‘Community Manager’, un perfil profesional en auge

Mucho más allá de ser un simple término de moda, la irrupción de la figura del ‘Community Manager’ o ‘gestor de comunidad’ en la empresa española supone otorgar la importancia que se merece a este nuevo profesional que se encarga crear, gestionar, moderar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen. Entre sus principales cometidos, está velar por la reputación online de la marca. El reciente caso de Apple y su Iphone 4 o el de Greenpeace, que hizo tambalearse al todopoderoso Nestlé, son dos buenos ejemplos de cómo en las redes sociales podemos dejar escapar buena parte de la reputación de marca que tantos años nos ha costado atesorar.

QIS 5, una oportunidad para influir en la aplicación de Solvencia II

Solvencia II va a suponer un gran cambio en la forma de gestionar las compañías de seguros y de calcular sus requisitos de solvencia. Es crítico para las entidades que desde ya se impliquen en el proceso y se preparen para el cercano futuro en el que la directiva estará vigor. Es importante que las compañías participen en los estudios de impacto cuantitativo (los denominados QIS). En breve se realizará el QIS 5 y la participación del sector en este nuevo estudio es, si cabe, más importante. Por todo ello, INESE, División de Seguros de RBI, en colaboración con Towers Watson, han programado la celebración de sendas jornadas, en Madrid y Barcelona, en las que se repasarán los conceptos fundamentales y últimas novedades de Solvencia II, plasmados en el QIS 5. Ambos encuentros van dirigidos exclusivamente a compañías aseguradoras y reaseguradoras.

Regulación sí, sobrerregulación no, porque generaría confusión

La segunda jornada del 46º Seminario Anual de la International Insurance Society (IIS), que se celebra en Madrid hasta hoy miércoles, continuó hablando sobre la crisis económica, sus consecuencias y las lecciones extraídas. Ell primer panel del día, en el que participó el presidente de GRUPO CATALANA OCCIDENTE, José María Serra, versó sobre los productos y estrategias financieras que pueden funcionar. El directivo español habló de la importancia de que el mercado esté regulado, pero no sobrerregulado, dado que la crisis económica actual se produjo por la falta de supervisión, más que por la falta de regulación. Por ello, es la supervisión la que hay que analizar y conseguir que sea eficiente, dado que –afirmó- de haberlo sido hubiera solucionado muchos problemas.

INESE/IL3-UB: abierta la convocatoria de los programas de formación ‘on line’ 2010/2011

En el marco de convenio de colaboración para impulsar las actividades de formación continua dirigidas a los profesionales del sector asegurador, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (IL3-UB) e INESE, la División de Seguros de RBI, abren la convocatoria de sus programas de formación ‘on line’ para el curso académico 2010/2011. Los cursos de postgrado darán comienzo el próximo 20 de octubre y están acreditados por INESE y la Universidad de Barcelona.

III Edición Curso Aspectos Generales del Seguro (Grupo C)

III Edición Curso Aspectos Generales del Seguro (Grupo C) Lugar:  Fecha:  Del 20 de Octubre al 22 de Diciembre de 2010 Duración:  50 horas ...

Es el mejor momento para una profunda reforma de las pensiones

Completa unanimidad por parte de políticos y expertos sobre la idoneidad del momento para afrontar una reforma profunda del actual sistema de pensiones. Así lo confirmaron ayer -en la jornada ‘La reforma de las pensiones a debate’, organizada por UNESPA y el Instituto de Empresa- tres políticos representantes de PSOE, PP y CiU, que participan en la Comisión del Pacto de Toledo. Se mostraron dispuestos a ello y con elementos que permiten llegar al acuerdo. Además, los tres expertos que cerraron la mesa de debate sobre la reforma de las pensiones, incluido Octavio Granado, secretario de Estado de la Seguridad Social, coincidieron también en la misma opinión.

Comunicación: ¿cómo gestionar adecuadamente la experiencia del cliente?

Adelanto de los principales temas que se tratarán en el en el ‘workshop’ dedicado a la comunicación, patrocinado por Xupera Xperiencing Customers, que se ha programado en la sesión de tarde del ‘VI Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’, que se celebra el próximo martes, en Madrid.

INESE lanza el ‘Curso Básico de Contabilidad de Entidades Aseguradoras’

INESE, División de Seguros de RBI, ha puesto en marcha una nueva edición del ‘Curso Básico de Contabilidad de Entidades Aseguradoras’. Este curso formativo, adaptado al marco del nuevo Plan de Contabilidad de Entidades Aseguradoras de 2008, tiene por objeto analizar, de forma eminentemente práctica, el régimen contable de las compañías, y en particular la sistemática de emisión de primas, anulaciones, extornos, pago de prestaciones, convenios de liquidación de siniestros, normas de valoración e indicadores de solvencia.

Éxito de participación en la primera jornada de INESE y CSI sobre 'BPM en Aseguradoras'

El miércoles de la próxima semana se celebra en Madrid la jornada ‘BPM (Bajo el Punto de Mira). Casos de éxito y experiencias’, organizada por INESE, la División de Seguros de RBI, y Competitive Strategy Insurance (CSI). Este encuentro, que unos días después se celebra también en Barcelona, pretende acercar a las compañías aseguradoras el concepto del ‘Business Process Management’ (BPM), una metodología cuyo objetivo es mejorar la eficiencia de las empresas a través de la gestión sistemática de sus procesos de negocio. El interés de las compañías por conocer y profundizar en las ventajas que ofrece esta metodología queda demostrada por el éxito de las inscripciones recibidas hasta la fecha, lo que ha llevado a los organizadores a buscar, para la jornada de Barcelona, una localización más amplia, acorde con la previsión de asistentes. El encuentro en la Ciudad Condal, que tiene lugar el día 20 de octubre, se realizará finalmente en el Auditorio FIATC. Patrocinada por AuraPortal y Oracle, la asistencia a las dos jornadas -tanto la de Madrid como de Barcelona- es de puertas abiertas, previa inscripción en la misma cumplimentando el boletín correspondiente que se puede encontrar en la página web de INESE. De la mano de los profesionales de CSI, los asistentes a la jornada podrán conocer los conceptos clave del BPM, el proceso de implementación y las ventajas y beneficios que puede aportar a sus organizaciones.

