José Manuel Muries, presidente del Instituto de Auditores Internos (IAI) y director general de Auditoría Interna en MAPFRE, defendió ayer, en su participación en el ‘V Foro de Auditoría Interna del Sector Asegurador’, el papel del auditor interno y abogó por que estos profesionales adquieran voz propia ante UNESPA y ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), porque “será bueno para el sector y para nuestras propias compañías”.

La perfección actuarial y el incorporar sistemas cada vez más novedosos al de cálculo del precio de la póliza se irán traduciendo en mejoras en los resultados de las compañías aseguradoras. La llegada de nuevas formas de cálculo como los ‘Métodos Predictivos’ para el seguro de Vida conseguirán que tanto el cliente (precios mucho más ajustados a sus riesgos) como las compañías aseguradoras (retención de cartera de clientes, reducción de gastos) salgan beneficiados.

El Foro de Expertos del Instituto Aviva de Ahorro y Pensiones anima al próximo Gobierno del Partido Popular a tomar el testigo de la reforma de las pensiones aprobada el pasado julio a través de la Ley sobre actualización, adecuación y modernización del sistema de la Seguridad Social.

Representantes del Consejo General y de la Asociación Portuguesa de los Mediadores Profesionales de Seguros (APROSE) se han reunido recientemente en Oporto para preparar la segunda edición del Foro Ibérico de Seguros, que se celebrará el 12 de junio de 2012 en Burgos, coincidiendo con el X Congreso de Agentes de Corredores de Seguros. Durante la reunión, según explica el Consejo General, se ha aprobado el programa provisional de contenidos y participantes -tanto ponentes profesionales como compañías y mediadores- del foro. El programa, a falta de algunas confirmaciones, se espera cerrar en breve.

APROCOSE ha celebrado, en Valencia, su IV Foro ‘Quieres Saber’ que, bajo el título ‘La gestión rentable de las corredurías de seguros en tiempos de crisis, ¿qué tenemos que hacer?’, trató temas relacionados con el plan estratégico empresarial, la posible implantación de honorarios, así como las claves o criterios para la fusión y adquisición de corredurías de seguros. Para el presidente de la asociación, Maciste Argente, las corredurías de seguros, como otros sectores, están padeciendo las consecuencias de la crisis, por lo que los corredores “tenemos la obligación y el reto de conseguir que nuestras empresas sean rentables para garantizar tanto su continuidad como la posibilidad de acometer inversiones que lleven a alcanzar mayores cotas de dimensión y desarrollo”.

Promovido por el Plan de Pensiones de Empleados de La Caixa y patrocinado por VIDACAIXA PREVISIÓN SOCIAL, ayer tuvo lugar la IV edición del Foro de Comisiones de Control, que tiene como objetivo ofrecer a la sociedad en general, y al sector financiero y empresarial en particular, una plataforma de comunicación y diálogo sobre los planes y fondos de pensiones de empleo y sobre la previsión social empresarial en España.

Los gestores de riesgos están bajo una presión constante para innovar, para encontrar nuevas, y a menudo imaginativas, formas para ayudar a las empresas en un ambiente de continua incertidumbre y de cambio. Es el mensaje del presidente de la Federación Europea de Asociaciones de Gerentes de Riesgos (FERMA), Peter den Dekker, durante la apertura ayer del Foro FERMA 2011 en Estocolmo.

El próximo 15 de septiembre se celebrará, en Sevilla, el Primer Foro de Alta Dirección Aseguradora y Alta Dirección de la Mediación que, organizado por GRUPO MAYO, se integra como programa de su IV Convención. Ya está disponible el programa del encuentro y la relación de ponentes del mismo, que se presenta bajo el título ‘Los retos del corredor de seguros ante el avance de la multicanalidad’.

“Tomar el pulso de la actualidad de la industria aseguradora, contactar con otros profesionales, entablar relaciones comerciales. En definitiva, supone una oportunidad de analizar la realidad del sector y de conocer las iniciativas y tendencias de futuro del mercado”. Así resume Susana Pérez, directora de INESE, el espíritu de la Semana del Seguro y su aportación al sector asegurador español. Presenta, además, las novedades y principales temas de análisis de esta nueva edición de la “cita ineludible de los profesionales del sector”, que arranca el próximo 15 de marzo.

El marco legislativo al que se enfrenta la Mediación de seguros, en ocasiones excesivo, ha sido el tema sobre el que han debatido representantes de la Administración y de la profesión durante la segunda jornada del III Foro Internacional del Seguro, que se celebra en Forinvest. Juan Bautista Llorens, jefe del Servicio de la Unidad de Mediación de Baleares, ha señalado como una de las causas de la presión normativa la adscripción de la Mediación al sector financiero, lo que explica, por ejemplo, la aplicación de los textos sobre prevención del blanqueo de capitales o las modificaciones derivadas de la Directiva de Solvencia II. Ha lamentado que el mediador debe perder tiempo en tareas administrativas relacionadas con estas normas, restando tiempo a la producción.

Foros, jornadas, eventos sociales y espacios de negocio vuelven a ser los puntos fuertes de la XVIII edición de la Semana del Seguro, cita ineludible para los profesionales del mercado que, desde el 15 al 17 de marzo próximos, quieran conocer las novedades en producto y servicios y obtener contactos comerciales.

El martes concluyó en Atlanta (Estados Unidos) el IV Foro de Competitividad de las Américas 2010, organizado por CIFAL Atlanta, que contó como anfitriones con el secretario de Comercio de Estados Unidos, Gary Locke, y el alcalde de la ciudad, Kasim Reed.

