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Lugar: | Fecha: Del 20 de Octubre de 2010 al 10 de Julio de 2011 |
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INESE y IL3-UB ofrecen Programas formativos acreditados de forma conjunta, acciones de alto valor que contribuyen al éxito de las empresas y de las personas que las forman mediante: una metodología innovadora que se orienta a la aplicación de la formación a la práctica del ejercicio profesional; una docencia de calidad, personalizada y flexible; contenidos elaborados por expertos y adecuados a las necesidades reales de las organizaciones y del mercado; y el reconocimiento de dos instituciones académicas de prestigio con amplia experiencia en la formación de profesionales.
Bloque de contenidos equivalente a 200 horas, según la Resolución de 28 de julio de 2006 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Se desarrolla en un modelo íntegro de formación on-line.
El sistema de evaluación se configura por un conjunto de actividades propias en cada uno de los módulos formativos, así como una actividad final de síntesis.
La superación satisfactoria de la evaluación, facilita la obtención de la acreditación final del programa, que permite disponer del nivel B según la resolución.
Módulo 1. Aspectos generales del seguro
Contrato de seguro. Tipos de contratos de seguros. Ley de contrato
del seguro. Protección de datos
La institución aseguradora. Aspectos técnicos del contrato de
seguro. El consorcio de compensación. Blanqueo de capitales
Marketing y comunicación
Ofimática
Protección de consumidores y usuarios
Condiciones generales de contrataciónMódulo 2. Ramos específicos de seguro
Seguros de vida
Seguros de accidentes
Seguros de enfermedad
Seguros de asistencia sanitaria
Seguros de asistencia en viaje
Seguros de decesos
Multirriesgos del hogar
Multirriesgos de comercios
Multirriesgos de comunidades de propietarios
Seguros de automóviles
Seguros de cascos
Seguro de transportes de mercancías
Seguros de incendio
Seguros de otros daños a los bienes
Seguros de responsabilidad civil
Seguros de crédito
Seguros de caución
Seguros de pérdidas pecuniarias
Seguros de defensa jurídica
Seguros multirriesgos industriales
Otros multirriesgos
Riesgos extraordinarios
Seguros agrarios
APLICACIONES TECNOLÓGICAS
Bloque de contenidos equivalente a 35 horas en formato presencial.Se incidirá especialmente en dos aplicaciones clave: VISUAL SEG, y SOFT QS y otros (si el número de candidatos lo justifica).
Los contenidos inciden en la utilización práctica de las aplicaciones, como son:
Tablas básicas
Usuarios
Ramos
Compañías
Ejecutivos de cuentas
Auxiliares
Gestores de cobro
Clientes y grupos de clientes
Solicitud / Pólizas
Suplementos
Matrices de recibos
Recibos
Domiciliación bancaria / remesas
Liquidaciones compañías y colaboraciones
Filtros y listados
Mailings y avisos de cobro
Siniestros
Agenda
Estadísticas
Centro de trabajo
Integrador de servicios
HABILIDADES DE GESTIÓN
Bloque de contenidos equivalente a 85 horas en formato semipresencial.
Se incidirá principalmente en cuatro competencias clave:
Comunicación
El concepto de comunicación interpersonal. El proceso de la comunicación. Funciones de la comunicación: informativa y relacional. La comunicación interpersonal y el proceso de elaboración del self.
Gestión de reuniones
Elementos clave de la gestión de reuniones. Cómo prepararlas. Conducción eficaz de reuniones. Hacia una participación constructiva.
Trabajo en equipo
El trabajo en equipo: qué significa. Dimensiones de un equipo. Cómo se crea un equipo. Factores que dificultan el trabajo en equipo.
Negociación
Comprender la negociación como proceso. Cómo conseguir beneficios para todas las partes. Las conductas de los buenos negociadores. La planificación de la negociación. Estrategias y tácticas de negociación. Fases de la negociación.
Adicionalmente se enfatizará el desarrollo de otras habilidades transversales que incidan en la gestión del estrés, el conocimiento de la metodología del coaching, etc.
PROYECTO FINAL
Bloque de contenidos equivalente a 40 horas, y que corresponde a la realización de un proyecto final de carácter práctico y que sea de aplicación en la correduría de seguros en la que el participante esté desarrollando sus prácticas o su actividad profesional.
