La Comisión de Economía, Banca, Finanzas e Inteligencia Financiera del Congreso de la República aprobó ayer el proyecto de Ley del contrato del seguro, que tiene como propósito establecer un marco legal claro y específico sobre los derechos y obligaciones de las partes que intervienen en un contrato de seguros.

Durante la Asamblea de la ASSAL, que se está desarrollando actualmente en Ecuador y concluye mañana, los expertos realizaron una panorámica general de la evolución de los Esquemas de Supervisión de Solvencia; Requerimientos Cuantitativos de Solvencia; Gobierno Corporativo; Administración de Riesgos y Control Interno; Transparencia y Revelación de Información y Disciplina de Mercado.

SWISS RE reitera su enfoque por lograr los objetivos financieros fijados en su plan 2011-2015, y remarca que “está bien posicionada para beneficiarse de las oportunidades de negocio únicas”. Según explicará hoy el grupo suizo durante el ‘Día del Inversor’, que celebra en Londres, su nueva estructura le permitirá lograr dotará de más transparencia y mejorará la gestión del capital para su redistribución hacia oportunidades que puedan ofrecer una elevada rentabilidad.

El Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros se ha dirigido a la presidenta de la recién creada Comisión de Economía y Competitividad del Congreso de los Diputados para mejorar la transparencia de los productos financieros e hipotecarios de la banca.

La clausura del acto estuvo a cargo de Flavia Rodríguez-Ponga, directora de Seguros y Fondos de Pensiones, que repasó los principales retos del sector asegurador, tanto a nivel europeo como nacional. En el ámbito europeo, se refirió a la Directiva de Mediación de Seguros (IMD2), cuyo texto podría estar disponible para finales de abril. También aludió a la conveniencia de continuar formándose y de adecuar los productos a las necesidades del cliente. En este sentido, destacó la diferencia que se establecerá entre los seguros generales y los seguros de Vida con componente de ahorro, indicando que “estos últimos solo serán vendidos por quienes reúnan requisitos adicionales”. Asimismo, mencionó el conflicto de intereses sobre remuneraciones, que previsiblemente se recogerá en la Directiva e indicó que tal vez se incorporé la gestión de siniestros. Si se cumplen los plazos, la Directiva posiblemente esté entre 2014 y 2015.

La impresión de los asegurados sobre el incumplimiento de los términos y condiciones del contrato del seguro debido a la falta de transparencia del mismo ha llevado, en esta ocasión, al despacho de abogados a examinar con lupa algunas connotaciones jurídicas del origen de las causas. Comenzando por una correcta negociación y comercialización del contrato y pasando por el conocimiento del interés asegurable y el debido tratamiento y gestión de siniestros, la firma jurídica revela algunas de las clave para erradicar la relación surgida de una mala interpretación del contrato entre asegurado y aseguradora.

“Necesitamos Solvencia II y la necesitamos ahora. Vamos a asegurarnos de que el debate político no mate una buena idea que nos va a ayudar a todos”. El mensaje es de Carlos Montalvo, director ejecutivo de la Autoridad Europea de Seguros y Planes de Jubilación (EIOPA), en respuesta al eurodiputado Peter Skinner, en un encuentro sobre los retos a los que se enfrentan los políticos europeos en las nuevas regulaciones.

La reducción del pago de comisiones que cobran las Administradoras de Fondo de Pensiones (AFP) y promover la transparencia sobre lo que gastan estas entidades por administrar el dinero de los aportantes, fueron dos de los puntos planteados por el congresista Yhony Lescano, en el seminario ‘Sistema Privado de Pensiones en el Perú, perspectivas y desarrollo’.

MAPFRE ha dado un paso más en transparencia retributiva y, adelantándose a las exigencias europeas, ha hecho públicas las retribuciones individualizadas de los integrantes de su Consejo de Administración. José Manuel Martínez, presidente del grupo MAPFRE, percibió el pasado ejercicio una retribución total de 1,34 millones de euros. De esta cantidad, 589.000 euros correspondieron a la paga fija, otros 696.000 a distintos conceptos de paga variable y 54.180 euros a la paga por su pertenencia al Consejo de Administración.

Al cierre del pasado año, la Guía de Buenas Prácticas de Automóviles y la de Control Interno alcanzaban el mayor grado de adhesión por parte de las compañías, logrando, respectivamente, porcentajes que representan el 82,84% del total de primas de Autos, y del 77,42% del total del mercado. La de Control Interno es, además, la que suma el mayor número de entidades adheridas (104).

