las nuevas formas de vivir traen buenas formas de comprar”. Se preguntó qué es un cliente y la respuesta fue que es cambio constante, incertidumbre, contradicción y entorno muy emocional. En este sentido comentó que que hay que saber vivir con estas pautas y recordó que en la actualidad lo más importante es decidir; sobre este punto destacó el papel que pueden realizar los mediadores “ayudando a pensar al cliente, para que tome la mejor decisión, porque para las personas no hay nada más frustante que tomar una mala decisión”. Antes de concluir dio diez claves, que denominó como virtudes, para un servicio excelente: cumplir siempre todas las promesas; reaccionar deprisa; tener ‘obsesión’ por los detalles; ser siempre corteses; mantener el rol, no criticar el servicio delante del cliente, pues se pierde la confianza en el sistema; dar seguridad; dar confianza; ser extremedamente accesibles; comunicar comprensiblemente; y reparar el error. También apuntó que estamos en crisis, entre otros aspectos, por no haber hecho bien las cosas. Mª José Martíñez, jefa de Unidad de la Comisión de Asuntos Jurídicos del Parlamento Europeo, centró su intervención en por qué y cómo se legisla en la Unión Europea, subrayando en este sentido que Bruselas está más cerca de lo que creemos; idea que reforzó apuntando que el 60% del entramado jurídico en el que nos movemos ha salido de Bruselas. Pilar González de Frutos, presidenta de UNESPA, facilitó datos e información tanto de la Memoria Social del Seguro como de los resultados de dos investigaciones realizadas por UNESPA: una sobre la confianza de los ahorradores ante la crisis y la otra sobre cómo nos ven los hijos a los padres como conductores. Recomendó a los presentes la lectura de la Memoria Social del Seguro, pues según dijo que difundir el Seguro es una tarea compartida y su lectura ayudará a esta tarea, y será “una buena tarjeta de visita para su trabajo diario”. José Mª Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, ofreció algunas reflexiones sobre el mercado, la Mediación y la posición de los colegios. Sobre el mercado, entre otros aspectos, indicó que lo definen los consumidores, que el crecimiento se está relantizando, que la multicanalidad es una realidad y que la infratarificación puede suponer un peligro para el sector. Asimismo, aludió a la conveniencia de que la compañías reduzcan el número de códigos, reorganizando sus redes agenciales, y se refirió al futuro del agente vinculado como una figura que tendrá un mayor desarrollo. En opinión de Campabadal, para crecer hay que salir al exterior. También habló de la unión del colectivo, de hacer llegar a la sociedad la función de los mediadores y de ofrecer más y mejores servicios a los colegiados. Como conclusiones de su intervención destacó que hay que dialogar; que el compartamiento ético es básico para que el mercado de la Mediación tenga reconocimiento en la sociedad y la importancia de la unidad. La clausura del encuentro la realizó Javier Amoedo, procurador del Común de Castilla y León.

Patrocinada por MUSSAP y organizado por la Federación Catalunya Viva -integrada por la ADF Torrefeta y Florejacs, Guissona y Sanaüja, la ADF de Sant Guim de Freixenet y la ADF Sòl Verd-, las Agrupaciones de Defensa Forestal (ADF) de Catalunña han celebrado su vigésimo encuentro anual en Guissona (Lérida), con el objetivo de prevenir y luchar contra los incendios. Hay que recordar que MUSSAP colabora desde hace años con las ADF, diseñando productos aseguradores ajustados a las necesidades de las agrupaciones y propietarios forestales y mostrándose sensible con los problemas relacionados con el medio ambiente.