INESE CATALUNYA organiza el curso ‘Contabilidad para Corredores Adaptada al NPC para Pymes'

La entrada en vigor del nuevo Plan General de Contabilidad, así como del Plan General de Contabilidad (NPC) para pymes, supuso la introducción de una nueva normativa en materia contable bajo cuyo ámbito de aplicación se encuentran comprendidas las empresas de correduría de seguros. Esta normativa contable introduce conceptos y mecanismos de contabilización que inciden, en mayor o menor medida, en la gestión contable del corredor de seguros y que, en ocasiones, presentan un efecto más allá del ámbito contable. Consciente de las necesidades del sector de la Mediación en este terreno, INESE, División de Seguros de RBI, organiza en Barcelona, los días 8 y 9 de marzo, el curso ‘Contabilidad para Corredores de Seguros Adaptada al NPC para Pymes’.

INESE organiza una jornada para asociados de AMAEF sobre el Consorcio

INESE, la División de Seguros de RBI, organiza el próximo jueves, 28 de mayo, una jornada sobre el Consorcio de Compensación de Seguros, dirigida en exclusiva a los asociados de AMAEF. Este encuentro se enmarca en el acuerdo de colaboración en materia de formación que INESE mantiene con AMAEF y que durante los dos últimos años ha permitido a los profesionales de la asociación formarse en diversos temas, tales como la gerencia de riesgos en las pymes, la innovación en el ámbito de la mediación o la previsión social complementaria. Esta es la primera de las jornadas que se celebrarán en 2009 con motivo del acuerdo con AMAEF. A lo largo del año se irán desarrollando nuevos encuentros en distintas ciudades sobre temas de actualidad e interés para los profesionales de la asociación. El encuentro del próximo jueves tendrá lugar dentro de los actos de la 'Semana del Seguro 2009', en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Contará con las ponencias de diversos miembros del Consorcio, incluido su director general, Ignacio Machetti, que desgranarán las características propias del organismo público, sus funciones y los riesgos que asume.

Comienzo de la XVI Edición de la Semana del Seguro

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Desde mañana martes y hasta el próximo jueves, 28 de mayo, el Palacio Municipal de Congresos de Madrid (Campo de las Naciones) acoge la XVI Edición de la Semana del Seguro, principal punto de encuentro de la industria aseguradora española, organizado por INESE, la División de Seguros de RBI. Con el lema 'Un nuevo escenario para el Seguro', el encuentro volverá a reunir, a lo largo de tres días, a profesionales de todos los ámbitos del sector que realizarán un análisis y estudio de la realidad y actualidad del Seguro, de sus problemáticas y tendencias actuales y futuras. Casi ultimados todos los detalles, la presente edición constata una gran expectación; no en vano, a día de hoy se superan ya las previsiones más optimistas de la organización respecto al número de profesionales preinscritos a través de la web en comparación con convocatorias anteriores. Posiblemente sea un buen reflejo de que en una situación económica tan complicada como la actual, desde el sector existe un gran interés por obtener respuestas y conocer la visión de los expertos. Aunque con mejores perspectivas que otros sectores de actividad, dado su carácter anticíclico, el Seguro afronta este año un nuevo escenario que viene marcado por la situación económica, escenario que es necesario conocer en todas sus vertientes para, así, poder desarrollar estrategias y soluciones efectivas en un contexto de inestabilidad. Sólo a través del conocimiento, el análisis y la experiencia, el sector podrán afrontar con garantía de éxito este nuevo entorno en el que debe desempeñar su actividad y, por supuesto, las nuevas situaciones de demandas de los asegurados, así como los mercados que sin duda van a surgir. Jornadas, espacios de negocios, y más A través de foros, encuentros, jornadas… la Semana del Seguro impulsa y apoya los procesos de cambio, actualización y mejora del sector asegurador, contando para ello con la colaboración y participación de sus más reconocidos profesionales e importantes instituciones, aseguradoras, mediadores y organizaciones profesionales, asociaciones, empresas de servicios, consultoras,… La XVI Edición de la Semana del Seguro se estructura en: - Jornadas, foros y encuentros, que reúnen a destacados representantes y especialistas del sector, que analizarán las principales novedades y problemáticas del Seguro en estos momentos. Puede consultar los temas de las diferentes jornadas en la web de INESE. - Espacios de negocio, situados en las inmediaciones de los salones de conferencias, donde diferentes empresas mostrarán a los asistentes las novedades, productos y promociones exclusivas para el sector asegurador. - Entrega de galardones de la VI Edición Premios GEMA, promovidos por INESE e IMAF como reconocimiento a los mejores proyectos de Gestión Empresarial en el ámbito de la Mediación Aseguradora. - Presentaciones de estudios sobre la situación del sector, ahondando en el carácter científico de la Semana del Seguro. Los contenidos, en Groupamaseguros.tv Al término de la Semana del Seguro, Groupamaseguros.tv realizará la retrasmisión, en diferido, de los principales encuentros de esta edición, como el Foro de Alta Dirección Aseguradora, el VIII Encuentro Nacional de Corredores/Corredurías de Seguros o la entrega de los Premios GEMA. Los contenidos de estos eventos podrán ser seguidos por el sector asegurador a través del Canal IP de Groupamaseguros.tv. en los días y horas que se señalen, contando para ello con acceso directo desde la web de INESE.