SOLVENCIA II. Nuevos requerimientos de información al mercado y al supervisor. Pilar III Lugar: Fecha:       Madrid   Barcelona ...

Entre los días 12 y 14 de octubre se ha celebrado en Bucarest (Rumanía) la V edición del Foro Mundial de Programas de Catástrofes (World Forum of Catastrophe Programmes). Entre las principales novedades del encuentro, Ignacio Machetti, director general del Consorcio de Compensación de Seguros, fue nombrado presidente del organismo; sustituye a David Middleton, de la Comisión de Terremotos (Earthquake Commission) de Nueva Zelanda, que presentó su dimisión con motivo de su jubilación.

Las características que marcan en la actualidad al Seguro español son la solvencia, el crecimiento casi plano y el mercado atomizado. Encontrar, en este entorno, la forma de crecer a través de una mayor oferta aseguradora y mediante el acceso a nuevos mercados son factores en los que el Consejo General está trabajando y que dan lugar a foros como el desarrollado ayer en Lisboa, organizado conjuntamente por la institución española y la portuguesa APROSE, con la colaboración de AXA, LIBERTY, MAPFRE y FIDELIDADE MUNDIAL.

Organizado por el Consejo de los Colegios de Mediadores de Seguros de Castilla y León, junto con la colaboración del Colegio de Mediadores de Seguros de Ávila, que ejerció de anfitrión, el 16 de septiembre se celebró en la capital abulense el I Foro de Análisis Social del Seguro, que contó con el patrocinio de MUTUA DE PROPIETARIOS.

FUSIONES Y ADQUISICIONES (M&A) Lugar:  Barcelona Fecha:  Duración:  7 horas        Organizado por ...

La Asociación Profesional de Corredores de Seguros (APROCOSE) pidió ayer elementos de protección y defensa que garanticen la libre elección del consumidor a la hora de contratar un seguro. Su presidente, Maciste Argente, inauguró el primer foro de debate ‘Quieres saber’ sobre Bancaseguros, dirigido a profesionales del sector, con objeto de debatir sobre las condiciones y garantías del consumidor en la contratación de un seguro con una entidad bancaria.

El Seguro ante la encrucijada del Anteproyecto de Nueva Ley de Contrato de Seguro Lugar: Fecha:       Madrid 26 de enero 2011  ...

José Mª Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, participó ayer, como invitado de honor, en el foro que APROMES celebró en el marco de la Semana del Seguro. Es la primera vez que la asociación comparte el citado acto con el representante de una institución de mediadores, según apuntó su presidente Javier García Bernal.

Con el patrocinio de Telefónica, un año más el 'Foro de Nuevas Tecnologías aplicadas al sector asegurador’ adelantó cuáles son los nuevos escenarios y caminos en los que ya se está moviendo el mundo del seguro.

La directora gerente de INESE, Susana Pérez, invita a la edición 2010 de la 'Semana del Seguro', que se inicia con el 'Foro de Alta Dirección Aseguradora', en esta ocasión centrado en el debate sobre la situación, avances del sector y el nuevo cliente de la segunda década del siglo XXI.

Curso Intensivo Community Manager Lugar:  BARCELONA Fecha:  1, 2 y 3 de marzo de 2011 Duración:  19 horas presenciales ...

La 'Semana del Seguro 2010' (www.semanadelseguro.es) ha recibido ya la confirmación de la Secretaría de Estado de Economía de que su máximo responsable, José Manuel Campa, protagonizará la clausura del Foro de Alta Dirección Aseguradora, organizado conjuntamente por Inese y Ernst & Young.

El precio es importante, pero ¿es inteligente tomar el precio como factor de competencia con las consecuencias que esto tiene para las cuentas de resultados? ¿Se puede retener mejor al cliente por precio que por calidad de servicio? Estas y otras preguntas surgieron ayer en el transcurso del ‘Foro Sorolla’ que, organizado por Ernst& Young, tuvo como tema de referencia "Conquistando al cliente del siglo XXI".