Ha sido la primera ocasión en que España acoge el Encuentro Internacional de la red AXA Corporate Solutions que, en su quinta edición, ha traído a Madrid la experiencia de cinco de sus partners para exponer las particularidades de sus mercados, debido al interés que despiertan: Argentina, Uruguay, Brasil, Colombia y México. Ejecutivos de la propia AXA, clientes y corredores de seguros tuvieron ocasión de conocer el desarrollo de la actividad en esos países y las soluciones que ofrece AXA Corporate Solutions para clientes corporativos en casi un centenar de países. Antonio Tendín, CEO de L’UNION DE PARIS en Argentina y Uruguay, presentó “dos compañías antiguas en dos países jóvenes”, fundadas por el mismo francés hace 103 años. Hizo referencia a los principales datos económicos de Argentina y Uruguay y de las particularidades de ambos mercados de seguros. En el caso argentino, contó que para su aseguradora el ramo de Vida constituye su mayor negocio, por delante de Autos, y que “es una compañía muy líquida, con inversiones líquidas que representan el 54%, muy diversificadas”. En Uruguay, el ramo de mayor importancia para la compañía es el de Transportes, con el 35% de su cartera. Tendín expuso que para su asociación con AXA Corporate Solutions cuenta con equipo especializado en todos los ramos para prestar un servicio completo. Mónica Porto, gerente de Ventas Corporativas de la brasileña SULAMÉRICA SEGUROS, también comenzó por recordar los principales datos de la economía brasileña que, a pesar de su peso y de ser un país con 189,3 millones de habitantes, es un mercado aún con una baja penetración de seguros. Dio también cuenta de las cifras del mercado asegurador y sus características, como la obligatoriedad de trabajar con corredores y la apertura del Reaseguro, y el hecho de que existan una fuerte presencia de aseguradoras que trabajan ligadas a bancos y un elevado número de compañías extranjeras. En cuanto a la relación con AXA Corporate Solutions, indicó que existe un contacto permanente y cuenta con un equipo que habla varios idiomas, actualizan regularmente su lista de clientes y guarda una estrecha relación con sus socios. El CEO de la compañía colombiana SEGUROS BOLÍVAR, Jorge Enrique Uribe, procedió a mostrar las principales magnitudes del país, que en la actualidad constituye la quinta economía de América Latina. SEGUROS BOLÍVAR es la segunda mayor aseguradora del país en cuanto a primas. Pertenece al Grupo Bolívar, que cuenta con numerosas empresas entre las que destacan el que es el tercer mayor banco del país y la propia aseguradora; el grupo opera además en Miami, Panamá, Venezuela y Ecuador. La compañía fue fundada hace 70 años. “Nuestro propósito es competir a través de diferenciación y no por precio. Por eso tenemos Asistencia”, aseveró Uribe y subrayó que “por eso nosotros decimos que no vendemos seguros, vendemos servicios”. La última exposición correspondió a AXA SEGUROS, de México, país que se ha visto especialmente afectado por la crisis económica pero que no ha tenido un severo efecto ni en la compañía ni el sector asegurador local. Sobre la relación de AXA SEGUROS y AXA Corporate Solutions, en la actualidad cuenta con una importante cartera de cuentas locales, como ha sido la participación en el Programa de Obra Civil de una línea de metro en Ciudad de México, con una primas de más de 12 millones de dólares con AXA CS como uno de los principales reaseguradores y AXA SEGUROS como compañía que emite localmente el programa. Además, desde marzo de este año todo el negocio de Aviación se manda a AXA AVIATION.