El IX Encuentro Nacional de Corredores/Corredurías de Seguros, en Groupamaseguros.tv

Groupamaseguros.tv tiene ya disponible la emisión, en diferido, del IX Encuentro Nacional de Corredores/ Corredurías de Seguros, celebrado el pasado 4 de marzo en el marco de la ‘Semana del Seguro 2010’. El canal IP de la aseguradora ofrece así la oportunidad de revivir la jornada o conocer, si no se pudo asistir, el debate y análisis de la situación de la profesión que se abordó en el encuentro. La emisión se realiza en dos archivos, de aproximadamente 2 horas cada uno. Se puede acceder a ellos a través de la página web de INESE.

Abierta la inscripción a los Postgrados en Peritos de Autos y de Incendios

INESE y la Asociación de Peritos y Comisarios de Averías (APCAS), en el marco de su acuerdo de colaboración, han abierto el plazo de inscripciones para realizar el Postgrado en Perito de Seguros Vehículos Automóviles, que alcanza este año su decimocuarta edición. Igualmente, los interesados pueden formalizar también su inscripción al Postgrado en Perito de Seguros Incendios y Riesgos Diversos, curso que llega este año a su decimosegunda edición.

INESE lanza el curso ‘Contabilidad de las Entidades Aseguradoras’

INESE lanza el curso ‘Contabilidad de las Entidades Aseguradoras’ El Plan de Contabilidad de las Entidades Aseguradoras, en vigor desde el 31 de diciembre de 2008, ha exigido a las compañías la delimitación de nuevas políticas contables a utilizar, actualizando los aplicativos informáticos y definiendo el tránsito a un marco contable adaptado a las Normas Internacionales de Información Financiera. INESE, División de Seguros de RBI, organiza el curso ‘Contabilidad de las Entidades Aseguradoras’, dirigido a profesionales vinculados a los departamentos técnicos y administrativos, así como profesionales de áreas contables y de gestión, y en general a aquellas personas que, con conocimientos en la materia, deseen actualizar o profundizar en ella.

Beneficios y ventajas de un sistema integrado de Gestión de Riesgos en las aseguradoras

INESE, División de Seguros de RBI, organiza el próximo 10 de marzo, en Barcelona, la jornada ‘Sistema integrado de gestión del riesgo en entidades aseguradoras’, en la que los asistentes podrán conocer de cerca las características de este tipo de herramientas, el proceso de implementación en sus organizaciones y los beneficios que aportan para las aseguradoras.

La formación impartida a los mediadores es mejorable

Quién imparte la formación en nuestro país para mediadores, de qué tipo es, cuánto cuesta y cómo se financia. Por otro lado, cómo ven los mediadores esta formación, si es mejorable y, lo que es más interesante, cómo se mide el retorno de la inversión en formación. Todas las respuestas a estas cuestiones se encuentran en el estudio ‘La formación para los mediadores’, elaborado por INESE, División de Seguros de RBI, en colaboración con INOV FINANCE.

El CEIOPS publica más consejos sobre implementación de Nivel 2 de Solvencia II

El CEIOPS ha incluido en su web, para consulta pública, la tercera serie de consejos sobre las medidas de implementación de Nivel 2 de la Directiva de Solvencia II. La fecha límite para enviar las contribuciones a estos documentos es el próximo 11 de diciembre. El propio CEIOPS explica que esta tercera serie de consejos trata sobre aspectos elementales para la futura aplicación del marco de Solvencia II. Estas cuestiones están interrelacionadas, aunque se presentan en la web en documentos separados, y hacen referencia a los consejos sobre medidas de ejecución de Nivel 2 desarrolladas en las series primera y segunda (consejos finales que siguieron a una consulta anterior y que espera se publiquen a lo largo de este mes de noviembre). Recuerda el CEIOPS que ha desarrollado sus consejos tomando como base el texto de Nivel 1 de Solvencia II adoptado por el Parlamento Europeo el 22 de abril de 2009. Una vez realizada la consulta, el CEIOPS concluirá los libros para ser presentados a la Comisión Europea como respuesta a su solicitud de 12 de junio de 2009 para que se lleve a cabo una consulta exhaustiva de los consejos sobre medidas de ejecución de Nivel 2 de la directiva y su recomendación de desarrollar una guía sobre el Nivel 3 en algunas áreas de manera que se favorezca la convergencia en la supervisión. Asimismo, y tras su aprobación en su reciente Asamblea, el CEIOPS ha publicado también en su web el que será su programa de trabajo para el año próximo. Jornada de INESE Esta tercera tanda de consejos del CEIOPS sobre la implementación de Nivel 2 de la Directiva de Solvencia II serán analizados y debatidos durante la jornada que INESE, la División de Seguros de RBI, organiza el próximo 18 de noviembre en Barcelona, y el día 25 de noviembre en Madrid. Asimismo, esta jornada, con el título ‘Medidas Prácticas de Ejecución del Proyecto Solvencia II. Estado actual’, permitirá a aseguradoras y reaseguradoras acercarse al extenso conjunto de documentos (casi medio centenar) que a lo largo de 2009 viene emitiendo el CEIOPS, en los que se reflejan con detalle cómo debieran ser, a juicio de los supervisores, los elementos concretos de aplicación práctica de la directiva marco.

El proceso para la ejecución de Solvencia II comienza la cuenta atrás

La Directiva de Solvencia II es ya una realidad y las aseguradoras deben comenzar ya a trabajar en las medidas para su adaptación al nuevo marco regulador y a los futuros nuevos de requerimientos de capital. Sólo las compañías que acometan esta planificación de forma casi inmediata, podrán mantener o mejorar su posición en los próximos años. INESE, División de Seguros de RBI, quiere ayudar a las compañías en este proceso y organiza, en colaboración con Área XXI y Cálculo, la jornada ‘Medidas prácticas de ejecución del proyecto Solvencia II. Estado actual’. El encuentro va dirigido exclusivamente a entidades aseguradoras y reaseguradoras. El diseño de la jornada asume como punto de partida el conocimiento de las líneas generales del proyecto, examinando los puntos más complejos o relevantes de las medidas de nivel 2. Por un lado, se pretende aportar una visión conjunta de Solvencia II, pero por otra parte, se desea identificar los elementos centrales que ayuden a las entidades aseguradoras a planificar mejor su adaptación. Es un proceso que ya ha empezado la cuenta atrás. La jornada de INESE se celebrará el próximo 18 de noviembre en Barcelona y la semana siguiente (el día 25 de noviembre), en Madrid. El panel de ponentes de ambos encuentros está formado por representantes de la consultora Área XXI y miembros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones presentes en diferentes grupos de trabajo del CEIOPS. La conferencia inaugural correrá a cargo del director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano, que detallará las claves de la nueva arquitectura de supervisión financiera en Europa.