Asimilar los cambios que ha sufrido el mercado, orientarse hacia el consumidor, conocer sus necesidades, inquietudes y valorar la relación con la compañía aseguradora como valores añadidos, son algunos de los retos y las oportunidades que el sector asegurador tiene en un contexto de crisis, pero con una visión de futuro. Así lo indicaron algunos de los representantes de las principales aseguradoras durante la celebración ayer del ‘XVI Encuentro del Sector Asegurador’ organizado por Deloitte y Abc, con el patrocinio de MAPFRE. La jornada fue inaugurada por el director general de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), Ricardo Lozano, que repasó algunos de los resultados que el Seguro ha obtenido durante 2009. Hizo hincapié en la competencia desmedida que sufre el ramo de Autos y, respecto a Vida señaló que se está recogiendo el ahorro familiar mediante PIAS y PPA y, en general, dijo, el comportamiento está siendo mejor. En esa línea manifestó que, desde un “punto de vista global, estamos en una situación buena”, destacando que el sector ha demostrado, ante la crisis actual, haber sabido salir con buenos datos. Respecto a los retos, volvió a incidir en la importancia de Solvencia II, en la nueva Ley de Supervisión de los Seguros Privados y en la reforma de la Ley de Contrato de Seguros, para la que esperan una reunión con el Ministerio de Justicia para hablar sobre la seguridad jurídica del consumidor. Confirmó, además, que se está trabajando en una reforma de la regulación del sector de los planes de pensiones, con el objetivo de aumentar la protección al cliente, en la línea que se adelantó hace unas semanas. Retos según las entidades Entre los retos que explicó el presidente ejecutivo de AVIVA, David Angulo, cabe resaltar la importancia por preocuparse por tener unos buenos números en solvencia, márgenes y capital y no tanto en lo que se refiere a las primas. También defendió el valor del canal bancaseguros y vaticinó que, además de Vida, es probable que aumenten las ventas en Seguros Generales mediante este canal. Por su parte, Antonio Huertas, presidente de MAPFRE FAMILIAR, destacó los cuatro pilares de su grupo: internacionalización, clientes, alineamiento estratégico que ayude a reforzar los puntos débiles y reaccionar con rapidez ante momentos significativos como los actuales. Además, el cuarto punto es la eficiencia y todo el trabajo en la política de costes. Participó también el director general de CASER, Ignacio Eyries, quien manifestó que el sector está bien posicionado para salir de la crisis de manera adecuada, pero es necesario que mejore la valoración social que se tiene de él. Por su parte, el consejero delegado de GENERALI ESPAÑA, Jaime Anchústegui, explicó la decisión de fusionar VITALICIO y LA ESTRELLA y operar con la marca GENERALI en España a partir del 1 de enero. En esta línea, se encuentran decidiendo qué productos son los más eficientes y cómo mejorar los ya existentes. Respecto a los canales de distribución señaló la absoluta confianza en los más de 8.000 agentes exclusivos y los 5.000 corredores con los que cuentan, además de sus más 1.350 oficinas, en las que se rotulará la nueva marca. Concluyó la jornada la presidenta de UNESPA, Pilar González de Frutos, que si bien admitió el buen comportamiento del sector ante la crisis económica, recalcó que la evolución es menos dinámica de lo que aparentan las cifras nominales. Sí admitió que el sector crece, “afortunadamente”, gracias a las metodologías de gestión que se han puesto en marcha a lo largo de los años. Participaron también en la jornada el director general de Operaciones de ZURICH ESPAÑA, Jorge Calbet; el consejero delegado de SANTANDER SEGUROS, Joaquín Capdevila, y el director general de MUTUA MADRILEÑA, Juan Hormaechea. Todos ellos resaltaron las respuestas estratégicas que sus compañías han realizado en este periodo de crisis económica.

Organizado por el Grupo de Trabajo de Reaseguro de la Sección Española de AIDA (SEAIDA), la pasada semana se celebró el III Foro de Reaseguro, encuentro presidido por Claudio Ramos, director de la Asesoría Jurídica Internacional de MAPFRE y patrocinado por el despacho de abogados Davies Arnold Cooper. En la primera parte del foro se trataron los aspectos relacionados con el marco contractual del Reaseguro, tanto en el momento de la contratación como en la gestión del siniestro. El panel de ponentes (coordinado por el presidente de SEAIDA, Rafael Illescas, y formado por Jaime de Argüelles, subdirector general de ALLIANZ; Mª Concepción Hill, profesora titular de Derecho Mercantil y magistrado suplente de la Audiencia Provincial de Barcelona; e Ignacio Figuerol, socio director de Davies Arnold Cooper) incidió en que, en estos momentos, el número de operaciones de reaseguro que se realiza en España es muy alto y que, comparativamente, hay pocos conflictos; si bien matizaron que esta situación podría cambiar en cualquier momento. En el coloquio con los asistentes se hizo referencia a la dificultad de la transposición de los condicionados de reaseguro extranjeros al Derecho español, a la interacción entre los contratos de seguro y reaseguro y el valor real de las cláusulas que rompen el principio de relatividad de los contratos, así como a la reciente sentencia dictada por la House of Lords en Wasa contra Lexington. La segunda parte del foro se dedicó a la incidencia del Derecho Regulatorio en el Reaseguro, concretamente el derecho de la competencia y la regulación sobre protección de datos de carácter personal. Claudio Ramos coordinó este panel en el que, en primer lugar, Juan Pedraza, de la Dirección Legal de Asuntos Jurídicos de MAPFRE, habló sobre el expediente abierto por la Comisión Nacional de la Competencia a varias aseguradoras y reaseguradoras en relación con el Seguro Decenal de Daños. Por su parte, Mariano Aróstegui, abogado de Davies Arnold Cooper, apuntó a las diversas lagunas de la normativa de protección de datos en relación con el Reaseguro. Finalmente, Gonzalo F. Gallego, socio de Lovells, trató la protección de datos en los procesos de teleselección.