Una petición que los corredores de seguros vienen repitiendo en el tiempo es el cese de la guerra de precios, pues actualmente se están encontrando que, en un mismo producto, existen diferencias de un 40% y hasta un 50%. Esta situación introduce la duda de que técnicamente se pueda justificar una disparidad tan elevada. El ruego de frenar esta situación va unido a otro: que se les permita diferenciar del precio lo que es la labor de un corredor profesional. Asimismo, se aludió, de forma positiva, a los motivos que existen para estar contentos, entre los que se citó la solvencia del sector, su buena gestión y la eficiente labor de control de solvencia que realiza el órgano de control. No faltó la alusión a la unión del colectivo, sobre la cual se dijo que se está en un camino excelente y se recordó que mantenerse en ese camino es bueno para el sector y para los consumidores. También se expresó la esperanza de que el compromiso de difundir socialmente la labor e imagen del corredor de seguros pronto se convierta en un logro. Estas fueron algunas de la ideas formuladas por Martín Navaz, presidente de ADECOSE; José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros; y Ana Muñoz, presidenta de FECOR, en la apertura del VIII Encuentro Nacional de Corredores/Corredurías de Seguros, que en esta ocasión ha contado con el patrocinio de la AGRUPACIÓN DEL CONVENIO RC DE CORREDORES AIE y cuya clausura estuvo a cargo de Esperanza Aguirre, presidenta de la Comunidad Autónoma de Madrid. Por su parte, Ricardo Lozano, director general de Seguros, reconoció que en algunos ramos se está produciendo una fuerte competencia y que las compañías saben que hay que tener cuidado con lo que pueda dificultar la solvencia, pero afirmó que hay factores, como la disminución de la frecuencia, la reducción del margen, etc., que favorecen esa competitividad. Lozano también aludió al Real Decreto en el que se está trabajando, junto con los representantes de los mediadores de seguros, con el objetivo de regular las modificaciones que se pretenden introducir en las DEC y que sirva para elevar de rango la resolución de formación. Se refirió igualmente a las agencias de suscripción y a los auxiliares externos como figuras cuyas funciones podrían experimentar una revisión. La fortaleza de la unión Álvaro Nadal, diputado y secretario de la Comisión de Economía del PP, y Josep Sánchez Llibre, diputado CiU, hablaron sobre la necesidad que existe en nuestro país de abordar de forma urgente una reestructuración del sistema financiero; también comentaron la necesidad de que el Gobierno y el resto de fuerzas políticas se pongan de acuerdo, se unan, para llevar a cabo todas las reformas que la actual situación económica requiere para su posible rehabilitación. No hacerlo tendrá un elevado coste económico y social para nuestro país. Por su parte, José Mª Fidalgo, vocal de la Comisión Ejecutiva de CC.OO., ofreció una visión muy interesante sobre lo positivo de la unión de un colectivo y resaltó lo importante que es la labor del mediador en el sector asegurador, ya que, por sus características, en el ámbito asegurador el capital humano tiene un destacado papel, pues es a través del capital humano como se pueden introducir prácticas correctas y difundir la educación financiera de la sociedad. Para poder realizar esta importante labor, resaltó el valor de la formación. Entre las ventajas que aporta la unión de un colectivo señaló que permite contar con una mayor información, con menos costes, y facilita fomentar la profesionalización mediante la formación permanente. Antes de finalizar destacó que no es el momento de hablar de competencia, sino de plantearse la competitividad a través de la cooperación. En el encuentro también intervinieron: Pilar González de Frutos, vicepresidenta de la CEOE; Xavier Gil, secretario general de APIE (Asociación de Periodistas Información Económica) y presidente de ACIJUR (Asociación de Comunicadores e Informadores Jurídicos); Arcadio Echezarreta, miembro del Pleno de la Cámara de Comercio de Madrid; José Carlos Coutiño, asesor jurídico de la Unión de Consumidores de España y representante de los Consumidores en la Junta Consultiva de Seguros; y Mª José Navalón, jefa del Servicio de Reclamaciones de la DGSFP. El acto fue organizado por ADECOSE; Consejo General de los Corredores/Corredurías de Seguros y FECOR, con la colaboración de INESE, División de Seguros de RBI.

AEMES, representada por su presidente, Gonzalo Pérez, estará presente el próximo 5 de junio en el XII Encuentro de la Mediación de Castilla y León, que organiza en esta edición el Colegio de Mediadores de Seguros de León. La asociación indica que contará con un punto de información en el que asesorará acerca de todos los servicios que ofrece como patronal, así como de su Plan de Formación Continua. Hay que recordar que el acto de apertura del encuentro correrá a cargo del alcalde de León, Francisco Fernández Álvarez. Asistirán, entre otros, Ricardo Lozano, director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Pilar González de Frutos, presidenta de UNESPA, y José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros.

La Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros (AEMES) celebró el pasado martes su ‘XIII Encuentro de Vocales de Representantes de AEMES en los Colegios de Mediadores de Seguros’, en el que su presidente, Gonzalo Pérez, repasó los logros y acciones acometidas por la asociación desde la última reunión. También participaron en el acto el vicepresidente, Fernando Prado, y los miembros de la Comisión de Vocales Representantes de AEMES de los Colegios de Mediadores. Entre esas acciones expuestas por Gonzalo Pérez se encuentra “la emergente y activa participación de la asociación en diversos encuentros y jornadas del sector. Asimismo, se informó del inicio de la Negociación Colectiva para el Convenio 2009, cuya constitución de Mesa Negociadora tuvo lugar el día 14 de abril”, resume AEMES. Tras la reunión, se celebró la entrega del Premio AEMES.

