CLICKSEGUROS apuesta por “potenciar interacciones con clientes; generar relaciones duraderas y consolidadas; llegar a un gran nivel de afinidad y afecto con el cliente; y obtener un ROI comercial y un ROI social/humano” o, lo que es lo mismo, pasar del “social media” al “human media”. Así lo puso de manifiesto Francisco Serrat, director general de la aseguradora, en el ‘III Foro de Blogs y Redes Sociales en el Sector Asegurador’, organizado y patrocinado por INESE y SegurosRed. A juicio de Serrat, “la clave es ofrecer contenido propio, interesante y de calidad; generando ‘engagement’ con nuestras audiencias (usuarios y clientes) en los perfiles corporativos de las plataformas sociales”. Después, llegarán las ventas.

Las compañías de seguros y las corredurías de seguros tienen que aprovechar la oportunidad de integrar Internet en sus organizaciones, estrategias y procesos para rentabilizar y posicionarse en un mercado asegurador que es cada vez más digital. Con este fin, INESE, División de Seguros de RBI, pone en marcha, en colaboración con Área XXI y SegurosRed, el curso 'Aseguradoras y corredurías en Internet: oportunidades, estrategias y claves del éxito', para abordar el progresivo incremento de la venta de seguros por Internet y apoyar la adaptación de las empresas del sector a esta nueva realidad.

INESE, la división de Seguros de Reed Business Information (RBI), y SegurosRed, empresa especializada en redes sociales para entidades aseguradoras, han programado un curso formativo sobre ‘social media marketing’, que se celebrará en la sede madrileña de INESE del 12 al 14 de diciembre.

INESE, la división de Seguros de Reed Business Information (RBI), y SegurosRed, empresa especializada en redes sociales para entidades aseguradoras, han programado un curso formativo sobre ‘social media marketing’, que se celebrará en la sede madrileña de INESE del 12 al 14 de diciembre. Este ‘Curso Avanzado de Community Manager y Marketing en Redes Sociales’ será impartido por Ana Aldea y Fernando Tellado, reconocidos profesionales del marketing online y los negocios digitales.

Seguros Red Networks, SL ha lanzado Seguros Red Marketing, que presenta como “un servicio integral de soluciones de marketing online y consultoría para compañías de seguros y empresas del sector asegurador”. MAPFRE FAMILIAR, NÉCTAR, FIATC SEGUROS o CLICKSEGUROS son algunas de las entidades a las que Seguros Red ofrece estos servicios.

“El mayor riesgo es no estar”. En esta frase de Isabel Colomina, directora de Marketing y Comunicación de CESCE, se resume la situación que afronta el sector asegurador en las Redes Sociales. Se ha pasado del temor al denominado ‘riesgo reputacional’, la reputación puesta en duda en Internet, a tomar un papel protagonista para escuchar en la Red porque, con o sin nosotros, ya se está hablando de nuestra marca. Ésta es una de las principales conclusiones del II Foro Asegurador de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes, organizado por INESE y SegurosRed, con el patrocinio de Atento.

El sector asegurador es muy conservador y, pese dar muestras de cambio, en lo relacionado con la utilización de las Redes Sociales no es una excepción. A veces por miedo y otras por desconocimiento, está tardando en entrar en esta nueva realidad, como explica Carlos Fernández, socio y fundador de SegurosRed.es. “Estar en las Redes Sociales –afirma- es una necesidad y no una locura”, pues se trata de una herramienta y un nuevo canal que bien usadas “pueden ser útiles para mejorar las relaciones con nuestros clientes actuales, crear y vertebrar una comunidad de usuarios en torno a nuestra marca y nuestros productos”. Estas ventajas, remarca Fernández en esta entrevista exclusiva, son válidas no sólo para las aseguradoras, sino también para las reaseguradoras, las agencias de suscripción, los mediadores… Es por ello, que SegurosRed, “la primera red de blogs profesional y comercial dirigida al mundo del seguro”, está preparando el lanzamiento de nuevos blogs de expertos”, concretamente de mediadores de seguros”, ya que éstos “están jugando un papel muy dinámico en el sector y parte de los cambios que se van a producir van a ser facilitados por ellos”.