Los cambios que paulatinamente se van registrando en el peso que los distintos canales de distribución tienen en el sector asegurador; las transformaciones manifestadas por los clientes, que ya nunca volverán a tener un comportamiento similar al que tenían antes de la crisis económica; cómo la guerra de precios está afectando a todos los sectores económicos y los riesgos que esto conlleva; o un ejemplo, en primera persona, de cómo, tras fracasar en una estrategia comercial, se puede encontrar otra exitosa. Estas fueron algunas de las cuestiones abordadas el jueves en el VIII Forum CECAS que, bajo el eslogan ‘¿Saben los clientes a quién compran sus productos?’, se celebró en Oviedo, con el Colegio de Mediadores de Seguros de Asturias, presidido por Florentino Bango, como anfitrión. En la elaboración del programa, como en anteriores ediciones, también participaron el Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros (CECAS) e IMAF. José Boada, presidente del Grupo PELAYO, llamó la atención sobre la pérdida de peso que, en el negocio asegurador, están registrando, en los últimos años, las oficinas de directo y los agentes exclusivos; esta tendencia se invierte en corredores y bancaseguros, canales que paulatinamente van ganando cuota de mercado. Sobre la actual situación de la Mediación, afirmó que el sector agencial, con 87.181 registros, sigue estando muy atomizado, pues, de esta cantidad, el 30% no hace ninguna póliza y otro porcentaje importante suscribe una media anual de 17 pólizas de Vida y 67 de No Vida. Otro hecho al que el sector debe prestar atención es al desequilibrio que existe en las carteras de Mediación, “muy escoradas hacia Autos y con presencia más baja en otros ramos. Sería bueno que cambiara, sobre todo en épocas de crisis”. Asimismo, abogó por una adaptación al mercado actual y puso de manifiesto que es muy importante centrar la atención en cuidar a los clientes que ya se tienen y fidelizarlos, pues “ellos son el valor de nuestras carteras. No los descuidemos por ir a buscar otros”. Boada también aportó algunos datos del ‘Estudio Europeo de Princing 2009’, publicado el pasado miércoles, en el que España aparece como el país en el que más se ha intensificado la guerra de precios; en ella están inmersas el 63% del total de las empresas españolas, no solo del sector asegurador, frente a, por ejemplo, el 36% de Reino Unido. El 95% de los directivos europeos culpa a la competencia de haber provocado la guerra de precios. Recordó que, según este estudio, si se recortan los precios un 10% más, se eliminarán por completo lo márgenes de las empresas, lo que pondría en peligro la supervivencia de muchas. En este sentido, en la clausura de la jornada, José Mª Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, pidió que se analice bien la situación del sector asegurador, para evitar que el mercado blando que se está viviendo desde hace ya unos años plantee problemas de solvencia. Un asistente a la jornada quiso conocer la opinión de José Boada sobre la rotación de clientes que está teniendo lugar en la actualidad, preguntándole si consideraba que se trata de algo puntual, fruto de la crisis, o si había que adaptarse a trabajar con clientes menos fieles. Respondió que “la crisis está acelerando algunos procesos y uno de ellos es el cambio en la fidelidad del cliente. De la crisis saldremos, pero no con los mismos parámetros, y uno de los que cambiará será la fidelidad del cliente, que se moverá más por precio. No tendremos los mismos márgenes, nos tendremos que adaptar. Será una situación diferente”. José Mª Campadabal habló en la recapitulación final de sentimientos, “no de cosas concretas”. Primero expresó preocupación por el decrecimiento de primas que está viviendo el sector, “el primero, no recuerdo ningún otro”. Después habló de tristeza, “porque se están perdiendo los valores del sector, del concepto de seguro”. A continuación reconoció “fe en el sector”, y concluyó expresando su agradecimiento a todos los que de una u otra forma habían participado en el VIII Forum CECAS. Ignacio Mariscal, director de Desarrollo Corporativo de REALE, y Juan Ramírez, director de Marketing y Planificación Comercial de GROUPAMA SEGUROS, expusieron cómo sus compañías encajan la multicanalidad en su estructura y el peso que cada uno de los canales tiene en su negocio. La visión de los consumidores fue otro de los temas abordados durante la jornada; las ponencias corrieron a cargo de José Mª Anastasio, director de la correduría de seguros de El Corte Inglés; José Luis Gómez, secretario general de la Unión de Consumidores de Andalucía; y Mª José Navalón, jefa del Servicio de Reclamaciones de la DGSFP. El foro terminó con un debate abierto sobre las distintas estrategias que existen en el mercado para aproximarse al cliente, en el que intervinieron Juan Ramón Pla, vicepresidente de ADECOSE; Ana Muñoz, presidenta de FECOR; Manuel López, consejero delegado de INTERMUNDIAL; y Fernando Trevijano, consejero delegado de LAPOLIZA.COM. La apertura de la jornada correspondió a Florentino Bango y de José Luis Mañero, presidente del CECAS.

