CLICKSEGUROS ha decidido dar un paso más en su compromiso y preocupación por sus clientes, que, a partir de ahora, al contratar la póliza de Autos, van a disfrutar del ‘Servicio Avantsalud’ totalmente gratis como oferta de lanzamiento.

Los seis meses que Francisco Serrat lleva al frente de CLICKSEGUROS como director general han sido de un “trabajo muy intenso” para el relanzamiento de la compañía, ya como entidad independiente de GROUPAMA y “abierta a todo lo que es el negocio de teléfono, Internet, redes sociales y acuerdos con terceros”. Con su nuevo ‘business plan’ a cinco años, la entidad tiene previsto llegar a las 400.000 pólizas en cartera, diez veces más que la actualidad.

DKV SEGUROS encabeza el ranking de 'Presencia en Internet' que trimestralmente realiza Innovación Aseguradora. La aseguradora de Salud, que conserva el liderazgo por tercer trimestre consecutivo, amplía la diferencia de puntuación con sus seguidores, y logra posicionarse como la compañía con más representación en las categorías de atención al cliente y Twitter, según este informe.

IMAF ha elaborado un índice de presencia en Internet (SEO&SEM) de las aseguradoras y distribuidores de seguros basándose en la herramienta de análisis de SEOGuardian. Este primer estudio –el índice se revisará trimestralmente- pone de relieve que, entre las 86 aseguradoras analizadas, existen más de 50 con una visibilidad menor al 1%, “lo que es debido a que se limitan a mantener una página web corporativa con la única opción de que el tráfico les llegue automáticamente, y no cuentan con ningún tipo de estrategia 'on line', lo que les impide darse a conocer y generar negocio”, según explica IMAF.

En medio de una gran expectación, a mediodía de ayer se entregaron, en el marco del VII Encuentro, los I Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador, promovidos por RBI/Inese y Marketing Site. El acto fue conducido por los máximos responsables de ambas organizaciones, Susana Pérez y Ramón Albiol, respectivamente, quienes agradecieron la importante participación registrada en esta primera edición (47 proyectos, correspondientes a 23 entidades) y reconocieron que el proceso de elección de los ganadores fue, para el Jurado, singularmente arduo. Detallaron asimismo que dicho Jurado estuvo conformado, junto a ellos dos, por: Fernando Chulilla, director comercial de radio de PRISA Brand Solutions; Eduardo Ercoreca, redactor del Área Finanzas y Seguros de Cinco Días; Carlos Rubio, director general de la Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (AEACP); y Joos Van Nispen, presidente del Instituto de Marketing Relacional, Directo e Interactivo (ICEMD).

Seguros Red Networks, SL ha lanzado Seguros Red Marketing, que presenta como “un servicio integral de soluciones de marketing online y consultoría para compañías de seguros y empresas del sector asegurador”. MAPFRE FAMILIAR, NÉCTAR, FIATC SEGUROS o CLICKSEGUROS son algunas de las entidades a las que Seguros Red ofrece estos servicios.

CLICKSEGUROS ofrece a sus clientes un compromiso total de asistencia que, en caso de no cumplir, se traduce en la devolución del dinero a sus asegurados.

CLICKSEGUROS, filial de venta ‘on line’ de GROUPAMA, ha decidido extender su actividad a los campos de la venta directa que tenía pendientes, como el teléfono, los correos comerciales y los acuerdos con terceros. Según explica a Cinco Días su nuevo director general, Francisco Serrat, la entidad ha acometido un nuevo desarrollo informático, remodelado su web, adaptándola a las redes sociales e internalizando el ‘call center’. Con los cambios, la plantilla, que ascendía a 20 personas, ha sido ampliada a 85 trabajadores.

Xperience Consulting ha realizado un informe comparativo entre seis web de seguro directo (BALUMBA, CLICK SEGUROS, DIRECT SEGUROS, FÉNIX DIRECTO, LÍNEA DIRECTA y ZURICH CONNECT). Las conclusiones de este trabajo, realizado durante el pasado mes de abril sobre una muestra de 300 usuarios, ponen de manifiesto que, si bien la mayoría de los usuarios (90%) emplean Internet para comparar los precios del seguro de su coche, únicamente el 24% completaría la contratación a través de este canal; el resto de usuarios se decanta por una llamada telefónica o visitar una oficina comercial a la hora de llevar a cabo la contratación, según revela Xperience Consulting.

La compañía indica que “la finalidad de este índice, original de DIRECT SEGUROS, es la de dar a conocer la situación exacta del mercado de los seguros de auto e informar al consumidor, con objeto de ayudarle a la hora de elegir la compañía y tipo de seguro que contrata”. Xavier Veyry, CEO de DIRECT SEGUROS, subraya que “el IPS demuestra el compromiso que la compañía tiene con sus clientes a la hora de ofrecerles datos veraces. Queremos que esta iniciativa nos posicione como la compañía aseguradora de referencia para que el consumidor acuda a nosotros, no sólo por ser la mejor compañía en relación calidad-precio y la referencia en seguros 'on line', sino también a la hora de buscar información cuando contrate un seguro de Automóvil”.

GROUPAMA SEGUROS hizo público ayer su balance de 2009, una vez que su Consejo de Administración ha formulado las cuentas anuales del ejercicio, al tiempo que se conocían también las cuentas del grupo. La entidad destaca que su volumen de negocio alcanzó 925 millones de euros (932 millones sin movimientos excepcionales) y su beneficio operativo antes de impuestos se situó en 69 millones. Las primas devengadas decrecieron un 5%, aunque “tomando como referencia los datos sin elementos excepcionales, esta cifra es positiva (+0,3%)”.