INESE CATALUNYA organiza la quinta convocatoria del ‘Curso de Especialista en Seguros de RC'

Con fin de analizar la problemática actual de la Responsabilidad Civil y de las soluciones de cobertura del riesgo que aporta el sector asegurador, y conciente además de que la Responsabilidad Civil es uno de los conceptos jurídicos de mayor complejidad, INESE CATALUNYA organiza en Barcelona el ‘Curso de Especialista en Seguros de Responsabilidad Civil’. El programa formativo tiene una duración de 63 horas, que se impartirán a partir del próximo 22 de abril y hasta el 17 de junio. Las sesiones lectivas se celebrarán los jueves de 9:30 a 14:00 horas y de 15:30 a 18:00 horas.

INESE organiza el XI Congreso de Responsabilidad Civil y Seguro

INESE, División de Seguros de RBI, y el Colegio de Abogados de Madrid organizan los próximos 19 y 20 de octubre la XI edición del Congreso de Responsabilidad Civil y Seguro. Instituciones, aseguradoras, corredores, despachos de abogados y consultores especializados, así como todos aquellos profesionales del Derecho relacionados con la problemática de la Responsabilidad Civil, tienen en este encuentro una cita para el debate y el análisis de la materia, desde todos sus ámbitos: legislativo, doctrinal, jurisprudencial y del mercado asegurador. Este encuentro se consolida tras más de 10 años y en esta nueva cita anual servirá para conocer, de la mano de especialistas en la materia, cuestiones de relevancia en la Responsabilidad Civil y su aseguramiento, entrando en detalle en temas como el aseguramiento de profesionales como los mediadores de seguros, sociedades profesionales o administradores concursales. También se estudiarán, desde un punto de vista práctico, los riesgos y el aseguramiento de la responsabilidad medioambiental, la valoración de los daños de accidentes de trabajo o la Responsabilidad Civil en el ámbito del transporte. Las coberturas de la Responsabilidad Civil en la UE, el análisis de la jurisprudencia del dolo en siniestros de RC o la necesidad de contar con tribunales especializados en seguros serán otros temas en los que los asistentes al Congreso tendrán la oportunidad de profundizar. Esta XI edición del Congreso de Responsabilidad Civil y Seguro cuenta con el apoyo como patrocinadores de DUAL IBÉRICA, HDI SEGUROS, MAPFRE EMPRESAS, MARKEL INTERNATIONAL ESPAÑA, AON, XL INSURANCE y RUIZ GÁLVEZ ABOGADOS. Para conocer con más detalle el programa del Congreso y la relación de ponentes del mismo, así como para acceder al boletín de inscripción, puede visitar la página web de INESE.

El XII Congreso de Responsabilidad Civil y Seguro, el 21 y el 22 de junio

INESE, División de Seguros de RBI, y el Colegio de Abogados de Madrid han convocado una nueva edición del Congreso de Responsabilidad Civil y Seguro, cita anual ineludible para los profesionales del sector asegurador y del Derecho. En esta su duodécima edición, el Congreso adelanta sus fechas habituales de celebración, y tendrá lugar los próximos días 21 y 22 de junio, en Madrid.

‘Marketing de Seguros para principiantes’, nuevo estudio de INESE e INOV FINANCE

En el sector asegurador es habitual que, dentro de los planes estratégicos de las compañías, aparezcan términos como plan de marketing, marketing mix, e-marketing, gender marketing… Pero, ¿sabemos realmente lo que se esconde detrás de ellos, sobre todo si no estamos familiarizados con esta actividad? Para facilitar esta tarea, INESE, División de Seguros de RBI, en colaboración con INOV FINANCE, han elaborado el manual ‘Marketing de Seguros para principiantes’ cuya finalidad es comprender, de manera sencilla, la complejidad que se esconde tras el concepto de marketing en el sector asegurador. Con ejemplos teóricos y prácticos, se explican las bases de esta disciplina, con especial atención al plan de marketing, imprescindible para las aseguradoras en el momento de establecer sus estrategias de negocio.

MASTER EN GESTIÓN DE CORREDURÍAS Y MEDIACIÓN EN SEGUROS (II Edición)

MASTER EN GESTIÓN DE CORREDURÍAS Y MEDIACIÓN EN SEGUROS (II Edición) Lugar:  Fecha:  Del 20 de Octubre de 2010 al 10 de Julio de 2011 Duración: ...

Contabilidad de las Entidades Aseguradoras

Contabilidad de las Entidades Aseguradoras Lugar: Fecha:       Madrid 15, 16 y 17 de marzo 2010   Barcelona 9, 10 y...

El Gobierno desarrolla la Ley de Mediación en materia de DEC y competencia profesional

El Consejo de Ministros aprobó el pasado viernes el Real Decreto 764/2010, por el que se desarrolla la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados en materia de información estadístico-contable y del negocio, y de competencia profesional. Este Real Decreto está ya en vigor, tras su publicación el sábado en el 'Boletín Oficial del Estado'.

Tramitación de Siniestros de Automóviles

Tramitación de Siniestros de Automóviles Lugar:  Madrid Fecha:  Madrid, 20, 21 y 22 de mayo de 2009 Duración:  19 horas ...