Las renovaciones que se producirán al final de este año no harán otra cosa que continuar con el mercado blando en el que se ha colocado el sector asegurador en los últimos tiempos. Así lo manifestaron los máximos responsables de algunas compañías aseguradoras durante el Foro ADECOSE celebrado ayer en Madrid bajo el título ‘Gestión de Corredurías II’. En esta mesa de debate participaron el director general de CASER, Ignacio Eyries; el presidente ejecutivo de FIATC, Joan Castells; Eduardo Samitier, director general de VITALICIO; Jean François Berte, presidente de ASECORE; y Francisco J. Fernández, secretario y responsable del Área de Socios de ADECOSE, quien actuó como moderador. Todos ellos dieron su punto de vista sobre las renovaciones de cara a final de año. Los ponentes manifestaron que la crisis económica potencia la perduración del mercado blando y la competencia entre compañías. Esta guerra de precios continuará durante el próximo año, aunque es en 2010 cuando deberá de empezar a vislumbrarse su final. A este respecto, Joan Castells, manifestó que esta guerra de precios continúa porque “se vive de las provisiones anteriores”; de lo contario las entidades no podrían resistirlo. En esta línea, Eduardo Samitier indicó que “cualquier cambio deberá esperar al empeoramiento de los resultados técnicos” de las entidades. Por todo ello, además de la necesidad de reducir costes de las empresas, se espera una nueva reducción de primas y un futuro nada optimista. Sin grandes sorpresas en la Presidencia española de la UE El Foro ADECOSE contó también con la intervención del director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano, que esbozó las líneas que se seguirán durante la Presidencia española de la Unión Europea, de acuerdo a una reunión celebrada ayer mismo con el Comité Estratégico del CEA. Manifestó que “se continuará con la labor de la presidencia sueca, además de buscar nuevos consensos y aportar las soluciones técnicas para apoyar las futuras implementaciones”; pero, aseguró, la prioridad no será acelerar los trabajos, sino que se sigan los procesos de consulta. Definiendo algunos de los puntos a tratar, habló de la revisión de la Directiva de la Mediación, de los Fondos de Garantía y de la continuación del calendario para la implementación de Solvencia II en 2012. En el ámbito nacional, Lozano señaló que entre todos se ha hecho un esfuerzo para hablar y explicar los procesos de cambio en la Mediación a raíz de la Ley de 2006. Señaló también que antes de las elecciones generales de 2012 habrá que tener lista la nueva Ley de Supervisión y la Ley de Contrato de Seguros. En referencia a esta última, anunció que se ha abierto un contacto con el Ministerio de Justicia para reflexionar sobre el baremo de daños personales. En el turno de preguntas se estableció un debate sobre para qué servirá Solvencia II en el ámbito de las corredurías de seguros. A este respecto, Lozano manifestó que la directiva europea ayudará a que los corredores tengan una mayor opinión sobre las aseguradoras que más tarde tienen que recomendar a sus clientes. En esta línea, el presidente de ADECOSE, Martín Navaz, señaló que no cuentan con la información y la formación adecuada para hacer esto posible. Navaz indicó que el corredor no cuenta con una información especial, sino que de la evolución de cada compañía se enteran únicamente cuando la DGSFP manifiesta la intervención o la marcha de una aseguradora. Lozano manifestó que ésta será una cuestión a detallar para encontrar un punto de equilibrio. Más tarde, el presidente ejecutivo de FIATC, esbozó que los corredores pueden acudir tanto al Margen de Solvencia como al Margen de las Provisiones Técnicas para evaluar el funcionamiento de las compañías aseguradoras. Durante el acto hubo también un espacio para hablar de la Gestión de Corredurías. Se trataron asuntos como las cartas de condiciones de las aseguradoras; la nueva Documentación Estadístico-Contable (DEC); el Barómetro de ADECOSE; la función y marco del Auxiliar Externo; la norma UNE-EN ISO 9001:2008 en corredurías de seguros y, por último, una valoración de cómo funcionan los servicios profesionales en el sector de la abogacía. Para tratar estos temas acudieron los vocales de la Junta Directiva de ADECOSE, Enrique Zárraga y Juan Gayá; además, el director gerente de ADECOSE, Borja López-Chicheri; el abogado asociado de López Rodó & Cruz Ferrer, Javier Torollo; y el abogado del Estado, Pedro Lescure.

Solvencia II supondrá para los gerentes de riesgos una mayor seguridad de que sus reclamaciones serán abonadas, pero dicha seguridad vendrá acompañada de unos precios más altos ya que, probablemente, el nuevo marco regulador genere una concentración del sector, creando un mercado con menos actores. Así es como Business Insurance resume las conclusiones de un panel de debate con representantes de grupos aseguradores y de brokers. Tal y como expresó Axel Theis, consejero delegado de ALLIANZ GLOBAL CORPORATE & SPECIALTY, Solvencia II generará más transparencia en las operaciones de seguros y mejorará la gestión del capital entre las aseguradoras. Al mismo tiempo, es posible que acelere la concentración entre compañías. Gregory Case, presidente y consejero delegado de AON, expresó que, “obviamente, queremos una mejor regulación”, pero matizó que Solvencia II, en su actual forma, “estrechará la gama de soluciones, que además van a ser más costosas con menos compañías. Y esto nos preocupa”. En una línea similar, Daniel Glaser, presidente y consejero delegado de MARSH, apuntó que la directiva llevará a una consolidación como vía para cumplir con las estrictas exigencias de capital; además, estos requerimientos más rigurosos de capital pueden llevar a subidas innecesarias en las tarifas Mario Vitale, consejero de la División de Global Corporate de ZURICH, apuntó que, con Solvencia II, el tratamiento de los distintos riesgos no será igual, “por lo que será necesario más capital para sustentar riesgos más amenazantes”. John Keogh, consejero delegado de ACE OVERSEAS GENERAL, reconoció que, ya sea por Solvencia II o como consecuencia de la crisis financiera, lo cierto es que las instituciones financieras van tener que sustentar con más capital los mismos riesgos que antes. “¿Esto da a entender que los precios, en general, van a subir? La respuesta es sí”, concluyó Keogh. En este panel de debate del que informa Business Insurance también participó Victor Peignet, consejero delegado del negocio No Vida de SCOR.