La sede de ZURICH en Madrid ha acogido la reunión de trabajo organizada por el grupo asegurador e Iniciativa de Gerentes de Riesgos Españoles Asociados (IGREA), con la presencia de Carlos Montalvo, director ejecutivo de la Autoridad Europea de Seguros y Planes de Jubilación (EIOPA), y de los socios de IGREA. También asistieron, por parte de ZURICH, su CEO en España, Julián López Zaballos, y el director general de la División de Empresas, Vicente Cancio; y por parte de IGREA, su presidente y gerente de Riesgos de Ferrovial, Daniel San Millán, acompañado por los máximos responsables de riesgos de varias compañías españolas (como Telefónica, Campofrío o Prosegur).

La credibilidad de las compañías de servicios es valorada por los consumidores españoles con una nota media que supera ligeramente el aprobado (promedio de 3,8 en una escala de valoración de 1 a 7 puntos), según un estudio realizado por Random, que publica 'Marketing News'. Así, el 15% de los encuestados concede niveles altos de credibilidad a las compañías de servicios. Sin embargo, en el extremo opuesto aparece un 24% de consumidores críticos con estas empresas.

Como refleja el número de julio-agosto del boletín electrónico de UNESPA, el grado de adhesión de las aseguradoras a las distintas Guías de Autorregulación sectoriales continúa aumentando poco a poco. La que cuenta con mayor número de entidades adheridas (104) es la Control Interno, aunque el porcentaje de representatividad de las mismas es ‘sólo’ del 77,5%.

La Federación de Asociaciones Europeas de Gerentes de Riesgos (FERMA) cree que la revisión de la Directiva de Mediación debería incorporar estándares vinculantes de transparencia para los corredores de seguros en su relación con los compradores de seguros, sin que importe el tamaño de los riesgos, según expresa la propia Federación en su respuesta a la consulta pública de la Comisión Europea sobre la revisión de la norma comunitaria.

GRUPO PREVISORA BILBAÍNA ha desarrollado un convenio con la Asociación Lectura Fácil por el que ha adaptado y validado los textos contractuales de sus productos para hacerlos comprensibles a todos los asegurados.

Es indudable que se han dado pasos en los últimos 10 años para acercar el lenguaje ‘particular’ del mundo asegurador a los usuarios, pero es necesario continuar por este camino de mejora. Esta puede ser la frase resumen de la presentación del estudio ‘Lenguaje Claro’, realizado por DKV SEGUROS en colaboración con el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y la Unión de Consumidores de España (UCE). Para su elaboración se ha consultado a 3.000 personas, de las que el 85% afirmaba tener alguna póliza contratada. También se han recogido las respuestas de 500 mediadores.

“Es el tiempo de los auditores internos”, la situación de los mercados de capitales, el concepto riesgo país y las deudas de los Estados tienen un impacto directo sobre las empresas y provoca que “los reguladores y supervisores aumenten las exigencias de transparencia de la información que llega a los mercados y los requerimientos de cumplimiento normativo”. Fue el mensaje lanzado por José Manuel Muries, presidente del Instituto de Auditores Internos de España (IAI), en la inauguración de las XV Jornadas del Instituto, celebradas recientemente en Madrid.

La Federación de Asociaciones Europeas de Gerentes de Riesgos (FERMA) y la Federación Europea de Intermediarios de Seguros (BIPAR) han acordado un protocolo sobre transparencia en las actividades de Mediación. Ambas organizaciones recomiendan a sus asociados que utilicen este protocolo como marco que les permita acordar y emitir guías de transparencia a nivel nacional.

La transparencia y la comercialización de productos responsables destinados a colectivos en riesgo de exclusión son dos de las áreas que tienen que mejorar el sector asegurador en su política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), según un informe de los analistas alemanes Oekom, que han analizado la RSC de las 25 mayores aseguradoras del mundo

Desde el pasado 1 de julio, las aseguradoras que se hayan adherido voluntariamente a la ‘Guía de Buenas Prácticas en Materia de Información Previa a la Contratación de Seguros de Salud’, impulsada por UNESPA, se comprometen a entregar a sus futuros clientes un folleto estandarizado previo a la firma del seguro de Salud, facilitando así la comparabilidad entre productos. Según los últimos datos que la asociación tiene disponibles en su página web, doce entidades se han adherido a esta guía de autorregulación: AEGON SALUD; AXA; CLICKSEGUROS; COSALUD; DKV SEGUROS; FIATC; IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO Y DE ESPECIALIDADES DE ASTURIAS; MUTUA GENERAL DE SEGUROS – EUROMUTUA; MUTUA MADRILEÑA; MAPFRE FAMILIAR; NORTEHISPANA; y SEGUROS GROUPAMA.