ADECOSE debate la gestión de las corredurías de seguros

La gestión de las corredurías de seguros fue debatida ayer en el III Foro ADECOSE, celebrado en Madrid y en el que participaron diversos representantes del sector. El encuentro arrancó con las intervenciones del presidente de la asociación, Martín Navaz, y de su director gerente, Borja López-Chicheri, que recordaron los últimos avances con respecto a la nueva Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales y el Proyecto de Ley de Economía Sostenible (con la figura del auxiliar-asesor).

Un dato preocupante en Multirriesgo Hogar y Comunidades: 95% de ratio combinado

Presentada y moderada por Pablo Jiménez, responsable de Proyectos Investigación, Área de Estudios y TI de ICEA, ayer se celebró, en la sede de esta institución, una mesa debate sobre los Multirriesgos de Hogar y Comunidades, que contó con el patrocinio de Reparalia.

Desestimado el recurso interpuesto por la AIPS contra la resolución de Formación

El Tribunal Superior de Justicia de Madrid ha desestimando el recurso contencioso administrativo presentado por la AIPS contra la Resolución de Formación de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) que regula los requisitos de formación de los mediadores. La comunicación formal se ha recibido a principios de este mes, el 3 de mayo, aunque tiene fecha de 25 de noviembre de 2009.

Acuerdo de COJEBRO y REALE

REALE y COJEBRO han firmado, en Barcelona, un acuerdo de colaboración para los dos próximos años por los que ambas partes colaboraran de forma activa en formación y tecnología, así como en dinamizar la actividad de negocio de manera conjunta. El presidente de COJEBRO, Jordi Puente, recalcó que en este momento se necesitan más socios que proveedores para conseguir objetivos comunes, elevar servicio, productos y calidad para los clientes. Rafael Calderón, director de Distribución del Canal de Corredores de la aseguradora, apuntó que este acuerdo permite sentar unas bases sobre las que construir una relación duradera basada en la confianza y en el patrimonio profesional y personal que ambas sociedades aportan al acuerdo.

La comunicación 2.0 cambia al cliente y el Seguro tiene que buscarlo donde está hoy

Los modelos de búsqueda de información de los usuarios cambian de manera veloz. Por ello, es necesario, y prácticamente una obligación si no se quiere perder su 'target', que la Comunicación y el Marketing del sector asegurador también lo hagan, y al mismo ritmo que ellos. Es necesario buscar nuevos medios, enterarse dónde están, por dónde se mueven y descubrir el mejor camino para llegar a ellos. Posiblemente esa necesidad sea hoy entrar en redes sociales, y no tanto ‘disparar’ en grandes espacios que, con la fragmentación de la audiencia, sólo hacen desperdiciar balas sin acertar en el blanco.

Bolsa: MARSH y ACE EUROPE presentan su seguro frente a los riesgos para salidas al MAB

En el marco del seminario ‘Salidas a Bolsa, riesgos y oportunidades’, celebrado ayer en Madrid, MARSH y ACE EUROPE han presentado la denominada ‘Póliza de Incorporación al MAB’, producto asegurador para cubrir los riesgos específicos de una salida a bolsa en el Mercado Alternativo Bursátil (MAB). Se trata, según la califican sus impulsores, de una póliza “totalmente pionera” que protege a los firmantes del Folleto Informativo registrado en la CNMV, o del Documento Informativo registrado en el MAB, por las responsabilidades que asumen con su salida a Bolsa, ante reclamaciones de accionistas basadas en los errores, omisiones, inexactitudes o incumplimientos contenidos tanto en el Folleto como en el Documento informativo, las presentaciones, así como otros materiales usados en las explicaciones a bancos e inversores.

MARSH y ACE abordan los riesgos y oportunidades de las salidas a bolsa

MARSH y ACE celebran mañana martes, en Madrid, el seminario ‘Salidas a Bolsa: riesgos y oportunidades’. Explican los organizadores que, en un momento como el actual, en el que el acceso a la financiación bancaria por parte de las empresas se ha visto endurecido, el salto a los mercados bursátiles se presenta como una “seria alternativa” para captar recursos. El objetivo del seminario es presentar las posibilidades y dificultades de este proceso, así como dar las claves y soluciones necesarias para afrontarlo con garantías. Precisamente, MARSH y ACE han lanzado una póliza que cubre las salidas al Mercado Alternativo Bursátil (MAB) de las pymes, para que puedan protegerse ante posibles reclamaciones judiciales, según revela hoy 'Cinco Días'.

Cómo mejorar la rentabilidad de medios con el uso de técnicas analíticas avanzadas

La edición de este año del 'Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador', que se celebra el próximo 18 de mayo, en Madrid, apuesta por reforzar su carácter práctico, ofreciendo a los asistentes ejemplos útiles que poder trasladar a sus organizaciones y a su trabajo diario. Para ello, se han programado en esta edición dos ‘workshops’ orientados tanto al área de Marketing como al Comunicación.

Justicia podría tener elaborado en el segundo semestre el Anteproyecto de Ley de Contrato de Seguro

Ayer se celebró la segunda jornada de la XXVI Edición del Congreso de Derecho de la Circulación (CDC 2010), organizado por INESE, División de Seguros de RBI, en colaboración con la 'Revista de Responsabilidad Civil, Circulación y Seguro'. La jornada se inició con la intervención de Elena Agüero, fiscal adscrita al Fiscal de Sala Coordinador de Seguridad Vial, quien habló sobre la regulación actual de los delitos contra la Seguridad Vial, haciendo un análisis de cada uno de los tipos señalados en el Código Penal.

Análisis de la jurisprudencia del Tribunal Supremo sobre el Derecho de la Circulación

El Auditorio de MUTUA MADRILEÑA acogió ayer la primera jornada de la XXVI edición del Congreso de Derecho de la Circulación (CDC 2010), organizado por INESE, Divisón de Seguros de RBI, y la revista Responsabilidad Civil, Circulación y Seguro, con la colaboración de MUTUA MADRILEÑA, BCN Iuris y BCN Assesorament y Gestió. La presentación y apertura del Congreso corrió a cargo de Susana Pérez, directora de INESE, José A. Badillo, director de la revista RC y Juan Hormaechea, director del Área Aseguradora de la mutua, quienes hicieron mención a las ponencias que se iban a impartir y repasaron las novedades de los últimos meses del Derecho de la Circulación.