Taipei ha acogido el IV World Forum of Catastrophe Programmes, foro que sirve de plataforma mundial de encuentro e intercambio de experiencias e información entre sistemas de cobertura aseguradora de catástrofes naturales con intervención pública. Con el Fondo Asegurador de Terremotos en Viviendas de Taiwán (TREIF, en sus siglas en inglés) como anfitrión y el respaldo del Insurance Bureau-FSC de Taiwán, una de las novedades más destacables ha sido que, por iniciativa del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), la representación de los distintos sistemas, hasta ahora limitada a los que operaban en cobertura de catástrofes naturales, incluirá aquellos otros que cubren el riesgo de terrorismo, lo que explica la asistencia al encuentro del director general de la ARPC (Australian Reinsurance Pool Corporation). Además de Australia, dos nuevos países (Indonesia y Filipinas) estuvieron presentes en la reunión, contándose como invitados los representantes de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y de la Global Earthquake Model Foundation. El encuentro congregó a representantes de un total de 14 países: Australia (ARPC), Caribe (CCRIF), España (CCS, representado por Ignacio Machetti y Alfonso Nájera), Estados Unidos (CEA de California), Filipinas (Comisyon NG Seguro), Francia (CCR), Indonesia (MAIPARK), Islandia (ICI), Japón (JER), Noruega (NNPP), Nueva Zelanda (EQC), Rumanía (PRAC e Insurance Supervision), Suiza (IRV) y Taiwán (TREIF). Entre los temas que fueron objeto de las sesiones de trabajo destacan la exposición detallada del contenido de la página web del World Forum, elaborada y gestionada por el CCS; la presentación de los nuevos países asistentes; la información actualizada de algunos sistemas (CEA, CCRIF, JER, TREIF, ICI, EQC, PRAC y CCR) y el desarrollo de temas de debate específicos, como el ‘Estudio comparativo sobre sistemas de tarificación y transferencia de riesgos’, que presentó Ignacio Machetti, director general del CCS. En la sesión de clausura intervino el profesor Wei-Ling Chiang, rector de la Universidad Nacional Central de Taipei, que disertó sobre el estado actual de las investigaciones sobre el fenómeno del cambio climático. El World Forum se ha celebrado en sus ediciones anteriores en Estados Unidos (2006), España (2007) e Islandia (2008).

El Consejo de Directores de la Federación de Asociaciones Europeas de Gerencia de Riesgos (FERMA) aprobó este domingo la incorporación de Iniciativa Gerentes de Riesgos Españoles Asociados (IGREA) como miembro de la Federación. El Consejo también ha dado su visto bueno a la incorporación de la Asociación de Gerencia de Riesgos Empresarial de Turquía. Fuentes de IGREA explican que esta incorporación es un nuevo paso en su objetivo de constituirse “como un foro de debate y de representación de los Gerentes de Riesgos de las grandes empresas españolas, y significa un reconocimiento del FERMA al camino iniciado, y que va en línea de su reforma estatutaria, para promover la defensa de las empresas representadas, estableciendo el requisito de ser Gerente de Riesgos y Seguros, para formar parte de su Junta Directiva”. Asimismo, la asociación española adelanta que tiene previsto realizar en próximas fechas (este mismo mes de octubre o en noviembre) una presentación de IGREA al sector asegurador. La elección de estas dos asociaciones se ha acordado en el marco del ‘Forum FERMA 2009’, que hasta el miércoles se está celebrando en Praga. El Consejo de Directores también acordó que su próximo forum, en el año 2011, tenga lugar en Estocolmo. A la organización de este evento optaban la capital sueca y Copenhague.

Denis Kessler, consejero delegado de SCOR, será el primer presidente del Foro Global de Reaseguros (FGR), una asociación mundial promovida por ejecutivos de once reaseguradoras. El vicepresidente será Patrick Thiele, presidente de PARTNER RE. La presentación del FGR se realizó aprovechando el inicio del ‘Rendez-Vous’ de Montecarlo. El objetivo de la asociación es ayudar a las reaseguradoras a convivir en el contexto de cambio que ha traído consigo la actual crisis mundial, especialmente en lo que atañe a las nuevas reglas de mercado, como Solvencia II, u otras de alcance mundial. Son cuestiones que “no pueden ser tratadas sólo en Estados Unidos, Europa o Japón. Necesitamos una voz global para tratar cuestiones globales”, explicó Kessler con motivo de la presentación del foro, informa Business Insurance. Precisó también que el reaseguro es una actividad globalizada pero no existía una entidad que representase al sector de forma global, por lo que pretende complementar, no sustituir las relaciones ya existentes. “Creemos en una concurrencia leal y la asociación pretende promover el valor del reaseguro en la economía global”, añadió Kessler. Junto a Kessler y Thiele, los demás miembros del FGR son los siguientes: Nikolaus von Bomhard (MUNICH RE), Hiroshi Fukushima (TOA REINSURANCE), Lord Peter Levene (LLOYD’S), Stefan Lippe (SWISS RE), Tad Montross (GENERAL RE), Michael McGavick (XL CAPITAL), Robert F. Orlich (TRANSATLANTIC), Greig Woodring (RGA) y Wallin Ulrich (HANNOVER RE).