El Comité Organizador de Forinvest ha dado a conocer los ganadores, en las cinco categorías, de la segunda edición de los ‘Premios Forinvest’. El premio a la ‘Mejor Campaña Publicitaria del Sector Financiero’ ha recaído en AXA, por su campaña 'Reinventando/los seguros'. Desde Forinvest se destaca que “el nuevo slogan de la firma lleva implícito tres actitudes básicas que se resumen en tres conceptos clave: disponibles, atentos y fiables. Una combinación de éxito para obtener la preferencia de accionistas, empleados, distribuidores y, por encima de todo, de los propios clientes”. Mientras, el premio en la categoría de ‘Responsabilidad Social Corporativa’ ha sido para la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA), por su labor en la potenciación de la Obra Social de las cajas. El premio al ‘Mejor Mejor Producto Financiero’ ha sido para las cuotas de participación de la Caja del Mediterráneo (CAM), “por tratarse de un hito en el sistema financiero español”, reconoce Forinvest. Con el galardón a la ‘Trayectoria Profesional’ se reconoce la labor de Vicente Sala, presidente del Consejo de Administración de la CAM desde febrero de 1998, miembro del Consejo de Administración de la CECA; presidente de EBN Banco (Banco de Negocios); y vocal del Consejo de la Federación de Cajas de Ahorro. Y el último de los reconocimientos es para BBVA, en la categoría de ‘Mejor Entidad del año 2008’, “por marcar diferencias con sus competidores al terminar el ejercicio 2008 como segundo mayor banco por beneficio del mundo, desde su anterior posición en el undécimo puesto en 2007”, destacan los organizadores de estos premios. La entrega de los estos galardones tendrá lugar hoy, coincidiendo con la celebración de ‘La noche de las finanzas’, bajo la presidencia de Francisco Camps, presidente de la Generalitat Valenciana.

Como reconocimiento a sus dilatadas trayectorias profesionales para defender y dignificar la profesión de Mediador de Seguros, José Manuel Valdés Loredo, ex presidente del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, en la modalidad institucional; y Santiago Gil de Biedma, fundador de GIL Y CARVAJAL y ex presidente de AON GIL & CARVAJAL, en la modalidad empresarial, son los destinatarios de la tercera edición del ‘Premio AEMES a la Trayectoria Empresarial en el Sector de la Mediación”, en el que anualmente se otorgan dos premios: uno a una institución, y otro a un mediador empresario. El acto de entrega está convocado para el 5 de mayo de 2009, en el Hotel Westin Palace de Madrid. Según la información facilitada desde la patronal, “como en ediciones anteriores, entre los invitados institucionales también está prevista la presencia del director general de Seguros y de representantes de UNESPA, de CEOE, de la Comisión Permanente del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros y de otras instituciones del sector. También asistirá el presidente de la Confederación de Organizaciones Empresariales de Castilla y León (CECALE), por su relación personal con Santiago Gil de Biedma”. AEMES celebra un encuentro con la nueva Directiva de la CEOE Por otra parte, la semana pasada se reunieron Gonzalo Pérez y Fernando Prado, presidente y vicepresidente de AEMES, respectivamente, como representantes de sus miembros asociados, con el secretario general de la CEOE, José María Lacasa, y el jefe de Servicio del Departamento de Organizaciones y Empresas, José Antonio Asensio. El objetivo del encuentro fue insistir al nuevo equipo directivo de la CEOE sobre la faceta empresarial de AEMES “y como única organización del sector capaz de representar los intereses empresariales de todos los mediadores de seguros con trabajadores a su cargo”. Los representantes de la CEOE expusieron las nuevas líneas de actuación, retos y estrategias de la Confederación para los próximos años, junto a las directrices sobre negociación colectiva para 2009. “También tomaron nota de los nuevos cauces de comunicación e información con la patronal, que entre otras iniciativas está llevando a cabo reuniones periódicas de secretarios generales de las organizaciones pertenecientes a la misma, en la que se informa de las actuaciones más relevantes de cada departamento y a su vez se toma nota de los asuntos que preocupan a los diferentes sectores representados a través de sus patronales”, resume AEMES.

