Una de las líneas estratégicas de las entidades es lograr un CRECIMIENTO EN RENTABILIDAD a través de una relación más profunda y duradera con el cliente, proponiendo un modelo de organización orientado plenamente al servicio del cliente. 

Identificar, atraer, vincular a los clientes y retener a los más valiosos es primordial. 

Las principales cuestiones a tener en cuenta al decidir la implantación de la GESTIÓN INTEGRAL DE CLIENTES en nuestra empresa se pueden resumir en: 

-          Estrategia: captación de nuevos clientes, fidelización de clientes, venta cruzada, imagen corporativa y optimización de coste

-          Claves: cambio de cultura empresarial (ya no vendo sino que satisfago las necesidades del cliente), formación e involucración del personal, Know-how y tecnología

-          Ventajas y beneficios: mejora del servicio y de la imagen, generación de nuevas oportunidades de negocio, industrialización del conocimiento, el cliente pasa a ser de la empresa y no del comercial, seguimiento de todo el ciclo de vida del cliente, con un incremento de la eficiencia de los procesos y por tanto una mejora de la productividad

Dirigido exclusivamente a Corredores y Corredurías, Compañías Aseguradoras y Reaseguradoras.

Corredores y Corredurías de Seguros, Directores Generales, Directores Comerciales, Directores de Desarrollo de Negocio, Responsables de Canales de Distribución, Directores de Marketing y Comunicación de Compañías Aseguradoras

11:15   MESA REDONDA. EJEMPLOS PRÁCTICOS
         
                       SOLUCIONES PRÁCTICAS PARA CROSS-SELLING, UP-SELLING 
             Y FIDELIZACIÓN 
             - Establecimiento productos marca blanca: alternativa a desarrollos 
               propios para cross-selling
             - Mix de productos propios/ajenos para up-selling
             - Productos para fidelización de carteras
             - Valoración de la clientela

             
              Francisco Serrat
              Director Comercial&Marketing Grupo HNA

              GESTIÓN DE PROYECTOS ENFOCADOS A LA ADQUISICIÓN DE
              CLIENTES

              Juan Lázaro
              Presidente de LÉELO

              LANZAMIENTO DE PRODUCTOS EN “MARCA BLANCA” PARA
              LA GESTIÓN DE CLIENTES EN CARTERA
              
              Emilio Gallardo
              Director General MUTRAL

                  ACUERDOS DE COLABORACIÓN EN PRODUCTOS CON OTRAS
             ENTIDADES ASEGURADORAS

             Carlos Martín
             Director General ALMUDENA SEGUROS

                          EJEMPLO DE IMPLEMENTACIÓN GIC EN CORREDURÍA

             Pablo Echezarreta
             Socio Director EUROLLOYD

                         EXPERIENCIAS EN OTROS SECTORES. PROYECTO TIPO

             Santiago Romera Igea
             Socio Director AREA XXI

Madrid

C/ Albarracín 34
28037

9:30 a 14:00 horas

INSCRIPCIÓN EN LA JORNADA 120€ + 18% IVA

PAGO DE CUOTAS

El importe de la cuota de inscripción debe ser abonado antes del comienzo del curso. Dada la limitación de plazas se atenderá al orden cronológico de recepción de inscripciones.

Transferencia Bancaria a Reed Business Information, S.A.- HSBC C/C: 0162-0001-200064617001 BIC. MIDLESMM ES 83 0162 0001 200064617001

CANCELACIONES

A la cancelación recibida con una antelación superior a 8 días del comienzo de la jornada/curso/seminario, se le retendrá un 10% de la cuota de inscripción, un 50% cuando la baja haya sido comunicada dentro de los 8 días precedentes al comienzo de la misma. Una vez comenzada, no se admitirán cancelaciones, pero sí la sustitución por otra persona de la misma empresa. La celebración de la jornada/curso/seminario está condicionada a la inscripción de un número mínimo de asistentes. Programa, fechas de realización y ponentes pueden ser modificados por necesidades organizativas.