Facilitar información que ayude a sus socios a gestionar los negocios, sobre todo en épocas de crisis, se encuentra entre los objetivos de la Asociación Española de Corredurías de Seguros (ADECOSE). La importancia que para la asociación tiene este objetivo lo subrayó ayer su presidente, Martín Navaz, durante la apertura del ‘Foro ADECOSE’, que tuvo como temas centrales la gestión de corredurías y la respuesta tecnológica de las aseguradoras. El primer panel, sobre gestión de corredurías y moderado por Francisco Fernández, secretario responsable del Área de Socios de ADECOSE, arrancó con la intervención de José Mª Anastasio, director gerente de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS, que recordó los aspectos que, de acuerdo con la Ley de Mediación, hay que tener en cuenta a la hora de gestionar una correduría. Entre otros, habló de la información que los corredores han de facilitar al cliente y de la que deben proporcionar a la DGSFP. Brindó especial atención a las cartas de condiciones, apuntando que “no son obligatorias pero sí necesarias, ya que facilitan seguridad jurídica y permiten gestionar mejor”, aunque, según indicó, “a menor volumen de negocio son menos operativas”. En este sentido, resaltó el trabajo realizado por ADECOSE y recordó que la asociación cuenta con dos tipos de cartas de condiciones, aunque la base común es la misma: “recoge lo que un corredor no puede ceder ante una compañía en ningún caso”. Asimismo, habló de las cartas de nombramiento, poniendo de manifiesto que “no son necesarias, ni legal ni comercialmente, pero sí son recomendables para aclarar la actuación ante el cliente”; estas prueban “la relación con el cliente ante terceros”. La asociación de corredores también cuenta con dos textos, uno más amplio que otro. Los acuerdos con los auxiliares externos fue otro de los temas abordados por Anastasio. Análisis objetivo Enrique Zárraga, vocal de la Junta Directiva de ADECOSE y director general adjunto de WILLIS, disertó sobre el análisis objetivo que han de realizar los corredores de seguros, poniendo de manifiesto que, en Europa, “somos el único país en el que tenemos que bajar a tanto detalle” y, tras facilitar una definición de lo que se entiende por análisis objetivo (“el que es adecuado a las circunstancias del cliente en sí mismo, independientemente de las circunstancias de quien realiza el proceso”), citó la siguiente frase de Unamuno: “No puedo dar juicios objetivos, porque soy un sujeto no un objeto”. Sobre este punto, destacó que los corredores “siempre han hecho, hacen y harán análisis objetivo, pues quien no lo realiza queda fuera de mercado. En su alocución también se refirió a dos de los aspectos más controvertidos con los que se han encontrado las corredurías en las que la DGSFP ha realizado alguna inspección. Por un lado, “aunque se haya hecho el análisis objetivo de al menos tres contratos de seguros, es suficiente presentar una sola recomendación aseguradora”; por otro, que “cada vez que finaliza el contrato hay que volver a hacer el análisis objetivo”. Sobre estos dos aspectos abogó por llegar a algún consenso con la DGSFP. Juan Zabía, abogado del Estado, centró su intervención en cómo afecta la Ley de Protección de Datos a los corredores de seguros. Así, manifestó tener la sensación de que existe el siguiente pensamiento, más o menos generalizado: “Como no se puede cumplir esperemos que no nos toque”. Pero ante esta idea, afirmó que la ley “ha llegado para quedarse y hay que cumplirla”. En este sentido, recomendó leer el Código de Conducta de ADECOSE, pues éste ayudará a “adaptar la práctica diaria a una legislación algo compleja y confusa”. Memoria de formación Sebastián Mata, vocal de la Junta Directiva de la Asociación organizadora y gerente de IBERSEGUROS, centró su intervención en la Resolución de Formación. En este sentido, recordó que ya se cumplen los tres años de la entrada en vigor de la Ley de Mediación y hay que tener preparada la memoria sobre la formación realizada, apuntando que no hay que entregarla junto con la DEC. También manifestó que “nosotros mismos podemos impartir formación a algunas personas de los grupos B y C, siempre que, por supuesto, reunamos los requisitos exigidos legalmente”. También expuso todo lo que la asociación ha hecho, desde 2007, en materia de formación. Juan Gayá, vocal de la Junta Directiva de la ADECOSE y director de organización de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS, habló de la Ley de Impulso de la Sociedad de Información, indicando que la misma afecta a aquellas corredurías que tengan en su plantilla al menos 100 personas y su facturación ascienda a 6 millones de euros, por lo que afecta a pocas corredurías. No sucede lo mismo, según apuntó, con la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales, que afecta a los seguros de Vida y a otros productos de inversión. Casi todos los corredores son sujetos obligados a su cumplimiento de una u otra forma. Juan José Noguera, director Consultoría de Seguros de PricewaterhouseCoopers, centró su alocución en los honorarios, indicando que, desde su punto de vista, se acabarán convirtiendo en el sistema retributivo único para las corredurías. Asimismo, facilitó algunas pautas que hay que valorar a la hora de calcular qué cobrar como honorarios, para lo que es muy importante conocer los costes directos y los indirectos de la empresa. En el panel de la respuesta tecnológica de las aseguradoras intervinieron Miquel Vaquer, director de División de Operaciones en Red y Servicios de ALLIANZ; Jorge Paricio, director del Canal Corredores de AXA; José Luis Piedrola, subdirector general de Sistemas Web de GROUPAMA; y Álvaro Ojeda, director de Operativa Relacional de REALE. Moderada por Isidre Mensa, director general de MPM Software, cada uno expuso el sistema de conectividad de su compañía con los corredores. Asimismo, se apuntó que la crisis acelerará el proceso de unificación de la conectividad entre compañías y corredores, y para conseguirlo, es necesario ponerse de acuerdo en los ficheros de transmisión de información. En este sentido, la petición presentada por el Consejo General, FECOR y ADECOSE ha sido recogida por UNESPA y se ha creado una comisión de trabajo que se ocupará de este tema. En Europa Sobre los honorarios, Martín Navaz indicó que es un tema que en Europa se está debatiendo, ya que se encuentra entre los aspectos que se abordarán en la próxima revisión de la Directiva que, según lo previsto, se iniciará en 2010 y se estima que el proceso finalice en 2012, por lo que a España podría llegar en 2015. Navaz también apuntó que la Dirección General de la Competencia está analizando la profesión de los corredores de seguros y qué se está haciendo; uno de los temas que está valorando son los honorarios. También se apuntó que Finlandia es el único país de la Unión Europea en el que los corredores, por ley, tienen como única retribución los honorarios. La Dirección General de la Competencia estima, en este sentido, que es el propio mercado quien debe definir la forma de retribución, por lo que probablemente dirigirá una advertencia a este país.