El pasado 11 de marzo, ADECOSE celebró Junta Ordinaria, en el Club Financiero Vigo, en la que se aceptaron las altas de dos nuevas corredurías: SÁEZ DE MONTAGUT & MORENO, S.L. CORREDURÍA DE SEGUROS (de Madrid) y BROKER BCN RISC, CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. (de Barcelona). Asimismo, se informó de la baja como asociado de GRUPO EUROCENTER CORREDURÍA DE SEGUROS. Tras la reunión, se ofreció a los socios un almuerzo al que asistió como invitado Santiago Llovo Taboada, subdirector Xeral de Operaciones Financieras y Seguros de la Xunta de Galicia. Tras este almuerzo, la asociación recabó de las corredurías gallegas valoraciones y sugerencias al proyecto de los nuevos Estatutos que quiere presentar a la aprobación de sus socios en la próxima Asamblea General de 21 de abril. Foro 'Innovación y comunicación en un contexto de crisis' Por otra parte, ADECOSE organiza el próximo jueves, en Madrid, el Foro ‘Innovación y comunicación en un contexto de crisis’, en el que participará el director general de Comunicación y RSE de MAPFRE, Juan José Almagro, y de cuya apertura se encargará el presidente de ADECOSE, Martín Navaz. El objetivo del encuentro es reflexionar sobre la comunicación en tiempos de crisis y la importancia del estilo de dirección y la necesidad de aportar soluciones innovadoras. La asociación avanza que también incidirá en la externalización de tareas de las aseguradoras hacia las corredurías.

La Comisión Técnica Asesora de Comismar se reunió la semana pasada en una visita privada al Museo Naval de Madrid, en la que asistentes accedieron a zonas no abiertas habitualmente al público, como el taller de construcción y reparación de maquetas. El presidente de Comismar, Miguel Ángel Lamet, entregó una metopa dedicada del grupo al capitán de Navío Pedro Giner, en representación del director del Museo Naval por la hospitalidad. En la comida posterior se dio la bienvenida como vocal a Rosario Baeza, directora de Siniestros de Transportes, en representación de GROUPAMA, que sustituye a Pedro Sagastizábal, que ha sido nombrado director de Desarrollo de Negocio de Empresas. Además, se debatió sobre la situación del seguro de Embarcaciones de Recreo, cuestión sobre la que se profundizará en siguientes reuniones. Todos los asistentes recibieron un ejemplar de 'El Crucero Protegido Emperador Carlos V', escrito por Alejandro Anca Alamillo. En esta Comisión Técnica están representadas, además de los departamentos técnicos de Comismar, las compañías AIG EUROPE, ALLIANZ , AXA, CASER, Cepsa, GROUPAMA, HELVETIA, ESTRELLA, LIBERTY SEGUROS, MAPFRE EMPRESAS, MUTUAPESCA, VITALICIO SEGUROS Y ZURICH.

AEMES va a participar en el I Foro Internacional del Seguro en Forinvest, que se celebra en Valencia del 25 al 27 de marzo. La asociación contará con un stand en el que ofrecerá información sobre sus servicios y actividades y presentará su nueva oferta formativa subvencionada por la Fundación Tripartita. Precisamente, el presidente de AEMES, Gonzalo Pérez Sánchez, y el presidente del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, José María Campabadal, participan en este foro en la parte dedicada a ‘Los Mediadores y su importancia en la distribución’.

El grado de implantación y uso de las tecnologías de movilidad en las empresas está creciendo de manera muy significativa en nuestro país. Además, supone un valor añadido para los clientes, que ven una mayor agilidad y eficacia en sus gestiones al estar presente en muchos procesos de negocio, y una reducción de costes y mejora de servicios para las entidades. Son algunas de las conclusiones del encuentro de expertos que ayer organizaron RIM/Blackberry y Actualidad Aseguradora con el título ‘Tecnologías de movilidad, un valor clave para reducir costes y ganar en servicio’, que congregó a directivos de algunas de las principales aseguradoras e instituciones del sector. Moderado por Juan Manuel Blanco, redactor jefe de Actualidad Aseguradora, el encuentro se abrió con la intervención del presidente de TIREA, Evaristo del Río, que describió el proceso que llevó a la creación de su entidad . Alabó, en este sentido, el trabajo de UNESPA, que actuó como principal impulsor de este proyecto tecnológico, así como la labor de ICEA a través de su grupo de trabajo. Ofreció, desde su institución, “colaboración y servicio a los que quieran contribuir a la implantación tecnológica en el sector asegurador, ya que es una obligación aportar los nuevos productos que se demanden”. Sin embargo, se mostró contundente al decir que “sin presunción; TIREA es un instrumento muy útil pero no quiere ni pretende convertirse en el instrumento del sector”.