En la compra de productos intervienen factores objetivos y subjetivos, pero cuando se trata de contratar seguros hay que realizar matices. Según arpem.com, cuando se contrata un seguro de Automóvil objetivamente interviene un ‘factor negativo’, lo que explica por el hecho de que la contratación de un seguro en sí misma lo asociamos a ‘en caso de que ocurra algo malo’. Apunta que “no es la mejor forma de comprar un producto, porque en el mejor de los casos no lo utilizaremos nunca, y en el peor de los casos, lo tendremos que utilizar cuando ocurre un siniestro, que es una situación desagradable”.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) ha publicado un informe en el que trata de analizar la naturaleza y el impacto de la crisis en el sector asegurador, y revisa las respuestas que los gobiernos y supervisores de cada país han dado para hacer frente a la crisis. La organización recoge, además, una serie de propuestas con el objetivo de fomentar la estabilidad financiera y aumentar la protección a los clientes.

Entrevista con José María Olazanbal director de Programas de ICEA, en la que presenta los resultados de la Estadística de detección de fraudes al seguro, cuyos casos han aumentado aproximadamente el 16%, porcentaje "hasta ahora desconocido, pues las cifras de incremento han oscilado siempre en torno al 4%-6%”, según reconoce Olazabal, quien, no obstante, llama la atención sobre el esfuerzo realizado por las compañías en este “las entidades aseguradoras vienen extremando, y en 2009 lo han hecho con particular intensidad, sus medidas antifraude”. Destaca que la “sociedad es consciente de que el fraude al seguro es una realidad” pero lamenta que no exista un “reproche social” al fraude-masa, y remarca la colaboración de peritos y mediadores, así como de las Fuerzas de Seguridad, y la “actitud proactiva de los jueces en la incoación de expedientes a asegurados por intento de estafa” es “síntoma muy positivo” de su acercamiento de la sensibilidad a la realidad del seguro, “al que ya no se ve como una parte todopoderosa en la relación contractual con el asegurado”.

La asociación representativa del sector UNESPA ha resaltado en su boletín informativo de marzo las nuevas iniciativas del seguro español en materia de transparencia, destacando que ya están disponibles las nuevas Guías de Autorregulación en materia de información previa a la contratación de Seguros Multirriesgos y de Automóviles. Ambas están ya disponibles en su intranet. Recuerda asimismo que la fecha de entrada en vigor se ha fijado para el 1 de octubre, con el objeto de que las entidades dispongan de seis meses para adaptarse a los compromisos adquiridos en las mismas.

El Consejo de Ministros aprobó en su reunión del pasado viernes remitir a las Cortes el Proyecto de Ley de Economía Sostenible, con el que pretende reformar varios aspectos de la actividad económica. Los principales puntos del texto son ya conocidos y se dirigen, entre otras cuestiones, a reforzar los mercados financieros incluyendo el mercado de Seguros y de Pensiones.

El Comité Ejecutivo de UNESPA celebró el pasado martes su reunión mensual, que se centró en la revisión de los distintos proyectos de legislación actualmente en preparación. También se dieron a conocer dos nuevas Guías de Autorregulación: la Guía de Buenas Prácticas en Materia de Información Previa a la Contratación en los Seguros Multirriesgos y la Guía de Buenas Prácticas en Materia de Información Previa a la Contratación en los Seguros Automóviles.

Laura Pilar Duque, subdirectora general de Ordenación del Mercado de Seguros de la DGSFP, participó en la V Jornada de Trabajo KPMG-Actualidad Aseguradora, que se centró en 'Buen Gobierno y transparencia en el sector asegurador'. En su intervención, recordó que la Ley de Economía Sostenible que prepara el Gobierno pretende, entre otras cuestiones, “aumentar la transparencia cara a los consumidores y el buen gobierno de las entidades aseguradoras”.

El Ministerio de Economía y Hacienda ha dado a conocer el texto del Anteproyecto de Ley de Economía Sostenible, que fue estudiado este pasado viernes por el Consejo de Ministros. La futura ley contempla entre sus objetivos el de reforzar los mercados financieros y, en particular en lo que afecta al mercado de seguros y de pensiones, el anteproyecto de ley contempla, en su artículo 29, que “las administraciones competentes velarán por la aplicación de una regulación más transparente y eficaz” de estos mercados.

El Foro de Alta Dirección Aseguradora, organizado por INESE y PwC, inaugura la Semana del Seguro 2009