El BPM, Business Process Management, nace como una alternativa a la programación convencional para la automatización de los procesos y tareas de cualquier organización o empresa.

En esta Jornada estudiaremos y analizaremos las características más relevantes del BPM y profundizaremos en sus beneficios a través del desarrollo de ejemplos prácticos.

Podremos así conocer los resultados homogéneos y predecibles que presenta el BPM, su posibilidad de integrarse en sistemas corporativos, su comunicación con sistemas externos, la automatización de los procesos, la reducción del desarrollo de programación que significa abordar  esta automatización con lenguajes clásicos de programación, la posibilidad de atender mayores volúmenes con más exactitud y la eliminación de errores.

El BPM implementa con rapidez nuevas estrategias de negocios y produce una mejora continua, disminuyendo las necesidades de capacitación y formación y optimizando el uso de los recursos humanos, ofreciendo consistencia de información y de servicio, reducción de costes y extensión del proceso a terceros. El BPM asegura que el proceso y las políticas de negocio se cumplen de forma estándar, crea alarmas y avisos automáticos de cumplimientos y de excepciones (sms, mail….), permite interrogación de estado de tareas y volúmenes asociados, hace que el conocimiento quede en la organización y no en las personas, optimiza la colaboración entre personas y herramientas y permite una visión “transversal” de la organización.

Responsables de Organización, Responsables de Procesos, Responsables de Calidad, Directores de Sistemas de Información, Responsables de Áreas y de Negocio.

8:30      Recepción de asistentes y entrega de documentación


9:00      Apertura de la Jornada

                    Dª. Susana Pérez  (Madrid)
                    Directora de Inese

                    Dª.  Mª. Luisa Hernández  (Barcelona)
                    Directora de Inese Catalunya

                    D. Ramón Corominas
                    Socio Consultor de CSI


9:15     Conceptos Clave y Beneficios del BPM

                     D. Jose Antonio López  (Madrid)
                     Director Comercial de CSI

                     D. Antonio Zampalo    (Barcelona)
                     Subdirector General de CSI


9:30       Ejemplo práctico : " Proceso de Suscripción en Pólizas de 
             Automóvil " . Entorno de desarrollo BPM de Aura Portal

                      Dª.  Ana Mur
                      Directora de Calidad y BPM de CSI

                      D. Norman Castro
                      Consultor Senior TIC de CSI


10:15      Una Historia de Exito : MC Mutual. Entorno de Desarrollo BPM de 
              Oracle

                       Dª.  Anna Vallés
                       Directora de Sistemas de Información de MC Mutual


11:00       Café


11:20       Ejemplo práctico : Proceso de Suscripción en una Póliza de Vida 
               Riesgo Entorno de Desarrollo BPM de Oracle

                         Dª.  Ana Mur
                         Directora de Calidad y BPM de CSI

                         D. José Luis Bravo
                         Consultor Senior TIC de CSI


11:50        Una Historia de Exito : Aura Portal
                Proceso Interno de la Compañia, " Reclamación de clientes"

                          D. Francisco Chinchilla
                          Consultor Senior de AuraPortal


12:35        Ejemplo práctico : Control de Solicitudes de vacaciones.           
                Entorno  de Desarrollo : BPM " Open Source" de INTALIO  

                           D. Norman Castro
                           Consultor Senior TIC de CSI


13:05         Coloquio


13:15         Conclusiones y clausura de la Jornada


Moderador de la Jornada

D. Ramón Corominas
Socio Consultor de CSI          

La asistencia a la Jornada  BPM (Bajo el Punto de Mira). Casos de éxito y experiencias es de puertas abiertas, previa inscripción en la misma cumplimentado el boletin correspondiente.

Plazas limitadas