INESE CATALUNYA lanza un curso de formación sobre Reconstrucción de Accidentes

INESE CATALUNYA ha puesto en marcha la primera convocatoria de un curso de formación sobre Reconstrucción de Accidentes. El uso de técnicas y conocimientos para conocer las verdaderas causas de cómo se produjo el accidente, y las lesiones asociadas, hace posible valorar responsabilidades en los procesos judiciales que se derivan de cualquier accidente de tráfico, además de permitir que se adopten medidas preventivas o correctoras que eviten o reduzcan el riesgo en el futuro. A lo largo del curso, que se imparte en Barcelona a partir del próximo 7 de mayo, se repasarán las técnicas tradicionales de la reconstrucción de accidentes y se presentarán, además, otras técnicas más actuales como la simulación y animación virtual de accidentes mediante programas informáticos o la biomecánica del impacto. Los profesionales encargados de impartir esta formación son David Camí, Ingeniero Industrial y profesor de la Escuela de Policía de Cataluña, y Eduard Rebull, responsable de Siniestros de ALLIANZ SEGUROS.

Los asociados de AEMES están satisfechos con los servicios que reciben

AEMES presentó ayer, ante los medios de comunicación sectoriales, los resultados del 'II Observatorio Sectorial de la Mediación', que en esta ocasión se ha centrado en conocer cuál es la valoración que los asociados tienen de la oferta formativa y de otros servicios que presta la patronal. Con ello se pretende, por un lado, detectar en qué se puede mejorar o qué otros servicios pueden incluir en su oferta y, por otro, dar a conocer más AEMES en el sector. La atención del primer observatorio, cuyos resultados se presentaron en 2008, se centró en conocer las peculiaridades de las empresas de Mediación en las diferentes zonas de España.

Postgrado Perito de Seguros de Embarcaciones de Recreo - Convocatoria 2010

Postgrado Perito de Seguros de Embarcaciones de Recreo - Convocatoria 2010 Lugar:  Barcelona Fecha:  23 de abril de 2010 Duración:  ...

APROMES celebra una jornada sobre de formación con el patrocinio de ASEFA

La Asociación Profesional de Mediadores de Seguros (APROMES) celebró la pasada semana una jornada en la sede de ASEFA, patrocinadora del evento. En la primera parte de la reunión, Eduardo García Aragón, director de la consultora EMJL, habló de la prevención del blanqueo de capitales y operaciones vinculadas para socios trabajadores de corredurías, mientras que Jesús Poza expuso todo lo relativo a la formación que el Banco de España exige al corredor y a las corredurías en materia de blanqueo de capitales.

18 de mayo: cita para profesionales del Marketing y la Comunicación en el sector asegurador

INESE, División de Seguros de RBI, y Marketing Site, consultora de marketing de clientes, presentan una nueva edición del ‘Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’. En su sexta convocatoria, el encuentro reunirá el próximo 18 de mayo, en Madrid, a expertos y profesionales de ambas materias para analizar su actualidad y, en particular, los retos y oportunidades de futuro.

El 26 de abril, reunión de la Junta Consultiva de Seguros y Fondos de Pensiones

El próximo lunes 26 de abril, a las 10:00 horas, se ha convocado reunión de la Junta Consultiva de Seguros y Fondos de Pensiones, según ha adelantado la DGSFP a través de su página web.

El CEA analizará el papel del Seguro de un mundo cambiante

El Comité Europeo de Seguros (CEA) celebra el próximo 11 de junio, en Londres, su 2ª Conferencia Internacional del Seguro, que en esta edición se presenta bajo el título ‘El Seguro en un mundo cambiante’.

ASEFA firma un convenio de colaboración con el Colegio de Mediadores de Álava

ASEFA ha firmado un convenio de colaboración con el Colegio de Mediadores de Seguros de Álava, que tiene una vigencia inicial de un año, y por el que la aseguradora se compromete al patrocinio de actividades que tengan valor para el desarrollo de los mediadores, tanto en el ámbito de la formación profesional como empresarial. Por su parte, el Colegio de Álava se encargará de organizar cursos, conferencias y seminarios que sean del interés de los colegiados, así como de enviar información periódica sobre las actividades que organice.

SEAIDA organiza un congreso sobre nuevas tecnologías y sus repercusiones en el Seguro

La Sección Española de AIDA (SEAIDA) ha programado, para los próximos 15 y 16 de abril, un congreso con el título ‘Nuevas tecnologías y sus repercusiones en el Seguro: Internet, biotecnología y nanotecnología’. Se celebrará en el salón de actos de la Fundación Mapfre en Madrid (Paseo de Recoletos 23) y lo inaugurarán el director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano; Pilar González de Frutos, presidenta de UNESPA; Filomeno Mira, vicepresidente de Fundación Mapfre; y Rafael Illescas, presidente de SEAIDA. Los moderadores serán Mercedes Sanz, directora general del Instituto de Ciencias del Seguro de Fundación Mapfre, y Joaquín Alarcón, secretario general de SEAIDA.

UNESPA debatirá en una jornada su propuesta de reforma del baremo

UNESPA ha programado, para el próximo 14 de abril, la ‘Jornada sobre la propuesta de reforma de UNESPA del sistema de valoración de daños personales por accidentes de circulación’, con objeto de informar a las entidades sobre los principios inspiradores de dicha reforma. La asociación indica, en una circular, que “el beneficio social del actual sistema legal de indemnizaciones para las víctimas de accidentes de tráfico basado en una compensación tasada de todos los daños y perjuicios causados por un accidente de circulación, con un margen para la individualización para las víctimas, hacen que el espíritu y fundamentos del sistema perduren a día de hoy, por lo que el propósito de los cambios debe ser la adecuación del mismo a la realidad social siempre cambiante”.