El Colegio de Mediadores de Seguros de León, en su preparación del XII Encuentro de la Mediación de Castilla y León que se celebra el próximo 5 de junio, ha recibido la confirmación de la asistencia de Ricardo Lozano, director general de Seguros y Fondos de Pensiones, y de Pilar González de Frutos, presidenta de UNESPA. También acudirá al encuentro el nuevo presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, José María Campabadal. Varias entidades aseguradoras ya han formalizado su participación en este encuentro, estando abierto el plazo para ello hasta el próximo viernes 13 de marzo.

FIATC organizó el pasado jueves un encuentro para celebrar sus primeros veinticinco años en Sevilla, al que acudieron más de 150 personas entre mediadores, profesionales, proveedores, empleados de la entidad y Junta Directiva de la Agrupación de Directivos de Entidades de Seguros de Sevilla (A.D.E.S.S.). En el acto, organizado en el Real Alcázar de Sevilla, estuvieron presentes el presidente de FIATC, Joan Castells; el director general, Félix Mínguez; y el director de FIATC Andalucía Occidental, Marcos Castrillo. Éste y los agentes fundadores de FIATC en Sevilla recibieron un homenaje. Castrillo expuso la filosofía de la entidad basada "en el servicio personal, el respeto y el trabajo en equipo", e insistió en el hecho de que, ante la situación actual, se debe tener en cuenta "que las oportunidades seguirán existiendo para todos los profesionales que realicen bien su trabajo". Joan Castells agradeció su apoyo a la entidad y a los asistentes y subrayó el esfuerzo y dedicación de Marcos Castrillo y de su equipo desde el nacimiento de FIATC en Sevilla. FIATC cuenta en la actualidad con un equipo de 29 personas y la colaboración de 208 mediadores en Andalucía Occidental, donde su volumen de primas en 2008 alcanzó los 28,45 millones de euros (+10,88%), siendo sus principales ramos los de RC, Salud, Multirriesgo Industrial y Decesos.

El Colegio de Mediadores de Seguros de León prepara ya la celebración, el próximo 5 de junio, del XII Encuentro de la Mediación de Castilla y León, que tendrá lugar en esta ocasión en León. Los organizadores del encuentro tienen ya un avance del programa de ponentes y temas a analizar en la reunión, como son el Reaseguro, la relación y fidelización de clientes o la actual situación de la crisis económica. Está previsto que el acto de apertura corra a cargo del alcalde de León, Francisco Fernández Álvarez.

Ayer se clausuró en Madrid el Primer Encuentro Iberoamericano y del Caribe sobre Seguridad Vial, en el que han participado a lo largo de las jornadas representantes de varios países y sectores, organismos públicos y privados, con el objetivo de poner sobre la mesa el problema de la siniestralidad en las carreteras y afianzar soluciones. Lo han organizado la Secretaría General Iberoamericana, la Dirección General de Tráfico de España, Fundación Mapfre, la Federación Internacional del Automóvil, el Banco Mundial y el Real Automóvil Club de Cataluña. En las diferentes ponencias se han abordado cuestiones como los avances y carencias en las políticas de seguridad, la necesidad de inversiones en infraestructura, ejemplos de medidas de éxito en seguridad vial, testimonios de víctimas de accidentes, diversas aplicaciones de las leyes, etc. Entre los diferentes ponentes que se han dado cita estos días en este encuentro, el director general de Tráfico, Pere Navarro, ha hecho hincapié en el papel de la sociedad civil en la creación de las normas de seguridad vial, presentando ejemplos de medidas exitosas de la reducción de la mortalidad, como la consideración del vínculo entre la seguridad, la movilidad, el transporte y la política urbanística. A pesar de los éxitos de España en esta cuestión, Navarro señaló que falta mucho por hacer, sobre todo concienciar sobre el número de las victimas a la opinión publica.

AGROSEGURO participó el pasado 4 de febrero en un taller de trabajo que, bajo el título ‘Gestión de riesgos y seguros Agrarios’ y con la organización del Gobierno belga, sirvió para dar a conocer cómo afrontan los diferentes países europeos la gestión de sus seguros en materia agraria.

La perspectiva del mercado asegurador, primer tema de ‘Café i Diners’ Comparte la noticia | ...

‘Siente la Magia de LAGUN ARO’ ha sido el lema de este encuentro