Ha culminado ya la primera fase de elaboración de los nuevos Estatutos del Consejo General y los Colegios de Mediadores de Seguros, que debían adaptarse tras la promulgación de la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros. Según explicaba la institución colegial en la edición de ayer de su Boletín del Mediador, en el próximo Pleno del Consejo General, previsto para el 16 de junio, se presentará dicho borrador y se someterá, posteriormente, a la consideración y estudio por parte de los diferentes Colegios, a lo largo del siguiente trimestre, para recibir las enmiendas u observaciones que se estimen convenientes. La Comisión de Reforma de los Estatutos ha estado presidida por Antoni Godoy, presidente del Colegio de Mediadores de Gerona, y compuesta por José Luis Nieto, vicepresidente del Consejo General y presidente del Colegio de Madrid; Hector Bello, ex presidente del Colegio de Lugo; Julio J. Henche, secretario general-gerente del Consejo General; y Domingo Lorente, director Jurídico del Consejo General. Los trabajos de esta comisión se iniciaron en marzo de 2008, con vistas a dotar a los Colegios y al propio Consejo “de una norma de procedimiento mas ágil y simplificada, llevando a cabo una nueva reestructuración de los contenidos que permita una más fácil comprensión y adecuación de estas corporaciones de derecho público a los tiempos actuales”. Tercer ‘Forum Europeo de Mediadores de Seguros’ Por otra parte, el Boletín del Mediador se hace eco de la celebración, entre ayer y hoy, en Bruselas, del tercer ‘Forum Europeo de Mediadores de Seguros’. Organizado por BIPAR, en esta ocasión se presenta con el lema ‘Mediadores de seguros: oportunidades y fortalezas en tiempos de crisis’, siendo uno de los temas principales de debate los primeros trabajos en el seno de la Unión Europea para revisar la Directiva de Mediación. Participan como ponentes representantes de la Comisión Europea, así como consejeros delegados de los principales grupos aseguradores europeos.

ADECOSE ha anunciado la celebración, el próximo lunes, 8 de junio, en un hotel de Madrid, de su siguiente Foro, que esta vez se centrará en el tema: ‘Gestión de Corredurías’. Contará con importantes representantes del sector asegurador y de la Mediación y, según ha dado a conocer la propia asociación, “durante el desarrollo de las ponencias se dará un repaso general a las cuestiones más sensibles de la Ley de Mediación, de la normativa de protección de datos así como de otras obligaciones legales que afectan a las corredurías, como la prevención de blanqueo de Capitales o la Ley de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información”. Asimismo, se abordarán aspectos relacionados con la retribución por comisiones y honorarios.

E2000 celebró en Pamplona, del 6 al 9 de mayo, la V edición del Espacio E2000, en el que se dieron cita más de 150 profesionales de la organización para conocer sus últimas novedades y de las entidades participantes en la cita. La V Feria del Seguro E2000 (FESE), inaugurada por la alcaldesa de Pamplona, Yolanda Barcina, contó con la presencia a través de espacios de exposición de AIG EUROPE, ALLIANZ, AXA, Banesto, GROUPAMA, Infodese, MUTUA DE PROPIETARIOS, PREVISORA GENERAL, REALE, SURNE, VITALICIO y ZURICH, además de E2000 Negocio Asegurador, E2000 Nuevas Tecnologías, y E2000 Organización. El Foro del Seguro, que ha pasado a denominarse Foro Roberto Hertogs de la Mediación, contó con la participación del presidente de la Comunidad Foral Navarra, Miguel Sanz; Luis Martínez–Picabia (CEOE); Ángel Hernández (DGSFP); Rafael Sierra (Aseguranza); José Manuel Fernández y Javier Mata (Trisquelmedia); y el presentador Javier Capitán. El tema central del debate fue el valor de la comunicación y la importancia de su desarrollo en la mediación. El último día se celebró la Asamblea de E2000 Asociación, en la que participó el director general de AIG EUROPE ESPAÑA, Álvaro Mengotti. En la misma, los socios aprobaron la Memoria y las cuentas anuales de 2008 y el presupuesto para 2009.

El foro online de Previsión Social (www.foroprevisionsocial.net) está plenamente operativo para servir de punto de debate sobre las cuestiones de especial interés para el sector en temas como la salud privada o el sistema de pensiones. VIDACAIXA PREVISIÓN SOCIAL patrocina el foro, que cuenta con la colaboración de Expansión y ADECOSE. Entre abril y junio, el foro se ha volcado en el debate sobre los seguros de Salud a través de tres paneles temáticos: ‘Retribución flexible’, moderado por Antonio Trueba (VIDACAIXA PREVISIÓN SOCIAL); ‘El valor del seguro de Salud privado’, moderado por Jaime Ortiz (ADESLAS); y ‘Copago en los seguros de Salud’, moderado por Jaime Español (SEGURCAIXA HOLDING). En ese contexto, María Luisa Oliva, directora de Retribución Flexible de Mercer, considera que “si la flexibilidad en general es el futuro de las organizaciones que avanzan y sobreviven a los tiempos cambiantes, la flexibilidad en la retribución va a ser también clave en un futuro no lejano”. La opinión de Jaime Ortiz es que “cada vez son más las empresas que ofrecen a sus empleados y, en muchos casos, familiares directos, un seguro de Salud, como un elemento diferenciador de su competencia, y como coadyuvante en la captación y retención del talento”. Y Pilar Soldevila, responsable de Salud de CONFIDE, añade que “llevamos varios años de primas a la baja en colectivos de empresa, siempre por debajo del IPC, entre otras cosas por la competencia entre compañías. Pero con el IPC como base de incremento de salario en muchas empresas, viendo el valor que se prevé para este año, será difícil asumirlo”.