La 'Semana del Seguro 2010', al completo en 'Actualidad Aseguradora'

La revista 'Actualidad Aseguradora' dedica su número con fecha de portada 29 de marzo a recoger toda la información sobre la XVII edición de la 'Semana del Seguro', que se desarrolló en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid del 2 al 4 de marzo y que este año batió todas las expectativas por el notable aumento que registraron todas las jornadas y actividades en cuanto al número de participantes. La convocatoria se vio favorecida así, según reflejan las encuestas, por el interés de los temas abordados, que trataban de aportar propuestas y posibles opciones en estos tiempos de incertidumbre económica, y por el adelanto de fechas respecto a ediciones precedentes, que se considera da más margen para la aplicación de ideas durante el ejercicio.

Jornada de Responsabilidad Medioambiental en el Colegio de Guipúzcoa

El lunes de la pasada semana tuvo lugar, en la sede del Colegio de Mediadores de Seguros de Guipúzcoa una Jornada sobre Responsabilidad Medioambiental y su aseguramiento, organizada en colaboración con AXA SEGUROS. Durante la misma se dieron las claves sobre “la importancia de este nuevo seguro y la necesidad de aseguramiento que tienen las empresas para proteger su patrimonio porque se les puede exigir que respondan de los daños que ocasionen o puedan causar al medio ambiente, fruto del nuevo régimen de responsabilidad establecido por la Ley 26/2007, de Responsabilidad Medioambiental y la normativa que la desarrolla”.

Jornada de la DGSFP sobre nuevos servicios telemáticos

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) organizó el pasado miércoles una jornada sobre ‘Nuevos servicios telemáticos y aclaraciones sobre la cumplimentación de los modelos de la DEC de gestoras y fondos de pensiones’. Por otra parte, la DGSFP ha respondido a una consulta sobre el criterio aplicable en el cómputo de plazos de rentabilidad de planes de pensiones.

Curso Básico de Contabilidad de Seguros

Curso Básico de Contabilidad de Seguros Lugar:  Madrid Fecha:  20, 21, 22 y 23 de Abril de 2010 Duración:  14 horas ...

El ‘CDC’ revisará los temas que más preocupan en Derecho de la Circulación y Seguridad Vial

INESE, la División de Seguros de RBI, en colaboración con 'RC Revista de Responsabilidad Civil, Circulación y Seguro', organiza, el 26 y 27 de abril, en Madrid, el ‘Congreso de Derecho de la Circulación’ (CDC), que alcanza su 26ª edición. Será, una vez más, cita anual para el análisis y debate entre los profesionales del seguro del Automóvil y del Derecho de la Circulación de los temas de mayor interés y controversia en la materia. Así, en las diferentes sesiones se analizarán, entre otras cuestiones, los últimos cambios legislativos en materia de Derecho de la Circulación y los proyectos en curso: la reciente reforma de las leyes procesales o los nuevos delitos contra la Seguridad Vial, la modificación del sistema de valoración de daños corporales y la modificación de la Ley de Contrato de Seguro, así como la problemática que plantea los supuestos de controversia del Consorcio de Compensación de Seguros.

Jordi Parrilla presidirá la Comisión Internacional de Formación de COPAPROSE

El Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros de España (CECAS) ha sido designado para presidir la Comisión Internacional de Formación de la Confederación Panamericana de Seguros (COPAPROSE). El Consejo Directivo de dicha institución –que preside el mexicano Antonio Pozzi- ha nombrado a Jordi Parrilla, director del CECAS, nuevo presidente Internacional de Formación.Por otra parte, Julio Henche, secretario general del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, ha sido nombrado presidente de la Comisión Internacional de Imagen y Comunicación del COPAPROSE

GRUPO CATALANA OCCIDENTE introduce el relevo generacional en su red de agencias

El GRUPO CATALANA OCCIDENTE celebró, el pasado 10 de marzo, en sus oficinas centrales de Sant Cugat del Vallès (Barcelona), la sesión de clausura de la primera edición del ‘Plan de Relevo Generacional’. Este programa de formación de tres años está orientado a preparar la sucesión familiar en las agencias del grupo asegurador. El ‘Plan de Relevo Generacional’, con sesiones formativas 'on line' y presenciales, cuenta con la participación de Universidad Pompeu Fabra, el Instituto de la Empresa Familiar y los equipos profesionales del grupo asegurador.

Fallecimiento de Ernesto Caballero

Ayer falleció en Madrid Ernesto Caballero, Presidente de Honor de INESE, la División de Seguros de RBI. El velatorio estará abierto hasta las 13,00 h. de hoy en el Tanatorio de la M-30 de Madrid. El entierro tendrá lugar en el cementerio municipal de El Escorial (Madrid). El funeral se celebrará el próximo lunes, 15 de marzo, a las 19,00 h. en la iglesia parroquial de San Juan Evangelista (Plaza de Venecia, 2, Parque de las Avenidas), en Madrid.

Contabilidad para Corredores de Seguros Adaptada al NPC para Pymes

Contabilidad para Corredores de Seguros Adaptada al NPC para Pymes Lugar: Fecha:       Madrid   Barcelona 8 y 9 de marzo...

Las personas son el verdadero valor del sector asegurador

Las personas son el verdadero valor del sector asegurador. La frase fue pronunciada ayer por el director general de Recursos Humanos de GRUPO AXA, Ramón del Caz, pero podría deducirse también de las intervenciones de los demás ponentes que participaron en la jornada sobre recursos humanos organizada por INESE-RBI e IL3–Universidad de Barcelona.

