Procedimientos Judiciales Derivados de Accidentes de Circulación Lugar:  Madrid Fecha:  18 y 19 de octubre 2010 Duración:  14 horas ...

Tramitación de los Siniestros de Automóviles de Daños Materiales Lugar:  Barcelona Fecha:  13, 14 y 15 de abril de 2010 Duración:  21 horas ...

Estudio anual de asistencia en España 2009 Hasta ahora no se había podido contar con información agregada, contrastada y uniforme, en materia de ratios de gestión, sobre las entidades...

Tramitación de Siniestros de Automóviles. Gestión de Daños Personales Lugar:  Madrid Fecha:  19, 20 y 21 de octubre de 2009 Duración:  19 horas ...

El RACC realizó el pasado año 986.452 servicios de asistencia mecánica, lo que representa la gestión de 2.702 servicios diarios. Según las cifras dadas a conocer por el propio club, el número de servicios supone un incremento del 7% respecto al año anterior, “superando así los objetivos previstos inicialmente para el ejercicio de 2008”, apunta. Asimismo, la Central de Alarmas del RACC, desde donde se atienden los servicios de asistencia en viaje, recibió el pasado ejercicio un total de 1.820.510 llamadas telefónicas, que suponen 4.988 llamadas diarias. El 81% de las llamadas entrantes de asistencia mecánica y asistencia en viaje ha sido atendidas en menos de 10 segundos. El RACC destaca que su índice de calidad se sitúa en 8,9 puntos sobre 10, según las encuestas a sus socios. Y remarca que el 88% de las asistencias han sido resueltas en el mismo lugar de la incidencia, atendidas por la flota propia de vehículos taller.