Este proyecto estará tutorizado y contará con la participación activa del responsable de la correduría correspondiente.
Valores Añadidos _________________________________________________________________________
• Titulación y reconocimiento académico
Los programas formativos son certificados y acreditados por IL3 –
Universidad de Barcelona
• Itinerarios formativos
INESE IL3–UB trabajan de forma conjunta con el departamento de formación
o comercial de la entidad, asociación, federación o correduría, para establecer
itinerarios que acompañen a los planes de carrera y promoción de sus
profesionales.
• Formación online personalizada
Los programas formativos online de INESE IL3 – UB pueden instalarse en la
plataforma formativa de la entidad, o bien, podemos personalizar un espacio
dentro de la comunidad virtual.
• Formación virtual tutorizada
centrada en el participante, orientado a resultados (actividades de
transferencia)
Metodología ___________________________________________________________________________
Los participantes acceden, a partir de una clave de acceso personal, a un entorno virtual en el que se despliegan todos los recursos formativos, contenidos y herramientas pedagógicas necesarias para asegurar el aprendizaje.
Los programas, eminentemente prácticos, se desarrollan a partir de conceptos clave, ejemplos y casos prácticos, cuestiones para reflexionar, etc.
Un equipo tutorial realiza un seguimiento proactivo de los participantes, fomentando la interrelación de los mismos a través de debate, resolución de casos y otras actividades y dinámicas.
Formación Continua ________________________________________________________________________
La participación en los siguientes cursos pueden formar parte de la programación de formación continua para empleados del sector asegurador y reaseguador :
BASES Y FUNDAMENTOS DEL SEGURO - PROCEDIMIENTOS JURÍDICOS - ESTADÍSTICA APLICADA - FISCALIDAD DEL SEGURO - PRODUCTOS ASEGURADORES - RAMOS DEL SEGURO - GESTIÓN DE RECOBROS - GESTIÓN DE SINIESTROS - PLANES Y FONDOS DE PENSIONES - ÁREA DE DIVERSOS - PLAN GENERAL CONTABLE - MATEMÁTICAS FINANCIERAS - MERCADOS FINANCIEROS - NIIF - REFORMA CONTABLE - GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS - MÉTODOS DE ACTIVOS Y PASIVOS - PERITAJE - REASEGURO - BLANQUEO DE CAPITALES - FORMACIÓN DE ÁREAS Y SERVICIOS CORPORATIVOS - VENTAS Y DIRECCIÓN COMERCIAL
HABILIDADES COMERCIALES
Bloque de contenidos equivalente a 80 horas en formato semipresencial.
Se realizará un taller presencial (en Barcelona y Madrid), a partir del cual permitiría trabajar en aula la consolidación de los conocimientos relacionados con el cliente y la comercialización desarrollados on-line, así como especialmente el desarrollo de competencias comerciales y una actitud proactiva de venta.
Proceso de venta
La escalera de la venta
Cliente, sus necesidades y el ciclo de vida
Venta de servicios y canales de acceso al cliente
Marketing directo
Comunicación e interrelación con clientes
Proceso de decisión de compra
Marketing relacional
CRM y gestión avanzada de clientes
Proactividad comercial y carterización
España
Precio: 2.700 €
Inscripciones centralizadas en el DEPARTAMENTO DE GESTIÓN ACADÉMICA DE IL3-UB
PAGO DE CUOTAS
El importe de la cuota de inscripción debe ser abonado antes del comienzo del curso. Dada la limitación de plazas se atenderá al orden cronológico de recepción de inscripciones.
CANCELACIONES
A la cancelación recibida con una antelación superior a 8 días del comienzo de la jornada/curso/seminario, se le retendrá un 10% de la cuota de inscripción, un 50% cuando la baja haya sido comunicada dentro de los 8 días precedentes al comienzo de la misma. Una vez comenzada, no se admitirán cancelaciones, pero sí la sustitución por otra persona de la misma empresa. La celebración de la jornada/curso/seminario está condicionada a la inscripción de un número mínimo de asistentes. Programa, fechas de realización y ponentes pueden ser modificados por necesidades organizativas.
FORMACIÓN IN COMPANY
Consulte la posibilidad de que este curso pueda ser impartido para un grupo de personas de su organización de forma personalizada, adaptado a sus necesidades específicas de formación.
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
INESE MADRID C/ Albarracín, 34. |