La innovación debe buscar exceder las expectativas del cliente

En un entorno donde la oferta es mayor que la demanda y donde la competitividad se incrementa, las aseguradoras buscan diferenciarse, y esta diferenciación pasa por la innovación, la aplicación de nuevas ideas, de nuevos conceptos, de nuevos servicios, con el fin de ser utilizados para lograr un incremento de la productividad. Una de las razones para innovar, según puso de manifiesto Íñigo Astarloa, director general de Multiasistencia España Seguros, en la jornada ‘Innovación y diferenciación en el outsourcing asegurador’, patrocinada por Multiasistencia y mga, es la de exceder las expectativas de los clientes. El cliente, según Astarloa, valora la información y la rapidez en la resolución de un siniestro, además de la eficacia, aunque resalta que, sobre todo, la información es crucial para el cliente final. Estas expectativas tienen que ser satisfechas por lo que Multiasistencia ha impulsado un cambio operativo basado en la tramitación personalizada. Asimismo, apuntó que decidieron gestionar más directamente a los profesionales que van a solucionar el siniestro, todo ello utilizando tecnología eficiente.

Solvencia II impulsa la gestión del riesgo de crédito en la industria aseguradora

La nueva regulación de Solvencia II está impulsando la gestión del riesgo de crédito en la industria aseguradora, según Daniel Rodríguez Pérez, Business Leader Risk Management de everis, que intervino ayer en la jornada patrocinada por everis y WILLIS. Christopher Bunzl, socio responsable del Sector Seguros de everis, fue el encargado de dar la bienvenida y presentar la sesión.

'Atraer, vender, satisfacer y fidelizar', claves en el proceso comercial

“Pensamos que todo está inventado, pero hay mucho por mejorar”. Esta idea fue expresada ayer por Juan Manuel Castro, director general de Distribución y Ventas de GRUPO AXA, durante la apertura de la jornada patrocinada por su entidad, en la que se abordaron tres temas: cómo introducir mejoras y fomentar la excelencia en la comercialización; hacia dónde va nuestro sistema de Previsión Social; y qué aporta la aseguradora en este ámbito.

Seguro de Automóviles: continúan las dificultades para crecer

Patrocinada por Towers Watson, la jornada sobre el seguro de Autos ofreció ayer las previsiones de futuro de este negocio. José Moreno Codina, Managing Consultor de Towers Watson, comenzó haciendo un breve e interesante recorrido por la situación actual que vive el ramo, apuntando la importancia de la disminución del ratio de siniestralidad y las guerras de precios.

Los canales de distribución analizan sus ventajas y desventajas

En la ‘Jornada de Mediación en Seguros’, celebrada ayer en la Semana del Seguro (con el patrocinio de ALLIANZ, Close Brothers, AXA, DUAL IBÉRICA, ZURICH, HDI SEGUROS, PREVISORA GENERAL, INTERNATIONAL SOS, ARAG, REALE, MAPFRE, LAGUN ARO, GENERALI y AVIVA), se produjo un arduo e intenso debate sobre la posición del cliente ante la multicanalidad. Se analizaron principalmente las ventajas e inconvenientes entre los diferentes canales de comercialización, en especial, bancaseguros y corredores/agentes.

Hay indicios para ser optimistas, aunque de manera moderada

La XVII edición de la Semana del Seguro se inauguró ayer con el ‘Foro de Alta Dirección Aseguradora’, organizado por INESE y Ernst & Young. Directivos del sector asegurador, junto a invitados como el consejero de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid, Antonio Beteta, o el secretario de Estado de Economía, José Manuel Campa, hablaron sobre el presente y futuro del sector asegurador y de la economía española.

En nuestra vida “el 10% es conocimiento, el restante 90% son actitudes”

¿Por qué hay personas a las que les va mejor que a otras? ¿Hay correlación entre éxito y felicidad? ¿Qué quieres de la vida? ¿Somos todos iguales? ¿Existe la realidad? Son cuestiones que, con una buena dosis de humor y realismo, planteó ayer Emilio Duró, socio fundador de Iter Consultores, en la jornada 'El coeficiente de optimismo. Gestión de la ilusión', patrocinada por Guardian Express.

El único límite, la imaginación y el mercado

La innovación, la capacidad de imaginación para dar respuesta a las necesidades crecientes y cada vez más cambiantes de los asegurados, y el propio mercado acotan los límites, en positivo, en los que se mueve la Asistencia en estos momentos. Esta fue una de las cuestiones que se puso de manifiesto en la jornada patrocinada por INTER PARTNER ASSISTANCE ESPAÑA.

Solvencia II supondrá mucho trabajo

En la jornada ‘Últimas tendencias en la gestión del riesgo-valor’, patrocinada por Towers Watson, los expertos de la firma Eduard Folch y Felipe Gómez analizaron la situación actual de la Directiva Solvencia II desde la perspectiva de No Vida y de Vida, respectivamente, y señalaron que la implementación de la directiva por sí misma no significará la desaparición de ninguna compañía en No Vida, aunque manifestaron que en Vida, si se hace muy estricta, podrá suponer problemas a algunas compañías.

Semana del Seguro: una ocasión única para revisar nuestros retos y desafíos

La directora gerente de INESE, Susana Pérez, invita a la edición 2010 de la 'Semana del Seguro', que se inicia con el 'Foro de Alta Dirección Aseguradora', en esta ocasión centrado en el debate sobre la situación, avances del sector y el nuevo cliente de la segunda década del siglo XXI.

S.O.S.: es necesario establecer estándares de información entre entidades y mediadores

Las nuevas tecnologías para mejorar la comunicación entre entidades y mediadores fue el tema elegido por ICEA para celebrar, el pasado viernes, una jornada en la que los participantes dieron sus puntos de vista sobre cómo se pueden aplicar las nuevas tendencias en tecnologías para mejorar la relación entre los actores del negocio. También se expusieron casos concretos sobre cómo algunas aseguradoras se han posicionado para mejorar la comunicación con todos sus proveedores y, de forma especial, con los mediadores de seguros; igualmente tuvo su espacio la Administración para exponer cómo se ha trabajado para facilitar el intercambio de información y la comunicación entre, por un lado, el órgano control y el sector, y, por otro, entre éste y los consumidores; y no faltó la visión de un mediador de seguros sobre cómo se debería lograr un protocolo estándar de información entre aseguradoras y compañías.

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